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山さん111さんのクチコミ詳細

値段がいいが不具合があるまま納車する店

投稿日:2021/09/23

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

買った翌日に自分で持ってった修理店で25万円近く請求されました。 販売店の対応はいいほうで直販なだけあって値段が安めで修理費用も定額制だが外注先の修理屋がよろしくない。 13年以上10万km以上の車だから不具合が多いのは分かるが少し試運転するだけでわかる不具合が再度修理に出したのに治ってないのはおかしい 整備から帰ってきて登録の時の自走で故障し1度延長。入金から1ヶ月後の納車当日に不具合箇所発覚。走れなくはなかったので修理屋への部品発注だけでその日は乗って帰ったが、車の走りに元気が無く不具合も多数見れた。途中帰宅時坂道でエンスト、電源がすべて落ち少しの間エンジンがかからず大変危険だった。その後もエンジンが掛からない不具合が多発した。 結局すぐにまた修理。 幸い何度も再修理してもらえたのは救いだと思う。 納車が延長した時代車を貸して貰えたがその整備もまともにできていなかった。幾ら車検切れるまで動けばいい程度とはいえ日本車の耐久性の強さが分かるくらいの酷さだった。いつ不具合が出てもおかしくない程度であった。 最終的に1ヶ月半で納車されたがエンジン系の不具合が治っておらず翌日に修理店に持ち込んだが計25万円ほどかかる模様。 その後販売店に問い合わせたが面倒くさそうな対応をされた。 修理必要な部品はエンジンプラグ、イグニッションコイル、5年落ちのバッテリー、ミッションオイル、左ドアのロック、ECU、燃料タンクのセンサーが必要。症状が改善しない場合場合によってはエンジンのオーバーホールかミッションを下ろす必要があるらしいです。 この店の特徴として値段安く、担当者のLINE返信は遅いが店舗に行ったときの対応は良いのに整備が車検通るレベル以上の満足に安全に走れる整備ができないので低走行の状態のいい車以外は買わないほうがいいと思った。

購入年月:2021/09

購入した車:日産 スカイラインクーペ 3.5 350GT

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:2

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

株式会社TSC 買取直販蘇我インター店からのクチコミ返答

2021/09/28

この度は山さん111様にご不便、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳御座いませんでした。また、ご対応が不十分に関して、改めてお詫び申し上げます。 今回、しっかりと点検修理したところ、整備工場の見落としが見つかり大変ご迷惑お掛けします。 再度、スカイラインクーペをお預かりさせて頂き、各項目にてチェックを行い、ご安心頂けるように再度、整備を行わせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、当社にお持ちいただければ、幸いです。 現状、故障していない部分に関しましては過剰整備となりますので、何卒ご理解ください。 再度、ご納車をさせて頂く際には、お車の仕様を含め、取り扱い方法等をご説明させて頂きます。その際にご不明な点がある場合には担当スタッフにご相談ください。 今回のような貴重なご意見を真摯に受け止め、当社の代車体制等も含め、全店舗で共有させて頂きます。今後とも安心してお任せ頂ける会社づくりを取り組んで参りますので、何卒よろしくお願い致します。担当:三島淳

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車について詳しくなく不安でしたが、納車までの手順や保険のご相談など最後まで丁寧にしていただきました。

ゆう1827さん

トヨタ ヴィッツ 1.3 U (2021/08購入)

販売店の返信2021/08/29

ゆう1827様、今回は弊社にてヴィッツをご購入頂き、誠に有難う御座います。今回ご購入に携われました事、大変うれしく思います。ヴィッツは燃費も良く、通勤や買い物など幅広く大活躍できるお車になると思います!また、弊社の保証のご加入も頂きありがとうございます。何かわからないことなど御座いましたら、お気軽にご連絡ください!今後ともよろしくお願い致します!この度は誠にありがとうございました!担当:三島

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変親切に対応してして頂けました。ありがとうございます。

11455555さん

トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 インテリアセレクション (2021/08購入)

販売店の返信2021/08/03

11455555様、この度は【セルシオ】のご購入頂き誠に有難う御座います。また、レビューを頂けること自体大変光栄では御座いますが、高評価も頂きまして嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。この度は誠にありがとうございました!担当:三島

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初めてお伺いした時から素敵なお店でした。 何時間も悩んでいたのに、嫌な顔ひとつせず対応して頂けました。 率直に車の感想なども言ってくれ、大変好感が持てました。 担当していただいた、三島さんには本当に良くしていただきました。 またお世話になると思います。 よろしくお願いします!

あめあめふれふれさん

マツダ アクセラスポーツ 1.5 15S (2021/04購入)

販売店の返信2021/06/30

あめあめふれふれ様、今回は弊社アクセラスポーツのご購入、レビューでの高評価も頂き、誠に有難う御座います。ご提案させて頂きました保証にもご加入頂き有難う御座います。弊社の保証は充実しておりますので安心してお乗り頂けると思います。あめあめふれふれ様のカーライフをサポートさせて頂きますので、今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します!担当:三島

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