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キタさんのクチコミ詳細
良かったです。
投稿日：2023/06/03
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
ていねいに対応して頂き色々と助かりました。 ありがとうございます。
購入年月：2023/05
購入した車：ホンダ フィット
ＥＬ－Ｒｅｃａｒｓ エル・レカーズからのクチコミ返答
2023/06/03
キタ様この度はフィットをご購入頂き誠に有難う御座います。 しかもこのような高い評価を頂き身に余る思いです。 日々、お客様の不安要素を取り除けるようにご説明しているのでこの様な評価を頂けると大変ありがたいです。 今後もお客様目線での接客を心がけていきたいと思っております。お車の事で何かお困りの事がございましたらご相談下さいませ。引き続きよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました！ 営業 金澤
他のユーザーのクチコミ
2023/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
丁寧に対応して頂き、気持ちよくお取引が出来ました。
販売店の返信2023/06/02
ＰＯＮ様この度はスカイラインクロスオーバーのご契約ありがとうございます。お車との良い出会いをお手伝いできたようで嬉しく思います。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 担当 金澤
2023/05/30投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
納車までスムーズで良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2023/05/31
シマ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社のレガシィツーリングワゴンのご購入ありがとうございました。高い評価をいただき、有り難うございます。車もご満足いただけて何よりです。これからも日々期待に答えられるように頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。いつでもお気軽にご連絡ください。 担当 金澤
2023/05/28投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：2
エクストレイル(T31)を契約、納車しました。修復歴ありの車両のため非常に悩んでいましたが現車確認時、担当営業マンによる申告箇所は綺麗だったのでこれならと思って話を進めていましたがいざ鑑定書が出ると全く別箇所の修復歴。担当への不信感がつのりましたが車は求めているオプションが全てついていたのでそのまま契約を進め、頭金入金時には確認連絡があったものの、以降車庫証明を送っても２週間一切連絡がなく、やっと連絡が取れた際には「もう納車できます」との事。非常に不可解な対応でしたが納車されるならと車検整備が終わった車両を受け取り、「最後に洗車等した際に細かな小傷は消えてます。」との事でしたが、受け取り後確認すると見学時に見つけていた小傷や目立つ汚れはそのまま、さらに発炎筒の期限は2020/09に切れていました。せめて期限切れの旨は告知して欲しかったです。当たり外れはあるのだと諦めました。あくまでも自分に起きた話しですが、検討されている方の参考になれば幸いです。
販売店の返信2023/05/30
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。十分なご説明等行き届かない点がございました。また、連絡を密にするなど、いただきましたご指摘を真摯に受け止めたいと思います。「納車前の最終確認」のさらなる徹底も見直していきたいと思います。この度はご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
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