Lincoln_39さんのクチコミ詳細
良いお店、良い担当者に出会いました。
投稿日:2016/12/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1度目の訪問で購入を決めましたが、担当して頂いた方の人柄の良さが決め手となりました。 こちらの無理なお願いも聞いていただき、契約~納車までスムーズに対応して頂きました。 家族共々、大変満足しております。ありがとうございました。
購入年月:2016/12
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 X
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
エスアールからのクチコミ返答
2016/12/31
この度はヴェルファイアをご購入下さいまして誠にありがとうございました。年末のお忙しい所、年内の名義変更、納車のご協力感謝申し上げます。今後とも何か気になられる店など御座いましたら、御遠慮なくおっしゃって下さい。スタッフ全員で全力でサポートさせて頂きます。これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2016/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
10年18万㎞乗っていた愛車のフィットもそろそろ限界。そして、もう少し広い車が欲しいなーということで、半年ほど前からフリードを探し始めました。 新車も検討しましたが、結構高いので、中古車に絞って探していました。 条件は5万㎞、120万円以内で後期型のもの。なかなか見つからなかったのですが、カーセンサーで、エスアールさんのフリードを発見!ほぼ条件にぴったり。ディーラー系のお店ではないし、小さな中古車屋さんという感じだったので、ちょっと心配でしたが、クチコミの評判も良かったので、とりあえず見てみることに。 対応してくれたのは他の方のクチコミにも出ていた小河原さん。とても丁寧に対応していただき、車の状態も価格のわりに良かったので、自分の中ではほぼ即決。後は嫁さんの了承を得て、後日契約。 納車までの手続きもスムーズで、家の近くのディーラーで点検と今後のこともあるので話を通してもらいました。カーセンサーの保証もついていたので、安心です。 納車前にはボディコーティングでピカピカにしていただきました。 納車後、ちょっとした不具合があったのですが、直ぐに対応していただき、アフターも安心できます。 車はもちろんのこと、お店の方々との良い出会いもあり、良い買い物をしたなと思っています! これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/12/09
この度はフリードをご購入下さいまして誠にありがとうございました。まずは半年もの間、車探し大変お疲れさまでした。youwind様が条件に合う車と出会えたことを大変うれしく思います。そして、それが当店のフリードであったことはもっともっと嬉しく思います。店舗の移設もあって、お客様を迎え入れる準備もままならない中、ご購入本当にありがとうございました。中古車販売店としておかげさまで1年が経過し、振り返れば当店はお客様方に本当に育てていただいたなと思います。口コミをいただいてる方もそうでない方も、未熟な私たちに対して暖かく応援してくださり心から感謝申し上げます。一つ一つの出会いが、私たちにとってとてもかけがえのない財産になっています。車の販売を通じて、こうした出会いをお客様にも大切な財産となりますようこれからも尽力します。youwind様の財産のひとかけらでもいいので今後の対応精いっぱい頑張ります。車のこと以外でもご遠慮なくご連絡ください!節目の1台、本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
2016/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネット検索から、突然の訪問でしたが丁寧に応対頂きました。その日は車を見ただけで帰りましたが、結局、気に入った車でしたので二度目の訪問で、試乗の後に購入を決めました。 お店の方々はとてもフレンドリーで、細かな質問にも、一つひとつ丁寧に答えて頂きました。 また、昨日の納車までとてもスピーディーに納車準備をして頂きました。 外車の購入でしたが、ボルボのディラーに持ち込み車のチェックまでして頂き驚きの対応でした。 納車前にはコーティングして頂き、11年落ちとは思えないピカピカの車で、とても清々しい気分で無事に納車日を迎えることが出来て大変いい買い物が出来たと思います。 今後とも、よろしくお願いします!
販売店の返信2016/10/12
この度はボルボをご購入下さいまして誠にありがとうございます。外車をご購入とのことで不安な気持ちもあったことでしょう。私自身も安心感を与えられるように誠心誠意対応することを心がけました。その結果このような評価をいただけたことをありがたく思います。今後もお車のサポートを全力で続けていきます。よろしくお願いします!!担当辻田
2016/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故った為、急遽車が必要に… 色々と条件だしてカーセンサーで検索している時に、今までnetに出てなかったシエンタ19年式を発見。その車を掲載していたのがエスアールさん。 発見次第カーセンサーメールで在庫確認した所、夜中にも関わらずエスアールさんより『在庫あります』のメールが来て、対応の早さにびっくり。 翌日直ぐに電話して状況確認。 電話対応してくれたのが、担当の小河原さん。 非常に丁寧で愛想良くこちらの話を聞いて下さり、見に行く約束をする。 見学と当日、妻と相談して事情が色々あるけど、即決はしないで慎重に選ぼうという事で意見が一致して向かいました。 到着すると、お世辞にも小奇麗な所では無いのですが、烏骨鶏がいたり、わさお的な大型犬が3匹もいたり、長閑な感じに癒されつつ、のんびりと車が見れる環境。 車屋さんというよりは、田舎のおじいちゃんの家に車がある感じ(笑) 担当の小河原さんも到着直ぐに出迎えて下さり、早速車拝見。 車検が残っていたので、近くをドライブ試乗も。 話を聞く場になると、何と妻が即決。 その理由も、こちらの諸事情・希望金額・アフターフォロー等全てをご理解下さった為なのと車が良かったと言うのも勿論あるのですが、偏に小河原さんのお人柄、エスアールスタッフの皆様の心配りがあってこそだと思います。 なので手付金◯◯◯◯円しか払っていません。 納車時期も12日に成約して28日に納車とかなり迅速に対応して下さいました。その間お盆休み等もあったのです。 またアフターフォローも自宅近くのディラーに話まで通してもらいディラーの担当者さんまで指定して頂きました。 本当に至れり尽くせりでした。 冗談抜きでエスアールさんにして良かったと思ってますし、次回以降もエスアールさんにお世話になろうと密かに考えています。 言葉では言い尽くせない感謝をしております。 本当にありがとうございました。 今度卵貰いに言っても良いですか?
販売店の返信2016/08/31
この度はシエンタをご購入下さいましてありがとうございます。事故に遭われたとのことで心からお見舞い申し上げます。お子様方にケガがなかったことが本当に不幸中の幸いでした。今後もどうかお気をつけて運転なさってください。ご来店当初は事故がきっかけでのご検討ということだけあって、本来楽しいはずの車選びがそうではないような印象を受けました。この状況で必要だからただ買うだけになってしまうと感じ、ご要望を受け止め、当店で買いたい、買ってよかったとおっしゃっていただくべく心がけました。即決するつもりなかったのに・・・即決していただいてありがとうございます(笑)まさか私もこの場で決まるとは思っておりませんでしたのでとてもうれしかったです。納車後もゆずゆの様ご家族とお付き合いが末永くできるように、気配り、心配りに徹してまいりますので、もし何かお気付きの点、ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお電話くださいませ。私たちはいつでも(夜中でも!?)ご連絡をお待ちしておりますよ♪次回以降ももちろん私たちにお任せください!本当にあたたかいメッセージありがとうございます。生みたてほやほやの烏骨鶏の卵用意しておきますね。今後ともよろしくお願いいたします。
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