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ＣＯＯさんのクチコミ詳細
コーティング未処理
投稿日：2025/08/24
1点
接客：1
雰囲気：5
アフター：1
品質：1
あっさり返金て言われただけ‥ 納車前の確認はたぶんしていないって事‥ こんな対応 給油口など汚れしてきしてあってもまんま納車 そう言う所だよね みなさん良く考えましょう
購入年月：2025/08
購入した車：マツダ CX-30
表示価格以外０円！全部コミコミ総額表示店からのクチコミ返答
2025/12/01
ＣＯＯ様この度はせっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、コーティング未処理の件や、給油口付近の汚れが残ったままのお引き渡しとなってしまい、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 納車前の最終チェックについても、ご指摘のとおり不備があったと言わざるを得ず、今回のような見落としが起きてしまったことは、私どもの管理体制に問題があった結果と深く反省しております。 今後は、コーティング施工の工程ごとのチェック強化、納車前点検リストの見直し、再発防止に向けた取り組みを直ちに進めております。 お客様にとってお車のご購入は大きなお買い物であり、楽しみにされていた納車が不快な結果となってしまったことは、何よりもあってはならないことです。そのような思いをさせてしまったことに、改めて深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘は、当店にとっても大変貴重なご意見であり、改善の機会として真剣に受け止め、より良い店舗づくりのための糧とさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回は妻の車両の購入で、こちらでは通算3台目の購入です。 お店が道路の反対側に移転して、アクセスがしやすくなりました。 また、店舗も綺麗で（以前の店舗も小さいながらも清潔で好印象でしたが）、在庫車両も増え、気になる車両が沢山ありました。 気になる箇所等も積極的に説明して下さり、またリピーターサービス等もして下さり、購買意欲を掻き立てられるお店です。
販売店の返信2025/07/04
ボロバス野郎様 ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。この度は、奥様のお車のご購入、誠にありがとうございます。また通算３台目という大変ありがたいご縁をいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。また移転後の店舗やアクセス面、在庫車両の充実についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって「また来たい」と思っていただけるような店舗づくりを目指してまいります。またリピーター様向けのサービスも引き続きご案内させていただきますのでぜひご活用下さいませ♪今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2025/06/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
岩崎店長はじめスタッフｎの対応が素晴らしい。 車体価格を表示以外は諸費用が発生しなく我々、消費者にとって非常に解りやすい。 今回は妻の車を購入したので次回、私の車両購入の際は該社に相談したいと思う。
販売店の返信2025/07/04
ベッキー様 この度は奥様のお車のご購入、誠にありがとうございました。またスタッフの対応や当店の価格表示についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！お客様にとってわかりやすく、安心してお選びいただけるお店作りを心掛けておりますのでその点をご評価いただけたことはスタッフ一同大変励みになります。次回、お車のご購入の際もぜひお気軽にご相談くださいませ♪ベッキー様にぴったりのお車をご提案出来るよう全力でサポートさせていただきます！またお近くですので今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
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