シュレさんのクチコミ詳細
スタッフの丁寧な対応！
投稿日：2025/05/29
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフ少人数の中でしたが、丁寧な対応でした。オーディオに若干の不具合が有りましたが、 次の日担当して頂いてた方と整備者さんが、即確認していただいてくれました。 他、整備内容も充実しており満足してます！ 機会が有ればまたお願いしたいです。
購入年月：2025/03
購入した車：スズキ ハスラー
ＤＥＣＯ ＬＩＮＥからのクチコミ返答
2025/05/31
シュレ様、この度は、クチコミ頂きありがとうございます。デコラインは2名で営業しておりますので、ご迷惑、お待たせしてしまう場面も多々あったかと思いますが、信用して頂き、また笑顔で最後までお付き合い頂けましたこと心より感謝申し上げます。 オーディオの不具合の件、本当に失礼致しました。新たにカスタム頂いたにも関わらず、手間を取らせてしまいました。 すぐに改善ができて良かったですが、シュレ様が快く翌日に来ていただけたことに感謝しかないです。 今回のお車は、走行距離も結構なお車でしたので、少しでも安心してお乗り頂くにあたり整備はマストでした！！結構納期にお時間を頂きましたが、しっかりと新品部品に交換出来ました。やはりどんな中古車でも最善を尽くしてこれで故障してしまったら、してほしくないが私共も諦めがつきます。ここまでやってだめならしょうがないよね精神です。整備に満足いただけたことは本当に良かったです。シュレ様にもその思いが伝わったかな～と安心しました。また、今後もサポートして参りますので、タイミングで遊びに来てもらえたら嬉しいです！本当にありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
2025/03/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
クルマを購入するため、下見に行きました。車屋ではなく古着、雑貨店の雰囲気でまずビックリします！車の状態もネットの写真同様良く、ネットの写真もとても詳しく掲載しておりとても信頼出来ました。また、店員さんの気さくさも気持ちよく、ご相談にのって頂き感謝致します。これからも遊びに行こうと思いました。よろしくお願いします。
販売店の返信2025/03/22
ささきさん様！口コミありがとうございます！車を購入するにあたり、下見しに来たというのは本当にそうでしたね！ まさか私共もその場で気に入るとは思いもせずビックリしました！（笑）ほとんど車の話をしてないような気もしましたが、信用してもらえて、ささきさん様が楽しんでいたのを今でも思い出します！「こんな感じの中古車屋初めてですよ！」「私は好きですが」そうです。あの言葉は本当に良いも悪いもですね（笑）デコラインに来てもらうと皆さん、ちょっと心配されますが、小さなお店ですが、よく言えばアットホームでして、、、来ていただいた皆様との時間を大切にしていますので全然関係ない話ばかりに・・・・（汗）楽しんでもらえたことは本当に良かったです！なかなか近くに来ることも難しいとは思いますが、ご出産されて落ち着いたら、是非３人で遊びに来てください！お逢いできるのを楽しみしています！
2025/02/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
お店の外観とは裏腹に、スタッフの方の接客、商品知識は抜群に素晴らしかったです。 また、肝心の車のほうも、低年式ながら、とても程度の良い車でした。 納車迄時間がかかりましたが、ディーラーを兼ねた整備工場でしっかりと時間をかけて整備して頂き、気になってた部分も解決して頂きました。 大手には真似出来ない細かな対応がとても素晴らしかったと思います。 また、保証関係についても、事前に詳しく説明いただき、後々トラブルにならないよう、不利な事もしっかりと説明して頂いたので、信頼性はとても高いお店です。 あと、此方の不安に思ってる事についても、包み隠さずしっかりと説明して頂き、納得行く買い物が出来たと思います。 これからも末長くお付き合いして行きたいお店でした。
販売店の返信2025/02/28
コウジ様！早々の口コミありがとうございます！！ 外観に関しましてガソリンスタンドの跡地で行っておりますので、大なり小なり不安にさせてしまうところはあるかと思いますが、現在オールドアメリカスタイルになるようカスタマイズしてます（笑）接客、商品知識についてお褒めのお言葉も大変うれしく思います。国産車の知識はまだまだこれからですが日々勉強だと思ってお客様と一緒に成長出来たらと思っております。整備に関しましては常々課題ではありますが、弊社には自社工場は備えておりませんので、プロにはプロの仕事をお願いするスタイルで提供している関係もあり、お待たせしてしまう事も多々ありますが、結果しっかり整備されたお車を自信をもって提供したいという思いもありますので、お客様には我慢、心配させて申し訳ありませんが、ご理解いただいております。保証に関しましては、良いも悪いもしっかり説明してできる事とできないことをご理解いただく必要があると思います。何でもできるような雰囲気で対応して後でがっかりされる営業スタイルはもう時代ではないような気もしますので、やはりオーナー様にも明確な情報こそ安心につながるとわかってもらうことが大切なのかな？と思います。隠して良かったことが一つもないので、ある意味理解したうえでカーライフを楽しんでもらいたいというのがデコラインの提供の仕方なのかもしれませんね（笑）コウジ様が慎重に車両を確認しているときに私もこれくらい車両をチェックするべきだなと逆に勉強になりました（笑）安心して納得の上でお付き合い頂けたこと、心より感謝申し上げます。これからも末永くお付き合いこちらからもどうぞよろしくお願い致します。２台のコペンちゃんの写真お待ちしてますね！！
2025/02/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2ヶ月間大変お世話になりありがとうございました！ いくつか候補の車があり、まとまりきれない中で相談をさせて頂きました。価格帯や車の特徴に加えて、私のライフスタイルに合うか？まで相談に乗っていただき大感謝です。納得がいくまで車探しに付き合って頂き2ヶ月後に納車を頂いた時は感動的でした。中古車なので故障部分や壊れそうな部分を気にしていましたが万全にチェックを頂いたので、安心して乗り回しています。売りたい車を売るのではなく、はっきりと車のいい所、悪い所を伝えてくれる信頼できる会社です。
販売店の返信2025/02/17
masa717様！早速の口コミありがとうございます。今回は、注文販売にてご購入いただきありがとうございます。 紹介者経由で、弊社を信頼頂き改めて感謝申し上げます。気づけば２か月も待たせてしまい恐縮です。なかなか希望に見合うものを見つけるのは難しいですが、辛抱強くお待ちいただけたことは結果良い車に巡り合うためだったのかもしれません。感動いただけたことは嬉しく思います。中古車を探すのは本当にタイミングやご縁だと思います。基本的には妥協の連続にはなりますが、妥協しない場合は時間はかかるという難しいチャレンジにお付き合い頂けたことは感謝です。注文販売車両を購入後、整備のことも考えなくてはいけません。予算配分もしっかりサポートできて今回は結果全てうまくいけたかな？と感じてます！！何よりご紹介いただいたお客様への信頼を損なうことなくむしろ皆様ＷＩＮ－ＷＩＮ－ＷＩＮという構図が成り立ったのは本当に良かったと思います。今後も末永くお付き合いしたいのでお気軽にお声がけください！！ｍａｓａ717様とのご縁が確かなものになるよう引き続き頑張ります！！ご紹介頂きましたＮ様にもよろしくお伝え下さい！！ありがとうございました！！
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