きつねさんのクチコミ詳細
初めて車を購入される方にはあまりオススメできません…。
投稿日:2025/04/11
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。 ①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー ②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出 ③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し) ④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている ここからは個人の感想が入ります。 まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。 そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。 大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。 まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。 (実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした) またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。 その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。 ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
購入年月:2025/03
購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス
他のユーザーのクチコミ
2024/09/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
前から気になっていた車がタイミング良く見つかりスムーズに購入できました スタッフの方の対応も丁寧で良かったです 今後困ったことあればお願いしますm(_ _)m
販売店の返信2024/09/02
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 お車にもご満足して頂けて良かったです。 またのご利用お待ちしております。
2024/07/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
丁寧な対応で納得して購入することができました。 これからよろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/07/04
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。 またのご利用をお待ちしております。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方にも良くしていただき、気持ちよく購入できました。ありがとうございました!
販売店の返信2024/02/24
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 全項目満点評価を頂きとても嬉しく思います。 今後のご利用して頂くお客様に満足して頂ける自動車販売店になれるよう 日々改善を続けてまいります。 またのご利用お待ちしております。
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