納車について。（ステイサムさんのクチコミ投稿）

状態のいい中古車が買えましたが、接客や商談には色々気になるところがありました。 まず、接客については複数の客を同じスタッフさんが同時並行で慌ただしく対応しており待たされることもしばしばで、特に契約後は後回しにされている感が強く、商談優先で対応されているのは気分が良くありませんでした。 また、商談の際には値引き交渉をしたところ、サービスの登録やローンの審査申し込みを条件にという話をいただきましたが、相手の条件通りに全て手続きした後で値引きは難しいなどと言われました。 担当次第で対応も違うとは思いますが。

こちらの店舗で車を購入させて頂きました。来店応対のスタッフは笑顔で印象が良く、またピットもこちらから見える形なのもあってダラダラせず黙々と作業されていました。お店も清潔感があり飲み物も無料で頂けるので居心地は良かったです。 肝心の営業対応ですが商談時間は他店と比べると長めでした。車両購入のオプションやサービスが多いのでそれらの説明を丁寧にして下さる分、長くなるといった感じです。遊べるキッズエリアはありますが、子供連れの方は少々苦労すると思います。 今回担当して頂いたAさんは強制的に勧めてくる感じではなく、丁寧な接客で引くところは引いて下さるので新規に契約される方にはお勧め出来る方だと思います。 ただ商談時の注意する点として、ある程度の車の知識はあった方が良いです。高額な買いものなので必要、不必要は購入者が責任持って選ばないと契約後に後悔や不満が出てくることになるので。 グループ在庫の車両価格は全体的に手頃な価格で車両品質も良いと思います。 ネクステージさんには顧客寄り添った商談、保証をこれからも心がけて頂きたいです。 今回はありがとうございました。

スタッフの方々の対応がキチンとしていて良かったです。今後もお世話になりたいので宜しくお願い致します。