らむらむさんのクチコミ詳細
説明不足
投稿日:2025/03/01
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車は未使用車で気に入って購入。 しかし購入過程の書類の説明や、コピーを取ってくるとのことで席を外していつまでも戻らない。 下取りの車の情報を入力していたらしいがその説明はなくかなりまたされた。 しかも車以外のコピーも取られたので返してもらった。 購入過程において不信感を持つこともあった。 高額な買い物をするので不信感を持たない説明をしていただきたい。 車については満足。 これからの接客に役立てていただきたい。
購入年月:2025/02
購入した車:スズキ ワゴンRスマイル
他のユーザーのクチコミ
2024/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車購入で不安だらけだったのですが、丁寧に対応してもらって満足のいく車が購入できました。これから沢山乗ります。
販売店の返信2024/01/12
せち様 この度はケイカフェちくしの店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同今後の励みになります。 なにかございましたらいつでも連絡下さい! 今後も全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/12/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
新古車を探しておりましたがいい案件を安く出してくれました。
販売店の返信2023/12/09
みちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 喜んでいただき光栄です。 車の品質には満足いただけたようですが、お店の雰囲気、接客の満足度をもっと上げられるように 納車まで、そして納車後の対応にて、評価いただけるように頑張って参ります。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
2023/07/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
営業の方には良くしていただきました。 機会があればまたお願いします。
販売店の返信2023/07/08
今回は、高い評価と嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 今後のスタッフの励みとなります。 ケイカフェでは、軽自動車の販売だけではなく、点検や車検のアフターサービスで、お客様にあったご提案と、お車のメンテナンスもさせていただいております。 何かお車に関してのお困り事などございましたら、お気軽にケイカフェへお立ち寄りくださいませ。 これからも、「軽新車・未使用車専門店」として、お客様へ上質なおもてなしを出来るようスタッフ一同努めて参りますので、ケイカフェちくしの店をどうぞよろしくお願いいたします。
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