コンさんのクチコミ詳細
サービスについて
投稿日:2025/06/12
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
点検の時、他の店だと車きれいにふいたりしてくれるけど(無料で) 有料と言われたので他の店と比べるとサービスがあまりないんだなと思った。
購入年月:2023/12
購入した車:ホンダ N-BOX
ケイカフェ やはた店からのクチコミ返答
2025/06/13
貴重なご意見ありがとうございます この度は、6ヶ月点検にお越しいただいたにも関わらず、洗車サービスについてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。他店様での洗車サービスを提供されている中で、当店では有料となり、お客様にご不便、ご不満を感じさせてしまったことと存じます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上とお客様にご満足いただける店舗づくりに活かしてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入するということで不安がありましたが、車や保険の説明等、丁寧にして頂けてとても良かったです。
販売店の返信2025/06/09
KS様 この度は、初めてのお車の購入に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 初めてのことでご不安もあったかと存じますが、お車のことはもちろん、保険についても丁寧にご説明させていただいた点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に安心してカーライフをスタートしていただけるよう、分かりやすいご説明を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからも何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
アプリで点検予約できるのが便利です。 整備結果もきちんと説明していただいたうえで、無理な押し売りも無いので安心できます。 スタッフの方々が物腰やわらかで話しやすいです。
販売店の返信2025/06/09
ナベ様 この度は、温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます! アプリでの点検予約の利便性にご満足いただけたこと、また整備結果のご説明やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に安心してご利用いただけるよう、「分かりやすい説明」を心がけておりますので、そうした点が伝わったこと、スタッフ一同、大きな励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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