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2025/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
所持している車が2台とも同時に壊れてしまい、かなり年数も経っていたこともあり、修理はせず購入することにしました。そのため、1日でも早い納期を希望していました。 担当の営業さんは、無理を全て聞き入れこちらの希望通り納車できるよう手配してくださりました。本当に感謝しています!ありがとうございました。 また、店内はドリンクバーやスイーツもあり、とても過ごしやすい環境でした。 今後も定期点検などでぜひお世話になりたいと思います。
販売店の返信2025/08/24
のんびり様 このたびは当店をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お車の急なご入用でご不安もあったかと存じますが、ご希望に沿ったご案内ができたことを大変嬉しく思っております。 店内でのお時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後とも定期点検やメンテナンスを通じて、安心で快適なカーライフをサポートさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/06/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ご対応いただきありがとうございます
販売店の返信2024/06/21
この度は評価いただきまして、ありがとうございます。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同 心から感謝しております。 今後お車に関して何かお困りの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店を心よりお待ちいたしております。 今後ともケイカフェふくおかにし店をどうぞよろしくお願いいたします。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗の駐車場についた時点で迎えに来てくださって、付かず離れず、こちらが聞きたいと思ったことを、簡潔丁寧分かりやすく説明してくださいました。 また、システムの関係上こちらの要望への対応が難しかったことについても、代替案をご提示くださり、とてもありがたかったです。 店舗も広くて清潔、気持ちが良くて、コーヒーをいただきながら、落ち着いて検討することができました。 大満足です。ありがとうございました!
販売店の返信2024/06/06
この度は、ご購入と、非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございます。この度は嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感謝しております。またアフターフォローもしっかりとさせていただきます。今後とも、ケイカフェふくおかにし店をどうぞよろしくお願いいたします。
2024/05/27投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車庫してからバッグカメラが映らない日が続いて車購入してからたまあに映らない日はありましたが、先月車検した日にも再度ナビのバッグカメラが映らない日があるから見て欲しいと伝えましたが異常ないですよでした。 それからずっとバッグカメラが映らなく今日再度見てもらったらバッグカメラが壊れてますみたいに言われて、新しいのにしないといけないとか色々と言われ、こちらは車を購入してからちょくちょく映らない事も伝えていたのに、今更壊れてますと言われて新しいのに購入しないとカメラの保証が切れてますから淡々と金額も言われて、保証期間とかも車購入した際にも説明はなく、正直担当や所長にもイラッとしてます。説明も足らないし、こちらはちょくちょくと映らないって言ってたのに壊れてますから新しいのに変えないといけないですって言われても納得出来ずです。
販売店の返信2024/05/28
日頃から大変お世話になっております。ケイカフェふくおかにし店です。 この度は弊社スタッフのご説明不足によりご不満な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 保証期間やご来店時のご説明等、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができておらず、配慮の欠けたご対応になってしまっていたことが考えられます。 今後、同じことが起きないよう今一度お客様対応を見直し、サービス改善に努めて参ります。 改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。 また貴重なお時間を割いてまでご意見をいただき、ありがとうございました。
2024/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約もせずに当日来店したのですが、すぐに対応して下さり大変助かりました。店内の雰囲気も良く、気持ちよく利用できました。引き続き利用したいと思います。
販売店の返信2024/05/02
この度は評価いただきましてありがとうございます。 お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応で好感が持てました。
販売店の返信2024/04/07
この度は評価いただきましてありがとうございます。 お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています。
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から契約フォローまで素晴らしかったです。
販売店の返信2024/03/31
この度は評価いただきましてありがとうございます。 お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています。
2024/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も良く、待ち時間にはカフェ利用ができます。家族も利用できるため、みんな喜んでいます。味も美味しく、種類も色々あるため、毎回来るのが楽しみです(^^)
販売店の返信2024/03/31
この度は評価いただきましてありがとうございます。 お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています。
2024/03/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
初めて来店しましたが丁寧に接客して頂きました。 ちょうど状態の良い車も見つかり、その日に契約しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/22
この度はケイカフェふくおかにし店をご利用いただきまして誠にありがとうございます! お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています。
2024/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/17
本日はケイカフェふくおかにし店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 お車のご購入からメンテナンスまで、精一杯ご対応させていただきます! 今後とも、よろしくお願いいたします。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2024/03/10
この度は評価いただきましてありがとうございます。 お車に関しまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心からお待ちしています
2024/03/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
スタッフさんのご対応も良く、お店の雰囲気も快適。また来たくなるお店です。 ご対応くださった大久保さんありがとうございました。
販売店の返信2024/03/10
この度はケイカフェふくおかにし店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます! またこのような評価をいただき、心から感謝しております。 スタッフの対応にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。 ケイカフェでは長くお車に乗っていただきたいと思い、誠意をもってご対応させていただいております。 これからもお客様にあったご提案と、お車のメンテナンスをさせていただけたらと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても満足です!
販売店の返信2024/02/10
いしたく様 今回は、高い評価と嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 今後のスタッフの励みとなります。 ケイカフェでは、軽自動車の販売だけではなく、点検や車検のアフターサービスで、お客様にあったご提案と、お車のメンテナンスもさせていただいております。 何かお車に関してのお困り事などございましたら、お気軽にケイカフェへお立ち寄りくださいませ。 これからも、「軽新車・未使用車専門店」として、お客様へ上質なおもてなしを出来るようスタッフ一同努めて参りますので、ケイカフェふくおかにし店をどうぞよろしくお願いいたします。
2023/12/21投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
事務や営業の方は感じ良いが、整備士若いせいか全く愛想無い。点検後は高確率でナビのリアモニターついていないので困っている。またタイヤの溝やヒビ等でローテーションされていないですよね、前後タイヤの差が結構ありますと言われたが、15000走って初めて言われた。半年に1度来てるのだから、前の点検で伝えるべきでは?不親切です。 チリツモで、細かなところも見てくれていないのではと毎回不安で点検出してますが、契約上仕方ないので渋々そちらに出してます。2度目の購入や買い替えは絶対ないです。
販売店の返信2024/01/13
いつもケイカフェふくおかにし店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ご納得していただけるようなご案内、ご対応ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様の気持ちに寄り添ったご提案、お客様へご納得いただけるご対応ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当された方の対応がとても良く、安心できるものでした。 車の説明も親切丁寧にして頂き、ありがとうございます。 妻も、ここで購入できてよかったと言っています。
販売店の返信2023/11/27
太めの夫婦様 この度は、ご購入と、非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 この度は嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感謝しております。 これからも、「軽新車・未使用車専門店」として、お客様へ上質なおもてなしが出来るようスタッフ一同努めて参ります。またアフターフォローもしっかりとさせていただきます。 今後とも、ケイカフェふくおかにし店をどうぞよろしくお願いいたします。
2020/10/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:4
品質:2
2年前に購入した時は、バックモニターの配線がナビの違う所に取り付けられてて、映らないことがありました。自分でナビを外して直しましたが。電話にてクレームを入れております。最終チェックはどの様にされてるのでしょうか? 今回車検を受けましたが、無料パックに入ってる交換部品が在庫が無いので、再度来店して下さい。と言われました。 近ければいいですよーと言うところですが、往復2時間かかるので… 何日か前から予約してるのに部品が無いのは何故ですか?と聞きますと、家にお伺いして交換させていただきますとの返事。 結果、すぐに部品は調達できて車検時に交換できましたが。 自分が指摘しなければ、再度来店させてたのでしょうか。 購入時にイラッとしましたが、今回またイラッとしました。 皆さん若くてとても元気のあるお店なのですが…
販売店の返信2020/12/01
日頃からお世話になっております。ケイカフェふくおかにし店です。 この度は当社のご対応により、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 まずご納車時の最終チェックの件ですが、こちらは現在ダブルチェックを徹底しております。 ナビを取り外して頂くなどお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 また、車検の部品の件も当初より契約内容で部品が分かっていたにも関わらずに、確認不足により車検時に在庫が無い状態となってしまいました。 今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 今後ともケイカフェふくおかにし店を、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店員さんの対応が丁寧で親切なのがとても好印象でした。
販売店の返信2020/05/10
この度は数ある車屋さんからk-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、スケ1様が相談がしやすい環境作りを目指し、今後も丁寧な接客を心掛けてお客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
2020/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が親切に対応して下さったので良かったです。今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2020/05/10
この度は数ある車屋さんからk-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、チーコ1様が相談がしやすい環境作りを目指し、今後も丁寧な接客を心掛けてお客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
2020/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさん含め最高のお店です!絶対おすすめ
販売店の返信2020/05/10
テツ11様、この度はケイカフェふくおかにし店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 評価も★5をいただきましてスタッフの励みになります。 本当にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂けるサービス・空間づくりに力を入れていきます! これからも末永いお付き合いをどうかよろしくお願い致します。
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