カンガルー75さんのクチコミ詳細
過ごしやすい雰囲気のお店です
投稿日:2023/09/02
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
普通車から軽への買い替えで利用しました。 沢山の在庫車を直接触りながら見ることができ、スタッフの方からも1台1台丁寧に説明していただきました。店内も広く、キッズスペースやフリードリンクも設置してあり子供たちも暇を持て余すことなく過ごす事ができました。 その日の客数にもよると思いますが、席に着いてからスタッフが対応するまで時間がかかりました。そこが少しだけマイナスです…トータルでは満足していますので、整備や点検も含め永く付き合っていきたいと思います。
購入年月:2022/08
購入した車:三菱 eKスペース
ネクステージ 新宮店からのクチコミ返答
2023/09/05
カンガルー75様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご不明な点などございましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応の質、スピード、案内も非常によく安心して購入できました。また利用したいと思います。
販売店の返信2023/09/05
HR様 この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました! これからしっかりとアフターフォローまでさせて頂きますので、 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
炎天下の中ものすごくいい対応をしていただき、さらに希望額を伝えてすごく頑張っていただいたので即決しました。またお願いしたいです。
販売店の返信2023/08/24
ゆうた様 この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 満点評価いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えられるようにご納車しっかりご準備させていただきます。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします。
2023/08/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
納車の時間に遅れると、電話を掛けると担当者は他の電話中です 到着し納車の手続きになると担当者は他の対応中ですと、他の職員が納車手続きし 納車の手続きを途中で更に他の職員と変わると、本来のxx担当は本日休んでおり申し訳ありませんと、ころころ言い訳変わります で、実際はどうだったんですか?その程度なんでしょう客に対しての対応 最初にメールで現車についての質問も回答はもらっておりません 特にこちらからしつこくそれについて問うこともしませんでした なんせ、最初に問いあわせ、店に来てみないと購入させないということでしたので その日の夕方に時間を割いて、車を見に行きました メールの返信をした担当は顔を出すことも無く、他の職員が来ましたね、で、急いでおりましたので買うという事ですすめ購入しました ま、まともに対応していただいたとは、感じておりません 下取りという事で出しましたが、抹消とうろくなのか、不明でした 車検通して間もない車の、自賠責や重量税の戻りの手続きなども一切不明のままです このレビュー見て心を改めてほしいものですね 車両については、見て乗って、これからとなります 交換されたという部品やオイル類は、時間が取れた際に、ホントに新品になっているのか 見てみようと思っています ブレーキパッド変えたとのことですが、泣いてますのでね 交換されてないドラムのシューの方が泣いてるのかな、時間あるとき見てみます ワックスでも拭いた布で室内の窓を拭かれているようで 白く濁っています、そして、その匂いで気分がわるくなりました その程度の整備技術であると、思われて、仕方ないでしょうね
販売店の返信2023/08/11
この度は、色々と行き違いがあり、又当日体調不良によりお休みを頂きご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 ご意見いただいた件に関しては、改善していけるように行ってまいります。 お車の調子につきましては、都度教えて頂けると保証期間内につきましてはご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。
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