我が輩は猫さんのクチコミ詳細
最高!!
投稿日:2018/02/10
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
お店の方もめちゃ親切で丁寧! 遠方での対応も完璧でした! 感謝してます!
購入年月:2018/02
購入した車:レクサス GS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
エイチ・アンド・エム 福岡からのクチコミ返答
2018/02/13
我が輩は猫様 口コミ投稿ありがとうございます。車両をすごく気に入っていただいたとの事大変うれしく思います。非常にスケジュールも厳しかったですが納期に納車できて良かったです。お褒めの言葉も頂きありがとうございます。何分遠方ですが何かございましたらいつでもご連絡ください。出来る限りの対応させていただきます! 株式会社H&M 野藤博之
他のユーザーのクチコミ
2017/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
福岡南店で購入しましたが不具合があり、家から近い福岡店に事情をお話し、社長様に対応していただきました。 いきなりの事だったにも関わらず、快く対応をしていただき、非常に嬉しく思いましたし助かりました。 今後も末永くお付き合いさせていただきたいと思える販売店様です。
販売店の返信2017/11/26
丘の町美瑛様 好評価をいただきありがとうございます。 どのような不具合かによりますが、なるべく迅速に対応をしていきたいと心がけてはいます。 ご購入をいただいたお客様のお車ですので、何かございましたら、いつでもご連絡をください。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
2016/06/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
社長の野藤さんの接客で購入に至りました。購入に当たり懸命になっていた姿が印象的で 買いました。彼は関西出身だけあって非常にうまい。在中社員は全員サービスマンなのかスーツ姿の販売員は見かけませんでした 店頭のインサービスをもう少しアップさせるともっと売れるのにと思いました。 クリーニング等は今まで買った中で最上級の腕ではないかと思います。 きっと、何かしらのクリーニングの必殺技があるのでしょう・・ 頑張ってください。
販売店の返信2016/06/20
燃費命様 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様の用途に合ったお車のご提案をするよう社員一同心がけております。何分中古車ということで、その車それぞれに 今までの歴史がございますが、極力フレッシュな状態で、新しいオーナーに乗っていただくことを目指して頑張っております。何分少人数でやっております会社です。クリーニングも必殺技はございませんが、根気と粘りで頑張っております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2016/04/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
福岡店で契約・北九州店で納車、契約から納車まで合計2ヶ月と21日。目立つ傷は板金塗装するので3週間かかると言われたが契約。3週間で出来上がらず納車日延びる。1回目の納車、仕上がりは清掃なし(見て分かるぐらい)タオルで軽く拭けば黒くなる、トップページに書いてあるイスまで外しての清掃なし、納車前洗車なし、板金塗装悲惨ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡・板金塗装してない所発見、クレームを言う。内装仕上げ塗装やり直しで納車延びる。2回目の納車、ちゃちゃと内装拭いて終わり、塗装やり直さず磨きで終わらす、細かい磨きが出来ないと言うことなので粗いので磨いて磨き跡目立つ・ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡、クレームを言う、やり直すと言う事なので納車延びる。車を持って来てと言われ忙しい中持って行く。3回目の納車。GW明けじゃないと持って行けないと言う事なのでまた忙しい中取りに行く。呆れて何も言わず乗って帰る。エアコンのベルト未だに異音がするし酷くなったように感じる。
販売店の返信2016/04/26
8930様 この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ないことでございます。 弊社スタッフも努力はいたしているとは思いますが、行き届かない対応でございました。 8930様にはお手数もおかけいたしまして、申し訳ございません。 このご指摘をスッタフに話をいたしまして、社員の再教育をやり、今後精進致していきたいと思います。
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