グッチーさんのクチコミ詳細
購入やメンテ
投稿日:2024/10/29
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
元ビックモーター春日店にて購入しました。 店員さんも笑顔で対応して頂き気持ち良く車を購入する事ができました。
購入年月:2022/04
購入した車:トヨタ エスクァイア
WECARS(ウィーカーズ) 春日店からのクチコミ返答
2024/10/29
グッチー様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。春日店一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後もお客様のご期待に応えられるよう春日店一同努めて参ります。 またご縁がありましたら、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/10/26投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
担当の横山さんは下取り対応に自宅にお越し頂いた際から一生懸命お仕事をしている姿勢が伝わり、最終的に契約、購入を決断した。下取り額も高く会社に交渉して頂き、車両も良質な様子の為、契約出来て良かった。 残念だったことは契約して帰る際に横山さんが先に外に出て契約車両を駐車場に持ってきてくれていたので、後から家族だけでお店を出たが、他の店員さんからは誰一人として、お礼や「ありがとうございました。」の声かけがない事に正直驚いた。個人的には車の購入に関しては担当者と車両が問題なければ不満はないが、来店時だけではなく、お客が帰るときにこそ、担当以外の方々が接遇に気を配った方がよいと感じた。契約・購入の有無に関わらずお客の帰宅時の対応が会社のあり方や本質が見えてしまうので最後は正直残念だった。
販売店の返信2024/10/27
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 出張査定をさせて頂いた当日にご来店して頂き、ご契約誠に有難う御座います。 今後とも精一杯頑張らせて頂きますので宜しくお願い致します。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 契約後の私たちからのお礼、「ありがとうございました」の声かけがなかった点、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう声掛け、お礼の徹底等担当以外もすべてのお客様に気を配らせた対応をしていきます。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
とても親切に誠実に対応していただきました。
販売店の返信2024/10/15
メロン様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。またご縁がありましたら、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2024/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セダン系を探していた際担当のMさんが親切丁寧な対応をして下さり、自分の求めていたレア車に出会うことが出来ました。 本当にありがとうございました!! 大切にします!!!
販売店の返信2024/08/07
この度は、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。 タイミング良くレア車に出会えて事私も嬉しく思います。ぶっきー様にピッタリのお車を提案できたことに私もうれしく思います。 これからもアフターフォローに努めさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
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