とちさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2025/11/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県からの購入でしたが、迅速な対応をして頂けました。担当の方がとても誠実で、納車時の操作説明もわかりやすく教えて下さり本当にありがとうございました。これからも、遠方ですが、お世話になることがあると思います。引き続きよろしくお願いします。
購入年月:2025/10
購入した車:BMW 1シリーズ
GALEIN富田店からのクチコミ返答
2025/11/22
とち 様 この度は当店在庫車両をご成約頂き、誠にありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。 今後なにかお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。 頂いた評価を励みにより一層精進してまいります。 改めてこの度は誠にありがとうございました。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
LINEでのやり取りでしたがアンテナ欠損、フロントバンパーの浮き上がり。塗装の深い傷あるのに説明も無し。ネットの写真で見落としあれば客の責任。とにかく酷い! 郡山の車屋ってこんな悪徳が多いのかな? 買って後悔!2度と買わない!!!
販売店の返信2025/11/14
ひろ 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載したり、事前に当店スタッフが気になる箇所をお伝えするなどの取り組みを行っております。 今回もLINEにて事前にバックドアの凹みはお伝えして画像をお送りさせて頂いており、別途ではございますが交換を 行ってからご納車させて頂いております。 しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。 先日アンテナをお送りさせて頂きましたので届きましたらお手数ではございますがお取り付けをお願い致します。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
担当の方には、終始迅速な対応をしていただきました。 この場をお借りして御礼申し上げます。 納車が終わり、大事に乗っていきたいと思います。 納車の車は、とっても綺麗にされていて気持ちが良いです。 貴社のプライドと信頼性も感じられます。
販売店の返信2025/10/31
カズくん 様 この度はご成約並びにこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
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