CTCさんのクチコミ詳細
無題
投稿日:2014/06/09
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
見積りから納車に至るまでの間に担当者が数人いらっしゃり情報伝達が行き渡っていなかったり、小傷が補修されていなかった点、納車した段階からブレーキを踏む度にキーキー音がすごくしておりこれに関してはとても不快です。 実際に運転しないとわからないのかもしれませんが、こういったところの整備もしっかりして頂きたかったと思います。
購入年月:2014/05
購入した車:メルセデス・ベンツ CLSクラス CLS350 AMGスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
GLIDE 株式会社 グリッドからのクチコミ返答
2014/06/14
CTC様、この度は弊社での御成約誠に有難う御座います。この度私が初めてお客様の担当を任され、まだ不慣れということもありスムーズにご案内できなかったことを深く反省しております。小傷に関しましては傷ではなく、外装磨きの際のコンパウンドが付着したままということでした。納車前にしっかりと拭き残しの点検が出来ておらず大変申し訳ありません。ブレーキの鳴きに関しまして、納車前の点検整備の際パッドの残量はまだ充分にありましたので、おそらくですがパッドの面取り加工で対応できます。一度お預りさせて頂きたいと思っております。 今後はお客様からこのようなご指摘を受けぬよう精進すると共に、快適なカーライフをご提供して参りますので、今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて、この店に行きました。始めは、心配でしたが、とてもていねいで分かり易く説明していただき、これなら信用できると思いました。次の車もここで購入しようと思います。
販売店の返信2014/03/08
ドラちゃん224様、この度は当社でのご契約誠に有難う御座いました。 来店前に事前予約もして頂き、ご契約までとても気持ちの良い商談をさせて頂けました! 今回販売させて頂きましたお車は市場でも希少な、後期モデルの左ハンドルでした。 後期モデルからはLEDテールとなり、HDDナビにもミュージックサーバー機能が追加され装備共に充実した車両を気に入って頂けました。 この度追加カスタム頂いた件以外にも、まだまだカスタムを楽しんで頂ける車両です。 お住まいもお近くですので、今後のカスタムやアフターも含め、気になる事などがあればいつでもお電話下さい。 この度は誠に有難う御座いました。
2013/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車を買うのと違い中古車は何万台から1台を選ばなければならない難しさがあります。この車は本当に大丈夫なのだろうか?そしてもう1つの難しさはここの販売店で買って大丈夫なのだろうか?という不安です。そんな不安を取り去ってくれたのがカーセンサーに一言一言丁寧に書いてあった説明文。そして社長さん店長さんスタッフさんの「自信がある」という言葉でした。「自信がある」これを言われたら私はイチコロオッケーでした。「自信がある」という言葉はお客の心を安心へ向わせます。これを言えるのはグリッドさんの財産と思います。「自信がある」「自信があります」この言葉と共にご活躍されることを期待します。ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/28
耕作様 大変有難いお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 当社も耕作様との商談を含め、とても気持ちの良い取引をさせて頂けた事に感謝しております。 頂いたお言葉のように中古車は数多くありますが、中古車の中に条件が全く同じ車輌は1台もありません。 その中で当社の在庫車両を見つけて頂き、遠方にも関わらずご来店して頂き有難う御座いました。 年末最後の納車を“有終の美”で飾れ、スタッフ一同今後の励みになりました!! これからも“自信のある車両”を全国のユーザー様にお届けしていきます。 本当の意味でのお付き合いは“これから”だと思っていますので、アフターも当社の全力を尽くしていきますので今後共末永いお付き合いをお願い致します。
2013/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実は、4年ほど前に相場より安いCクラスを観に来た事がありました。 中古車屋を営む友達に『仕入れより安い販売価格はおかしいやろ!』と止められ、グリッドさんより条件も悪くて高い車を買いました。 今回初めてご縁して、ここは他店より当たり前に安いこと、理由は買い取って頂いた車の販売価格を見て 確信しました。(他に比べ、半分以下の利益しか取ってみえません。) 広告に偽りもなく、他店より当たり前に安い。納車前にディーラー整備をするので 安心です。 社長&社員の対応も抜群で、厳しい千里眼を持つ主人が社長のお人柄に惚れ、フラフラと次の車まで物色しているようです。 社長へお願いです。私はSクラスもレクサスも嫌いです!! 我が家に買えるCLSで誘惑して下さいm(__)m ※悪い口コミを書いている人が居ますが、ここの対応を知る限り、ご本人の確認不足としか思えません。
販売店の返信2013/07/30
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 販売価格、下取価格共に即決して頂きとても気持ちの良い取引が出来たと思います。 またこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 当店ではお客様が大事にお乗りしていたお車を次のオーナー様に安心して乗って頂けますよう努めています。 お近くとの事もありますし、またお店にいつでも遊びに来てください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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