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2021/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回対応してくださった児島さんのサービス対応、説明どれをとっても良く親切で分かりやすかったです! おかげで契約から納車までスムーズに進み年内に納車することができました。大変満足しています。 ありがとうございました!
販売店の返信2021/12/26
車好 様 ALESS児島です。この度はレクサスISを ご契約いただきまして誠にありがとうございました。初めてのカスタムカー!!長野県からご来店頂き、当店在庫展示車の中からISに絞り、その中からお気に入りの1台を決めて頂きましたね!! 今回 店頭でのご納車をご希望され、当店の岐阜県から長野県へのドライブは如何でしたでしょうか? また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の方の対応も良く、気持ち良く挨拶してくれます。 購入から納車までたいへん満足してます。 ありがとうございました。 これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/12/19
タケジロー様 この度は【ムーヴ】のご契約いただきまして誠にありがとうございました。 本日ご納車後に お電話させて頂いた際に【満足】のお言葉を賜り、大変うれしく思っております。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応もノリも最高でした! 購入から納車まで素早く対応してくれてよかったです!
販売店の返信2021/12/19
11825様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 11825様は、11月中旬に当店のお客様であるK様の紹介で ご一緒に来店頂き 当店の在庫車をご覧になられて お気に入りの1台となったレクサスIS250/エアサス車のご成約でしたね。 今回【大満足!!】のお言葉を賜り、社員一同心から感謝しております。 また お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めてのネット購入で不安なところもありましたが、お店の方の対応が親切で丁寧なのでとても良かったです。おかげで契約から納車までスムーズに進みました。
販売店の返信2021/11/26
イナッペ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 イナッペ様が北海道、当店が岐阜県と遠方で ご来店が難しい状況でしたので、できる限り お車の状況を お伝えさせて頂きましたが、ご満足頂けた様でなによりです。 何かお困りの際はぜひお気軽に ご連絡頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足です! 今回対応してくださった児島さん サービス、対応、説明どれをとっても良く 親切で分かりやすかったです! 納車した際、車もカッコ良くて気に入りました! 大切に乗ろうと思います!
販売店の返信2021/11/16
クマk81 様 ALESS 児島です。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、この様な高い評価を頂戴し、社員一同心から感謝しております。 当店が岐阜県に対し、クマk81様が青森県と遠方であり、現車を確認頂く事ができないため、内外装の状態や当店の対応について電話とLINEでの出来る限りの報告打ち合わせをさせて頂いたつもりですが、ご満足頂けてなによりです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、オンラインのみで購入することになり心配がありましたが、問合せから納車まで丁寧な対応で安心できました。問合せから納車待ちの間には細かな車両状態を教えてくれて、写真も追加で送ってくれました。また、別の販売店でこれまで中古車を何度か購入してきましたが、納車時にここまで入念に整備(清掃含め)してくれていたのは初めてでした。安心して知り合いにも紹介できそうです。今回の購入は大変満足でき、大事に乗っていこうと思います。
販売店の返信2021/10/10
ftemo様この度は弊社のフーガをご契約いただきありがとうございました。お電話、メッセージのみでのやり取りとなりましたがこのような高い評価をいただけて心から感謝しております。現車確認をせずに購入という事でお電話、メッセージから細かい部分をお伝えできるよう心がけさせていただきました。お車の仕上がりに満足いただけて安心しました。是非お知り合いの方にもALESSを紹介いただけると幸いです。今後とも是非宜しくお願い致します。
2021/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
初めてネットでクルマを購入させていただきました。最初は実物を見ることなく購入することになるため、不安が大きかったのですがアレスさんが販売されている車両が状態も綺麗でとてもカッコ良かったので即購入へ手続きを行いました。 担当のTさんも納車までの希望への対応や、手続きを親切に行ってくださりスムーズに納車まで進むことができました。 もちろん、中古車であるため想像と違う部分もありましたが掲載内容に嘘偽りがあるわけではなく、許容範囲でした! さらに、納車後に多少の予期せぬ車両トラブルがありましたが、とても丁寧親切にアフターケアを行なって頂けました!感謝しております。 またカスタムカーを購入する場合はアレスさんでの購入を検討しようと思っています。 今回は誠にお世話になりました。
販売店の返信2021/09/01
むUCF31様 この度は遠方からご契約いただき誠にありがとうございました。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!現車を確認せずネットからの購入は初めてとお伺いしていたのでLINE、電話等でなるべく細かいところまでお伝えできるよう努めさせていただきました。お車気に入っていただき大変うれしく思います。今後もカッコいいと思っていただけるお車を作成し続けますので、是非次のお車も弊社でご検討頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2021/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
児嶋さんがよかったです!
販売店の返信2021/07/21
なお 0001様 この度はヴェルファイアのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。 当店、並びに私を高評価頂き重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足頂ける様、全従業員一丸となって注力させて頂きます。 引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
2021/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
初めての購入で距離もあり不安でした。 ですが、担当者の方の対応の早さや丁寧さで少し不安も無くなって、無事納車までできました! 初めての納車でしたが大変満足しています!
販売店の返信2021/07/17
チェロキーマン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価と【大変満足】のお言葉を頂戴し、社員一同心から感謝しております。 弊社では中古車ではありますが、できる限りお客様にご満足頂ける様に メンテナンス、並びにお車の内外装の手入れをさせて頂き ご納車に努めております。 弊社は遠方ではありますが、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
LINEや電話でのお取引でしたが、 丁寧で分かりやすい説明で、 必要な書類も悩むことが無かったです。 来店していないのでお店の雰囲気は分かり ませんが、接客がとても丁寧でした。 追加で画像をお願いした時も、動画も送って頂き大変分かり易かったです。 納車して頂いた車も凄く気に入りました。
販売店の返信2021/07/10
オカリエ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 遠方で ご来店頂く事が難しかったので、できる限り お車の情報を伝えさせて頂く様に努めさせて頂きました。 結果【凄く気に入りました】の お言葉を頂戴でき、私も安堵と 大変嬉しく思います。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せ頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プレジデントPGF50を購入しました。 現車確認の時は傷があったんですけどその傷を無くなっててお店の仕事の良さがよく分かります。
販売店の返信2021/06/18
マンムー様 この度は弊社のお車を選んでいただき、誠にありがとうございました! 遠方にもかかわらずご来店いただき、弊社のお車気に入っていただき嬉しい限りです。 外装の傷もできる限りご満足いただけるように補修作業もさせていただきましたので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同心より感謝致します。 遠方ではございますがアフターサポートもしっかり対応させていただきたいと思いますので、今後とも是非ALESSを宜しくお願い致します!
2021/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
購入してから納車まで、必要な書類や不明点の説明も全て丁寧な対応をして頂きました。納車された車もボディはかなり綺麗に磨かれており、運搬途中で多少汚れたとしても、洗車すれば綺麗に落とせました。納車後に何かあった場合もその車を持っている限り、対応していただけるのでアフターサービスも満点です。とてもいい買い物をできたと思います。ありがとうございました!!
販売店の返信2021/06/17
Ka_UCF30様 この度は ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のクリーニングや お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前に見に行った時よりものすごく綺麗になっていて良かったです!
販売店の返信2021/06/12
uk99 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価と【大満足】のお言葉を頂戴し、社員一同心から感謝しております。 弊社では中古車ではありますが、できる限りお客様にご満足頂ける様に メンテナンス、並びにお車の内外装の手入れをさせて頂き ご納車に努めております。 お隣の県ではありますが、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談から納車迄の対応がとてもスムーズでした。 納車迄の間、担当の藤中さんに外装エアロから内装の細かい所までしっかり(結構無茶言いました)相談に乗って頂き全体的にかなり綺麗に仕上げて頂きました。 納車前日の夜迄電話頂きありがとうございました。 大変満足です。
販売店の返信2021/06/07
ネギネギ様 この度は数あるお車の中から弊社のお車を選んでいただき、誠にありがとうございます! 理想のお車に仕上げれるように入念な打ち合わせも楽しくさせていただきました! お車気に入っていただき、スタッフ一同心から感謝しております。 カッコ良く仕上がったお車で素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 アフターサポートもしっかり務めさせていただきますので、今後とも是非ALESSを宜しくお願い致します!
2021/06/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回アレスさんでマークXを購入しました。 色々分からないこと詳しく教えていただき、納車まで大変親切なサポートをして頂き大変満足しました。 そしてこちらの要望も紳士に受け止めてくれてとても満足してます。 ありがとうございました。 今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/06/05
岐阜のM様 この度はマークXの ご購入 誠に有難うございました。 岐阜のM様は、同じく岐阜のY様からの ご紹介でしたね!! 今後とも当店をご贔屓頂ければ幸いです。 追加カスタムや車検などのメンテナンスなど、今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと存じます。 引き続きALESS グループを宜しくお願い申し上げます。
2021/05/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
とても親切で対応もすごくよかったです! 遠方でお店には行けなかったので不安でしたが無事納車され不具合もなくおわったのでよかったです!
販売店の返信2021/05/30
sk-20606様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 電話やLINEなど できる限り お伝えして ご満足頂ける様にと努めさせて頂きましたが、ご納車後ご満足のお言葉を賜り安堵しております。 下取りのお車もありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2021/05/19投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:2
誠心誠意やってくれたとは思います。対応も良かったです。その辺の感謝はしてます。 ただ、ディーラーに点検に行った際に点検が異なったので困惑した。
販売店の返信2021/05/20
マツ4444様、この度はご遠方から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は行き届かない点があり、ご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。 ディーラーさんとの直接打ち合わせをさせて頂いて、ご指摘頂いた点検個所についてはできる限りのご対応をさせて頂きます。また別途直接ご連絡をさせて頂きます。ご心配おかけし申し訳ありません。引き続きよろしくお願い致します。
2021/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
東京からの購入でしたが、安心して取引出来ました。 担当の方も丁寧で、遠方でも安心して取引出来るお店だと思いました。
販売店の返信2021/05/18
366様 この度は遠方にもかかわらず数あるお店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました! 遠方でのお客様に安心してお車ご納車できるように、LINEや電話等でのやり取りも工夫させていただきました。 お車も気に入っていただききスタッフ一同、嬉しい限りです。 アフターサポート等しっかり対応させていただきますので、今後とも是非弊社をよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました!
2021/05/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
今回購入させて頂いてとても良かったです 次車を変えるときも購入したいなと思います
販売店の返信2021/05/14
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今回は船での出荷となり、当店出発からご納車まで、GWを挟み2週間と時間が掛かり、お待たせして申し訳ありませんでした。 当店出発前にピカピカにさせて頂いたのですが、2週間の期間がありますので、一度たっぷりの水で洗ってあげてください。 また、次車の際のお言葉、誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も良くて疑問点など細かく教えてくださる 雰囲気もとても良く楽しい
販売店の返信2021/04/20
88kento88様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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