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2022/12/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店舗では展示と納車のみで、整備については小牧店が行っているようです。 納車後エンジントラブルがあり小牧店まで自走して入庫してきましたが、こちらから連絡しないと修理の進捗状況も報告してくれないのでモヤモヤさせられます。 正月休みの旅行で使おうと思っての購入でしたが、望みはかなわず。結局、軽自動車で出発するしかなくなりました。同行者へのサプライズのつもりで購入したのに、残念でなりません・・・。
販売店の返信2023/01/14
この度は弊店をご利用頂き、ありがとうございます。 納車後不具合の発生で、ご不便、ご迷惑をお掛けしまして、 申し訳ございませんでした。 今後、同じ事が起こらないよう、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2022/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今の車の車検が近づいてきて焦りながら、それでも図々しい条件(昔懐しの日産MT車で…等々)で次の車を探していた矢先、アイルーさんで見つけました! 早く確保しなきゃ!と、次の休日に現車確認に行きました。現車確認、大切です。中古車ならなおさら。 気になる点をを自分の目で確認し、自分に納得させて、あっという間に購入決定。(3時間以上のかけて行ったので、買わないという選択肢は頭にありませんでした。(笑)) 下取り車の車検期日が近づいている事や、遠方からの購入だったり、こちらの事情に親身になって色々な提案をして頂き、系列店も巻き込んで、店員さんや業者さん(あと私も)の奮闘により、無事、愛車を迎える事ができました。もう感謝しかありません。人生最後の車となる様、大切に乗って行きたいと思います。 PS.私はガラケー持ちなのでLINEが使えません。ですが、出来る限り低価格で車を提供する為、少人数で系列店を切り盛りしているお店なので、電話やメールではなかなか連絡が取れなかったりします。なのでカーナビとして使っていた格安SIMタブレット&PCで初めてLINEを導入。連絡がスムーズに取れる様になりました。今回の気持ち良い購入にかなり貢献してくれたと思います。
販売店の返信2023/12/14
ご無沙汰しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動や運搬に大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応でとても助かりました。 電話でもラインでも連絡が取れるため、わからないことや心配なことも聞けば教えてくれます。 車は相場より圧倒的に安い値段だったのでボロさを覚悟していましたが、状態はかなり良く、コスパの塊でした。 車の価値には、購入時の気持ちよさも含まれていると思います。そのため、こちらで初めてのマイカーを購入できたこと、とても嬉しく思います。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/02/28
日本の遺産様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。メンテナンスのことなどなんでもご相談くださいませ。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。 アフターサービスにも力を入れておりますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
2021/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先月車買いました。自分の車を見にいったら、その隣に凄く程度良いsx4が偶然ありました。思えば奥様の車も大分古く涙を飲んで決めました。店長さんはとても親しみやすく気軽に冗談を言い合ってました。自分としては信頼出来た店でした。お世話になりました。又寄らせてもらいます。
販売店の返信2021/09/08
この度は当店をご利用いただきましてまことにありがとうございました。貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お車について大変気に入っていただけて安心いたしました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。
2021/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
先月車買いました。自分の車を見にいったら、その隣に凄く程度良いsx4が偶然ありました。思えば奥様の車も大分古く涙を飲んで決めました。店長さんはとても親しみやすく気軽に冗談を言い合ってました。自分としては信頼出来た店でした。お世話になりました。又寄らせてもらいます。
販売店の返信2021/09/08
Ririn727様 レビュー高評価をいただき感無量でございますスタッフも喜んでおります沢山のお客様に喜んでいただける店舗つくりを目指し日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致しますこの度はSX4ご成約ありがとうございますレビュー評価も誠に有難うございました
2021/08/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
昨年12月に購入しました。エアコン確認は、冬場でしたので、ヒーターしか確認せず、ヒーター付いてるから、エアコンは問題なし、と思ってしまいました。今年の3月19日に、初めて冷房を付けました。そしたら、冷房が壊れていました。3月下旬にカーセンサーに仲介してもらって、アイルーに問い合わせた所、エアコンは正常に動いてた、との回答でした。保証に関しては、保証対象外と言われ、自費で直してくれとの回答でした。最初から故障していたのか、走行中に故障したのか、誰にも分かりませんが、12月から3ヶ月ほどエアコン使わずに普通に乗って、初めてエアコン付けた時に、エアコンって壊れるものでしょうか? 結局初めてエアコン付けた時から、正常にエアコン動きません。ディーラーでは、コンプレッサーの可能性があると言われました。
販売店の返信2021/08/04
trance様 この度は当社にてワゴンRをご購入頂きありがとうございました。 trance様もご存じだとは思いますが、トラブル防止の為、当社のチェックはもちろん、お客様にも事前にお車のチェックをお願いしております。また保証内容に関しても事前にご説明させて頂いております。 trance様のお気持ちも分かりますが、この様なご評価を頂いて非常に残念に感じております。
2021/06/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
担当の方が話がしやすく、気持ちよく買えました。 こちらの店舗は1人で接客、書類、パソコンなどしているため待ち時間があったりするかもしれませんが気にならなければオススメします。 特に土日は比較的に朝から晩まで忙しそうでした。 また機会があったら是非こちらで購入したいです。
販売店の返信2021/06/24
ズーちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
5月30日は子供の誕生日なので車1台で動けるように普通車の購入をきめ、納車も予定より早めてくれたり、とても感じがよく対応してくれました。残念なことに少し不具合があり車両自体はまだ修理工場にあり誕生日には間に合わなさそうですが安藤さん(店長?)が修理の状況を確認してくれるので直って戻ってくるのを楽しみにしてます。機械は故障がつきものなんでちゃんと状況を伝えてくれるのは安心感がありまた次もお願いしたいと思っています。そろそろ長女の車も買い換えが・・・
販売店の返信2023/12/14
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動や運搬に大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
気さくな店長さんで色々とご相談もしやすく、わからないことも聞くときちんと説明してくださり助かりました。
販売店の返信2021/05/16
chiho様この度はいつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。アフターサービスにも力を入れておりますのでお車のことで何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の方もすごく丁寧で対応して頂きました!また機会があったら買いに来たいです!
販売店の返信2020/12/28
この度は数ある車屋さん中からゼストスパークご購入ありがとうございました。 こちらもお客様に満足いただけまして良かったです。 また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
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