ミニバン／ＳＵＶ専門店　ファイントラスト各務原インター店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

10年近く乗った車の乗り換えの為、目当ての車種があったこちらの店舗を利用させて頂きました。他店も色々回って決めようと思ってましたが、接客も大変素晴らしく、下取りも予算に合わせて頑張ってくれたのでこちらで契約しました。良い買い物ができて大変満足です。

まずは粉末が全然溶けきっていない、粉末まみれの緑茶で歓迎を受け。 高い買い物なのに、お茶すら、まともに出せないなんて驚愕でした。 前もって気になる車があったから試乗したいです言ったら、店長が購入する意志が無いなら乗られても…みたいな事を店長代理を通して言われ… それでも車が良ければと思い、商談を進めていたら、トイレの臭いが自分の席に臭ってきて、またまた嫌な気持ちに。 オプションのパックもあれこれ付けてやろうみたい意志をすごく感じた。 客目線になって商売する気がちっとも無い。 その後、家で必要書類を書いていると、書類が2枚不足していることに気づき電話。 折り返しの電話がかかってきて、LINEでデータを送るから印刷してくれとの事。 まずは、最初に謝罪の一言があるのが常識だと思いますが、自分の言いたい事を言うばかり… そして、我が家にはプリンターが無いので、出かけるようも無かったのに、コンビニに印刷しに出かける始末。 印刷の料金もこちら持ちです。(もちろん印刷料金をお支払いしますとは一言も言われませんでした) 別に40円くらいお支払いしますよ。でもそういう気遣いをみせもしないのに腹が立ちました。 別件で問い合わせの電話しても、その日のうちに折り返す事も出来ない。電話に出た事務員の伝達ミスなのか、忘れているのか知らないが社会人として如何なものか。結局２日後に自分で電話をかけ直しました。 納車日に雨が降っていたので、状態の確認を長い時間店員の方に付き合わせては悪いと思い、確認を手短に済ませて帰宅。 家に着いたら、雨で汚れが浮き出て、納車当日には汚くなってしまいました。 確実にしっかり洗車していません。 泥を跳ねたとか、そういう類の汚れ方ではありませんから。 リアの窓ガラスやボディの上の方まで真っ黒です。 大きい金額の買い物はワクワクするものですが、嫌な思い出になりました。

プリウスを安く購入できて良かったです。

とても丁寧に最後まで対応して頂きありがとうございました。 とても満足しております。

子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。 ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの？」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。 人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。

遠方からの購入です。問い合わせから来店、今後のカーライフプランの相談等全ての対応を快くしていただきました。終始こちらも笑顔でいれた車屋さんでした。閉店時間もとうに過ぎてるのに最後まで対応していただきありがとうございました。

遠方からの問合せに対して、車両の状態について写真・動画で直ぐに教えて頂き、問合せ内容についても担当の方が詳細に且つ夜までご対応頂けたのが助かりました。こちらからのご相談にも真摯に対応して頂けるお店だと思います。

初めてのミニバンで家族で盛り上がっていました。 私は東京で他県で買うのは不安だったんですが、ローンの審査も通り書類関係も郵送なので届いた日に揃え その日に郵送し2月納車も決まり待っていましたが 納車5日前に連絡があり、店側の不手際で納期が未定になりました。 仕事やプライベートの予定が総崩れしその時に乗っていた車も他社で査定し納車日の次の日に引き取りの予定だったのですが、2月納車予定が3月に入ってしまい査定額も変わるし新幹線で行く予定のチケットもキャンセルし予定が大幅に変わりましたが、他県で買うリスクとしては付き物だと割り切って我慢していましたが、各務原インター店に連絡し納期と買取の話をしたら納期はなんとも言えない買取は写真などを撮り送ってくれれば納車の時に乗って来てくれたら買取できますよと。 全くもって話になりません。 なぜ私が持って行かなくちゃいけないのか？ 車を買っただけですよ？取りに行くのは当たり前ですが、買取が他社でスムーズに進んでいたのに総崩しをした挙句、こちらでも買取は行っておりますので、もし宜しければ車検証、走行距離、お車の外装、内装のお写真を頂戴したく存じます。 場合によっては店舗にて下取り車両とご成約車両を入れ替えさせて頂く場合のほうが良い可能性もございます。 完全にバカにしてました。 全て各務原インター店の都合だけでこちらの言い分は 何一つ受け付けない。 その後も電話を何度かしましたが、担当者が商談中の為折り返し連絡させますと言い都合が悪いのかLINEで返信という始末。 納車は3月1日になり、契約から1ヶ月。 新幹線で岐阜まで向かいお店に着いたら いらっしゃいませも無く、こちらが話しかけてイスに座り5分くらいで担当者が来ましたがその間お茶など 一切出ないし話しかけもありません。 さっさと納車して帰ろうとしたら、乗ったら乗ったでナビが動かないという事実。 テレビは映るが地図がナビが使えない。 担当者が言うには昨日は使えていたと。 流石に我慢の限界です。 とは言え、こちらがいくら言っても受け付けない姿勢は崩さずナビに関しては払いますと。 結局ナビ無しで岐阜から東京まで帰り その後もディーラーに行きやり取りしています。 こうならない為にもやはり現物は見に行ったほうが リスクは大分減ると勉強になりました。 まだまだありますが長々と失礼しました。

納車当日、時間予約で店に来店したにもかかわらず担当者は商談中。で他の店員に引き継ぎもしていないので、待たされたあげく何度も何度も名前を確認されて不快に感じました。さらに引渡しの車は整備が完璧にされておらず、不完全な状態での引き渡しに。知り合いの車関係の友人に確認したら、引渡しが不完全な状態で渡すなど、ありえないと。せっかく良い車に出会えて喜んでたのに、非常に残念でありません。悲しくてなりません。もっと購入を考えるべきでした。

最初良さそうな車をネットを見てお電話させて頂きました。 たまたま今回の担当の方になったと思うのですが 本当に良かったと思ってます。 まず、12月中にどうしても納車したい旨を伝え、 担当者の方に色々相談させて頂き、購入を決めました。 LINEでのやり取りが主だったのですが レスポンスが早く、少しの疑問や不安点があってもLINEで聞いてすぐに丁寧に教えて頂きました。 そして納車もとても急いで頂き12月中に出来ました。 丁寧で素早い対応、とても優しい方で 車に全く詳しくない私でも安心して買えました。 この方が担当者で良かったです。 納車まだ１ヶ月ですが車の調子もすごく良く、 何かあれば担当者の方に聞けるのも安心ですし、 ここで購入出来て良かったです。 ありがとうございました！

色々親切にして頂けましたし、アフターサービスも丁寧で、とても満足しています。

いろいろとお手数をかけましたが、親切に対応していただけました。アップル各務原店を選んでよかったです。

サービス態度が良い 車がほぼ新車

今まで県内で中古車を購入してきましたが、 今回は思うような車がなく、県外も含めて探していたところ価格の面で魅力的に感じ、今回の販売店に訪れました。 購入面では価格推しが強く、 車体のメンテナンスや装備品取付等の面で色々紹介いただいたものの、あまり融通が利かない印象を持ちました。 私の事情で見積もりの再依頼や支払い方法変更等もありましたが、急な相談等でも丁寧に対応いただいたため、サービス面はとてもよいと感じました。 車の品質については中古車なので省きますが、 実車確認の際に見た目が気になって質問したところが納車時には解消されていた点は、まさか対応いただけるとは思わなかったのでかなりびっくりしました。 細かいところにも手が届く対応をしていたため、納車までスムーズに進行し、無事に自宅まで持って帰ることができました。 最初は本当にこの店でよかったのかと若干思うところがありましたが、 総合的に見ると対応良く丁寧であったため、満足することができました。

遠隔地であるため、LINEで車両状態を丁寧に解説頂き、各部の写真情報も提供頂け安心して購入の運びとなりました。最終的に店に出向き現物確認しましたが説明通りの車両状態でした。

中古のクロスビーを見学に来店しました。 展示場に並んでいたライズと迷いながらも、金額の割に状態の良かったクロスビーを購入しました。 購入にあたっての書類、説明も纏まっていて短時間で済みました。

事細かな車両に対しての説明、プランの内容、何回にもわたるプラン詳細の説明など 満足、納得、する契約をする事ができました、 担当者の方もめんどくさそうな対応をする事も無く 大変気持ちのいい対応をありがとうございました

当日、急に訪問したにも関わらず丁寧に説明頂き納得行く商談をして頂きました。滋賀から来た甲斐が有りました。

急に来店したにも関わらず丁寧に説明頂き納得出来る商談をして頂きました。滋賀から来た甲斐が有りました。

丁寧に接客していただき、こちらの納車都合にも合わせてもらい非常に満足です！