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2025/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の在庫も多く欲しい車も適切にピックアップして頂き大変助かりました! 今回担当して頂いた林さんがユーモアがあり大変楽しく商談、信頼でき、その場で購入を決断出来ました! これからも是非通いたいと思えました。 お勧めです!
2025/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもスタッフさんの明るく丁寧な接客に点検中も気分よく過ごすことができます。整備士さんの説明もわかりやすいです。こちらで車を購入して良かったです。
2025/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘の車を探しに、下見のつもりでしたが、気になっていた車種が展示されていたこと、メンテナンスパックやローンの取扱が魅力的だったこと、何よりご対応いただいた上森さんの丁寧で親切な説明とご提案に安心と信頼がもて、購入させていただくことにしました。明るく温かいお店の雰囲気も気に入りました。
2025/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて来店しましたが、親切、丁寧に車両はもちろん、ローンや保険の相談にのっていただきました。 従業員の皆さんが元気な挨拶で出迎えていただき、明るく良い印象を受けました。雨が降っていましたが、車両を屋根付の店舗内に移動して、しっかり確認もでき気持ち良い対応でした。 アフターサービスは、納車後にならないと分からないですが、保証もしっかりあり、遠方からの購入でしたので、その点にも気を遣っていただき、本当に親切な対応をしていただきました。 矢澤店長、営業アドバイザーの石川様、ありがとうございました。
2025/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて寄らせていただきましたが、初日で購入を決めさせていただきました。 こちらの要望をかなり考慮していただきましたし、本当にこちらにお邪魔して良かったです。
2025/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
保険の見積り依頼をお願いしました。が、なかなか返信をいただけず検討する時間が制限されてしまいました。長い目でみて保証内容や、安さを考える上で大切な事だと思うのでこちらの考える時間を考えて対応していただけたらなと思いました。 担当の方は忙しい中でも一生懸命でとても親切な方でした。ありがとうございました。 愛車を大切にしたいと思います。
2025/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただきました。 価格も満足できました。
販売店の返信2025/09/28
ゆうじ様、日頃より当店をご利用いただき、大変お世話になっております。この度は、WR-Vのお車のご契約からご納車までのご縁をいただき、誠にありがとうございます。ゆうじ様のお人柄があってこそ、とても楽しい貴重なお時間とご商談、ご提案をさせていただきました。また、『丁寧に対応していただきました。』というお言葉を頂戴させていただき、担当させていただきました、榎本も、ご満足いただけるご提案が出来た事、何よりもうれしいお言葉でございます。今後も、アフターメンテナンス等で、ゆうじ様のカーライフのごサポートを一生懸命務めさせていただきます。ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は、素敵なレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。 BCN高崎店 スタッフ一同 心からの感謝を込めて 店長: 矢澤 孝儀
2025/07/06投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
主人の仕事用の車を探して、飛び込みで伺いました。外で車をみていたら、元気な女性の方が、中へどうぞ。と、案内して下さり店内へ。 車を探している旨を話したら、こちらの要望に合わ せた車種を直ぐにプリントアウトして来て下さいま した。そこで色々伺いながら、こちらの要望も話 し、1台の車に絞り契約へ。 ローンの心配もありましたが、担当の方が頑張って下さり通る事ができ安心しました。 ただ、実際の車を見ること無く、車の代金を支払 い、こちらから連絡を入れてやっと見れましたが、 色々と外された状態で満足に見ることができません でした。前もって話しておいたのに、残念でした。 面倒でも契約前に、実際の車の確認は必要だと痛感 ました。 プリントアウトされた物に関しても、年式はしっかりと西暦、年号どちらかに統一して欲しかった。ただ24年式では2024年なのか、平成24年なのか紛 らわしい。騙された思いが拭いきれません。客側が 気付かないといけないのか。 大きい店舗、支店も沢山。車種、台数も豊富なのが 売りでしょうが、客側としては、安い買い物ではな いので、聞かれないと言わないはどうなの。 ともやもやしてしまいました。言わなくても良い事は話してくれましたが。 納車時、一通り教えていただきましたが、給油口の開け方がわからず、聞くと、えっ。 と探す始末。 他の店員が来てやっと解決。スタンドでもわかりま すけどね。と言われました。わからなかったらどう するんでしょう。スタンド迄来ていただけるのか な。 タイヤもノーマルではなく、スタットレスでした。 タイヤの溝もどこで計ったのか不明な為、主人と話 して解決する事にしました。 車検証のコピーもお願いしてありましたが受け取る 事はありませんでした。 新人の方が同席していましたが、とても好感が持て ました。まだまだ学ぶ事が沢山あると思いますが、 お客様が何を求めているのかを忘れずに成長して行 って下さい。 最後に、面倒臭い客ですが、暫くよろしくお願い致します。
販売店の返信2025/07/07
momo 様 この度は、お車のご購入に際し、ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけない点が多々あった事を深くお詫び申し上げます。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、車両確認・ご説明の方法など、プロセスを見直し改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の石川様には、大変丁寧かつ親切にご対応いただき、おかげさまで気持ちよく手続きを終えることができました。 納車された車を受け取る際、来店日程を二転三転させてしまい、ご迷惑をおかけしました。 その際も、嫌な顔ひとつせずご対応いただき、誠にありがとうございました。
販売店の返信2025/06/24
えも 様 石川へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、石川も大変喜んでおります。 日程変更の件も柔軟に対応させていただき、お役に立てたなら幸いです。 またお車関係で相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。 今後とも宜しくお願いいたします。
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も素晴らしく、ドリンクの種類も充実していました。欲を言えば良く冷えている水も置いてほしいです。今回は誠にありがとうございました。
販売店の返信2025/06/09
こばちゃん様 この度は、温かいお言葉をいただきありがとうございます! スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適に過ごしていただけるよう、これからも努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の方が丁寧に説明してくれて安心でした。店内も広く明るい雰囲気で良い感じでした。
販売店の返信2025/06/01
gomacham様 お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます! 担当者の説明にご安心いただけたとの事で何よりです。 店内の雰囲気もお褒めいただき、嬉しい限りです! ご納車後も頼っていただける様に頑張りますので 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
代車においても仕事場から遠いため、予定より1週間経ってから返却してしまう事態でしたが、お忙しいところ親身に対応してくださいました。とても感謝しています。急な買い替えでも要望の予算の車種を検索していただき、迅速に対応、車検整備も繁忙期にも拘らず、受付けていただきました。このサービスはBCNさんだからこそ出来るのだと他社と接してみて分かりました。今後ともお世話になりたいです。
販売店の返信2025/04/14
カバちゃん様 この度は大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 「BCNさんだからこそ出来る」というお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけるよう努めている私たちにとって何よりの励みとなります。 今後とも、お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。 ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。 改めて、この度は誠にありがとうございました。
2025/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
夫の紹介で車検の見積もりと車検をお願いしました。 お店に入った瞬間に元気にこんにちはとすぐに駆けつけてきてくれてとても気持ちの良いスタートでした。 見積もりも立ち会いで、一つ一つ丁寧に説明をしていただけて車のことが分からない私にもわかりやすく説明して下さってとても安心でした。 車検の代金も他のところよりお安くできて良かったです。 案内をしてくださった方、整備をしてくださる方、担当をしてくださった方、みんな本当に丁寧でとても気持ちよく過ごせました。 店内も綺麗で、フリードリンクやキャンディが置いてあり、待ってる間も素敵な時間を過ごせました。
販売店の返信2025/03/28
素敵な口コミありがとうございます!ご主人様からのご紹介で、この度は車検のご依頼、誠にありがとうございました。 お店に入られた瞬間から、気持ちの良いスタートを切っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。「こんにちは!」と元気にお声がけし、すぐに駆けつけることを心がけておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。 お見積りでは、お客様に安心して車検を受けていただけるよう、立ち会いのもと、一つひとつ丁寧に説明させていただきいており、車検の代金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけております。 店内の環境やフリードリンク、キャンディなどもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 待ち時間も快適に過ごしていただけるよう、これからも工夫を続けてまいります。 この度は、数ある整備工場の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、ゆきこ様のカーライフをサポートできるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 ぜひ、またお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検をさせて頂きましたが来店時の対応から引き渡し終了時まで、丁寧、親切、素晴らしかったです! 特に林さんの対応素晴らしかったです! 次回は是非林さん指名でお願いしたいです
販売店の返信2025/02/06
りき様 この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 5つ星の高評価、また林のご対応に絶賛をいただき心より感謝申し上げます。 りき様にとって頼れる店・スタッフとなれる様、精一杯努力してまいります。 今後とも宜しくお願いいたします。
2025/01/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約から納車まで約2ヶ月待たされた挙句、契約時ETCを付けましょうと担当者の方から提案してきたにも関わらず納車時ETCは付いておらず。。 ETCが付いていない事にすぐに気付き電話しましたが話を濁され、何度もETCをいつ付けてくれるのかと担当者に電話していますが後回しにされているのか、、もう納車から2ヶ月が経とうとしていますがETCは付いていないままにされています。 代金はETCのセットアップも含め全て支払いは済んでいるのにあまりにも対応が酷いです。早くETCを付けてほしいです。困っています。
販売店の返信2025/01/14
nt様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ETCに関しても取付確認を怠ってしまっていた事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。早急に取付の予定を組ませて頂きご対応致します。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2024/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー以外で、車を買うのは不安でしたが、全く問題ありませんでした。親身こちらの要望を聞いていただきました。又、下取りも頑張っていただき、感謝です。納車が楽しみです。
販売店の返信2024/10/10
ジム様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 又、遠方まで足を運んでいただき誠にありがとうございます! ご納車までしばらくお時間頂きますが、是非今後ともよろしくお願い致します!
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少し無理な要望にも真摯に答えていただき、とても助かりました。
販売店の返信2024/03/28
エビハラ様 高評価のご投稿ありがとうございます! 今後もお客様に寄り添っていければと思いますので、宜しくお願い致します!
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