初メルセデスさんのクチコミ詳細
キズ・へこみの説明がなく
投稿日:2020/11/23
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
ネットで現車を見ずに買うには、写真と販売員さんの説明が全て。 「とてもいい状態ですよ」とのことで特にクルマのキズなどの説明は無かったので信用して購入しましたが… 待ちに待ってワクワクする私の目の前に到着した陸送車の上のSLKには、ドアの真ん中に目立つエクボが。陸送車から下ろしたら、ヘッドライト脇にもすぐに目につくキズ付きの凹みが。 販売店に連絡したら、修理の見積書を送って欲しいとのことで送ると「端数をお支払いします」との返答。その後、もう少しの上乗せはありましたが、まさに端数。 いきなり10数万円の追加出費となりました。 こんなことになるなら、もう怖くてネットでクルマなんて買えません。 自分には何の落ち度はないのに、中古車とは言え買ってそのまま修理に出さなくてはならないのは本当に不条理な気持ちです。 レビューって、いい時にしたいものとこれまでは考えてきました。飲食店ならばもう行かない、で済むこと。でも数百万円のクルマではそういうわけにはいきません。 買った側の気持ちにもう少し寄り添った対応がしていただけたら、こういうレビューを書かなくてもよかったのに残念です。 初めての記念すべきメルセデスベンツは苦い買い物になってしまいました。
購入年月:2020/11
購入した車:メルセデス・ベンツ SLKクラス SLK200
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2020/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、信頼できるお店でした。ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/23
れんきんじゅつ様 遠方からのご購入ありがとうございました。距離がある分心配な面もあったかと思いますが喜んでいただけたようで何よりです。今回自動車保険もお任せいただき今後トラブルの際はまずご連絡いただければと思います。しっかりフォローさせていただきますのでよろしくお願いします。ありがとうございました!!
2020/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろと無理を言って申し訳なかったですね。最高の1台をありがとうございました。また整備・点検もよろしくお願いします。
販売店の返信2020/11/23
セイチャン様 この度は7シリーズご購入ありがとうございました。いろいろな物語がありましたが無事最高の1台が納車出来てうれしく思います。今後もしっかりとフォローさせていただきますので末永くよろしくお願い致します。また操作等ご不明点はお気楽にお尋ねいただければと思います。ありがとうございました。
2020/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーに出さなくてもここで全て済むので安心。タイヤは半年4,000円で交換、保管してもらえるのでおススメ!
販売店の返信2020/11/22
☆☆コロン☆☆様、この度はEクラスのご納車誠におめでとうございます。これから始まるコロン様のカーライフを色々な側面から全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
Import cars tobuのクチコミ一覧を見る(1941件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?