私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2024年09月12日
Import cars tobu
総額表示・AIS検査・保証付でお客様に安心してご購入頂ける様に努力します
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お客様の声を受けた取り組み
2024年09月12日
「展示車の品質厳選意識」・「接客時満足度向上」・「ご納車前のスピード且つタイムリー対応」・「記憶に残る納車式」・「ご納車後のアフターフォロー」等々、今までに頂いた「お客様の声」を基に定期ミーティングを行いスキルアップを目指しております限界をつくらず「企業・店舗価値」を向上していく所存で御座います。
Ｉｍｐｏｒｔ ｃａｒｓ ｔｏｂｕのクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2023/11/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車まで対応が素早く親切な接客で大変満足しています。
販売店の返信2023/11/14
ナカジ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。雹害での不運に見舞われましたが好条件でのお乗り換えが出来たかと思います。今後もしっかりとフォローさせていただきますので安心してカーライフをお楽しみください。ありがとうございました！！
2023/11/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
綺麗で良かったです。
販売店の返信2023/11/14
いち様、この度はグランドチェロキーのご納車誠におめでとうございます。大切にお乗り頂ければ幸いです。お近くにお越しの際はお店にお立ち寄りください。
2023/11/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
雹災で車にダメージを受け泣く泣く手放す事になりましたが、早急に対応してもらい助かりました。
販売店の返信2023/11/14
オザキ様、この度はQ2のご納車誠におめでとうございます。今回泣く泣く愛車を雹災で手放すことになりましたが気に入って貰えるお車への乗り換えが決まり良かったと思います。引き続き以前の愛車同様サポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/11/08投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
やっと希望していたチェロキーを見つけ 購入することができました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/11/09
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 またこのような評価を頂くことができ嬉しく思います。 総合評価が満点になるよう精進してまいりますので お困りのことが起きた際はお気軽にご連絡くださいませ。 今後も宜しくお願い致します。
2023/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
雹で乗り換えとなりましたが 車の提案から代車の手配などスムーズに 対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2023/11/09
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような口コミを頂くことができ嬉しく思います。 これからもしっかりとサポートさせて頂きますので 何かお困りのことが起きた際はお気軽にお申しつけくださいませ。
2023/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
綺麗な車をご提案頂き ありがとうございました！
販売店の返信2023/11/08
この度は弊社にてお車をご注文して頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂くことができ嬉しく思います。 初めての輸入車と言うことでご不安もあるかと思いますが そんなときはお気軽にご連絡をくださいませ。 今後とも宜しくお願いします。
2023/11/08投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
気に入っていた車でしたが、事故になってしまい 泣く泣く乗り換えることに。。。 以前から乗ってみたかった車がちょうどあったので 寂しさがこりますが、乗ってみたかった一台に乗れることができました。 これからもお世話になります！
販売店の返信2023/11/09
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂くことができ嬉しく思います。 乗ってみたかったGLCかと思いますので また新たな思い出を作って頂ければと思います。 今後も宜しくお願いします。
2023/11/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
素晴らしい接客をありがとうございます！今後も車を買うならコチラでお世話になりたいなと思いました！！
販売店の返信2023/11/02
たっＰ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。ご紹介のお話ということで良い条件でご納車出来たかと思います。大切にお乗りいただけたら何よりです。また今後ともしっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願い致します。ありがとうございました！！
2023/10/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
事前の整備（部品の新品への交換）等、満足してます。
販売店の返信2023/10/31
この度はご契約を頂きありがとうございました。安心してお乗り頂けるように、納車前の整備はしっかりと対応させて頂いております。不具合がございましたら、遠慮なくお声掛けください。
2023/10/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前乗っていた車が、雹被害に遭ってしまい、またお世話になりました。色々とありがとうございました。
販売店の返信2023/10/31
この度は、ご契約を頂きありがとうございました。自然災害でのお乗り換えでご希望の車両を探すまで時間を頂いてしまいましたが、無事ご納車に至り良かったと思います。今後もよろしくお願い致します。
2023/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い会社を紹介してもらいました。また機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2023/10/27
しょーゆ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。最新のお車で自分としてもわくわくする１台がご納車出来ました。ご不明な点もあるかと思いますのでお気楽にご連絡いただけたらと思います。楽しいカーライフをお送りください。ありがとうございました！！
2023/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望通りの車を見付けてもらいました。担当の方と何度も連絡を取りながら納車を迎える事ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/27
この度は、ご契約を頂き、ありがとうございました。初めてご来店頂いてから、2ヶ月くらいでしょうか？ご希望の車両が見付かり良かったと思います。輸入車で不安な事が有ると思いますが、お気付きの点があればご連絡を頂ければと思います。
2023/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
商談時～納車までの間、とても親切、丁寧に対応してくださいました。初めての輸入車購入で不安な事が多かったですが、良い面だけではなく、悪い面も正直に伝えて頂き、今後乗り続ける上で気を付けなければならない点に気付けました。これからもメンテナンス等、頼りにしていきたいと思います。
販売店の返信2023/10/27
この度は、ご契約を頂きありがとうございました。はじめての輸入車という事も有り、色々と悩まれている様子が伺えましたが、しっかりとメンテナンス、予防整備をご案内、ご提案させて頂きますので、不安は解消できると思います。今後はメンテナンスのご案内をさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
2023/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
いろいろと騒がれている中古車業界ですが 素敵な対応をありがとうございました。
販売店の返信2023/10/27
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂き誠に嬉しく思います。 これからがお付き合いの始まりとなりますので 車のことは何でもご相談頂ければと思います。 今後も宜しくお願いします。
2023/10/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
特別な記念日に納車してもらいました。 車の綺麗で満足いく買い物をさせて頂きました。
販売店の返信2023/10/22
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 特別な記念日にご納車することができ嬉しく思います。 永くお乗り頂ければと思います。 何かお困りのことが起きた際はお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも宜しくお願いします。
2023/10/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方購入でしたが気持ちよく購入することが出来ました。
販売店の返信2023/10/22
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂くことができ嬉しく思います。 今後もできる限りのサポートさせて頂きますので 何かお困りのことが起きた際はお気軽にお申しつけくださいませ。 今後も宜しくお願いします。
2023/10/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
車が故障してしまい急遽乗り換えることになりましたが 条件に車両を見つけることができました。 代車も快く貸し出して頂き本当に助かりました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/10/22
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂くことができ嬉しく思います。 これからもしっかりサポートさせて頂きますので 何かお困りのことが起きた際はお気軽にお申しつけくださいませ。
2023/10/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
毎回毎回難しい車を探して頂き感謝します。車の事なら困った時は東部オートさんですね
販売店の返信2023/10/21
いつものかけこみ寺さま。この度は毎度毎度ご購入誠にありがとうございました！いつも奥様の為に希少で最高な一台を 私でなくお探し頂き感謝申し上げます。私自身、以前のお車も非常に思い入れがある車両でした！家族皆様のお車を 今後もしっかりフォローさせて頂きますね。宜しくお願い致します。
2023/10/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
毎回こちらで購入させていただいています。店員の方も良い方です。又、機会があったらこちらを利用します。
販売店の返信2023/10/18
ひでこうや様 いつもご利用いただきありがとうございます。初めての輸入車ということでわからない点もあるかと思いますので何かあればお気楽にお尋ねいただければと思います。今後もしっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願いします。ありがとうございました！！
2023/10/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても丁寧に説明していただき気分よく車が買えました。また利用します！！
販売店の返信2023/10/15
じゅーくん様 いつもご利用いただきありがとうございます。素敵な１台がご納車出来てうれしく思います。今後もしっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願い致します。自動車保険もお任せいただきトラブルの際はまずご連絡いただけたらと思います。素早く対応させて頂きますので安心してカーライフをお楽しみください。ありがとうございました！！
