遠方からの購入でしたが・・・。(310Sさんのクチコミ投稿)

310Sさんのクチコミ詳細

遠方からの購入でしたが・・・。

投稿日:2015/07/07

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

フロントバンパーにカーセンサーネット掲載時の写真でも確認出来るくらいの凹みがあったので、直して欲しいという要望を出した所、担当の営業の方は「納車までに必ず直します」との返答をしました。しかし納車当日に現車を確認したところ、「必ず直す」と言っていた凹みは直っておらず、こちらから指摘しなければそのまま納車しようとしていたのが非常に残念で裏切られた気持ちになりました。当方の住まいはこちらの販売店から100Km以上離れた所なので、納車してしまえば良いという考えだったのか?今になって非常に疑問の残るところです。結局、当方の最寄りのディーラーにてバンパー交換の対応をするという事で話がつき、 「ご自宅の最寄りのディーラーと段取りが着いたら連絡します」との返事を頂きました。 しかし、2日経っても全く連絡は無く、しびれを切らせこちらから連絡をしたところ「あー段取りは付いてますよー」と、とぼけた回答が。。。その後、最寄りのディーラーに持ち込みましたが、フロントバンパーに取り付けられていたコーナーセンサーの事等は一切群馬のこちらの販売店から聞いていないと言われ、とことん適当な販売店だなと思いました。適当な対応をされて無駄な時間を消費しても良いという人にはオススメできる販売店です。

購入年月:2015/06

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240S

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

この度は、ご不信をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。 御引渡し前に、お約束の通りフロントバンパーを修理させて頂きましたが 少し歪みが残ってしまい、御引渡しの際にご指摘を頂きました。 遠方からのご来店でしたので、最寄りのディーラーへ新品のバンパー交換の依頼と 同等の代車を準備して、交換作業を実施いたしました。 私どもも、誠心誠意の対応をさせて頂いたつもりではおりますが、 至らぬ点がありましたことについて、御許しを願いたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

即決!!

2015/04/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家庭の事情で乗り降りの楽な介護車が必要に。 ルックス、乗降性、居住性の良さで一目ぼれ。 この度、カーセンサー様で数社見積もりを依頼。 何件か見てから決めようと思いましたが、 店頭で実物を見せて頂き状態の良さに驚き!! これも何かの縁、即決(勢いで)で購入。 また、担当の方がとても親切で一から丁寧に対応して頂いた事も感謝しております。 ありがとうございます。 納車時が楽しみです。 なお、「走行性能」、「運転のしやすさ」はまだ手元に無いので評価3。 「居住性」は居心地の良さ・快適さで評価しました。

リボルバーさん

トヨタ ポルテ 1.5 F ウェルキャブ 助手席リフトアップシート車 Aタイプ (2015/04購入)

販売店の返信2015/04/05

リボルバー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 納車時には、より一層満足してお乗り頂ける様ピカピカにしてお待ちしております!! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当者様に大変親切・丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。また機会がありましたらこちらでお世話になりたいです。

たま0123さん

トヨタ ポルテ (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/12

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

お店も新しく、品揃えも豊富です。トヨタのディーラーなのでサービス面、品質面でも安心できます。実車を見に行ったのですが、外装、内装はもちろんタイヤやホイール、エンジンルームに至るまで、とてもよく手入れがされており、思っていた以上でほとんど新車という感じでした。試乗させてもらい調子もよく、購入を即決しました。  今までは地元のディーラーで購入していましたが、カーセンサーで調べてみると新車と遜色ないほど程度がいい中古車がたくさん登録されており、隣県で実車を見に行ける距離も考慮し今回の店を選択しました。  今回のようにネットで探して実際に車を購入というのは初めてでしたが、店の担当者も慣れており、何の心配もなく進められました。これからのクルマ購入方法の有力な手段としてお薦めします。

kiyo0312さん

トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 X 4WD (2014/11購入)

販売店の返信2014/12/06

この度は、数あるお店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。納車の際にも、お褒め頂きました「スピーディーな回答」を意識して、これからも応対していきたいと思います。お住まいと店舗の距離は若干離れておりますが、何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

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