ついにビーエムさんのクチコミ詳細
感謝
投稿日:2025/03/16
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての外車でしたが、近くのディーラーには気に入った車が見当たらず、やむを得ず遠方のgunma bmw 前橋さんに連絡しました。担当していただいた大谷さんのおかげで全く不安もなく不満もなく、念願の3シリーズに乗ることができました。車検も観光がてらお願いしようかと思っています。これからのBMW生活が楽しみです。お世話になりました。
購入年月:2025/03
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋からのクチコミ返答
2025/03/19
ついにビーエム様、この度は大変嬉しいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。神奈川県より当社をご利用いただき、本当に嬉しく思います。今後のBMWカーライフをお楽しみいただきながら、車検や点検も観光と予定立ていただけたら幸いです。少しお住まいは離れておりますが、今後も群馬BMW大谷を頼ってご連絡いただけたらと思います。末永いお付き合いを宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
本日購入しました 来店時サービスマンの対応がとても親切で 説明等詳しく教えていただきました 登録の処理、付随サービル等丁寧に 説明していただきスムーズに行えました
販売店の返信2025/03/01
m様、この度は新型M3セダンご納車誠におめでとうございます。嬉しいご評価とコメントをいただきまして誠にありがとうございます。これから始まるNewBMWカーライフをおもいっきりお楽しみください。m様のBMWカーライフ自動車任意保険のお力添えもさせていただき、ありがとうございます。今後もカーライフのトータルサポートをさせていただきますのでお付き合い宜しくお願いします。「駆けぬける歓び」を一緒に感じていきましょう。群馬BMWプレミアムセレクション前橋 大谷隼一
2025/02/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
昨年12月下旬に3シリーズを購入。納車日に下取りに出した車に私物(小物)を忘れたことに気づき帰宅後に電話連絡。担当者は既に気づいていたようで、当方が県外在住のため「郵送で送ります」と言っていただいた。数日経っても届かず、既に年末休業に入っていたため年明けに再度電話。そしたらすっかり失念していたようで、聞けば納車日の翌日にオークションに出し私物も処分されてしまったとのこと。その説明に愕然としました(忘れ物をした自分がわるいのですが) さらに、納車日当日にエンジン警告灯が点灯。翌日になっても消えず、3日後に遠出の予定があったため不安になり前橋店に電話。担当者が不在ですぐに折り返し電話がなかったので、仕方なく自宅近くのBMWディーラーに駆け込み対応していただきました。その際、リモート診断ができると伺い、さすがBMWと思いましたが、前橋店の方からは最初にそのような説明も提案もありませんでした。口コミが高評価のため安心していましたが、県外在住だからなのかわかりませんが、私には「お店のモットー」が感じられませんでした。
販売店の返信2025/02/19
EAST2様 この度は、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご指摘・ご意見をいただきまして、ありがとうございます。 BMW正規ディーラーとして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、品質の改善・向上に努めてまいります。 私物を返せなかっただけでなく、処分してしまい、誠に申し訳ございません。 度重なるご迷惑をおかけしてしまいEAST2様には、不信感や不安が残ってらっしゃるかと存じますが、挽回できるよう精一杯努めさせていただきます。 また、先日はお忙しい中、直接お会いしお詫びのお時間をいただき、誠にありがとうございました。 県外、遠方とはなりますが、今後もEAST2様のBMWライフの担当者としてサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客から納品、整備、説明、サービス、全て満足いくものでした。とても満足いく買い物になりました。ありがとうございます!ここで買ってよかったです!
販売店の返信2025/02/16
GTO様、この度は口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。楽しみにしていただきました愛車ご納車誠におめでとうございます。県外からのお問い合わせをいただき、私にご担当させていただけたこと大変嬉しく思います。ご契約いただいた後、GTO様に迅速にご対応をいただき、この度予定通りの日程でご納車式を迎えさせていただきました。記念すべきBMW納車式いかがでしたでしょうか、記念写真大切にさせていただきます。息子様のサッカー応援、今後楽しみですね!私も一緒に楽しませていただきます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。群馬BMWプレミアムセレクション前橋 大谷 隼一
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