2017年03月03日
お客様第一。
確りした納車前整備でクレーム0を目指します。
特定車種に拘らない専任スタッフによる厳選仕入れ。
下取、買取は全力査定をお約束。
フットワークの軽い対応を心掛けております。
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6件のクチコミ
2019/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入、マニアックな車をファミリーカーで使うことからとても不安でしたがお店側の頼もしい知識や分かりやすい説明などから購入に踏み切れました。 投稿が遅くなり申し訳ありません!
販売店の返信2019/05/30
@taichi様 クチコミ投稿ありがとうございます。販売させて頂いてから約半年経っての投稿大変嬉しく思います。評価も最高評価と大変恐縮です。年式と走行距離など考えると所有するリスクもあるお車だと判断致しましたので、確りと私に分かる範囲は説明させて頂き、お話をしてご成約頂きました。先月の車検は無事終えられましたでしょうか?遠方のため、アフターフォローが難しく申し訳ございません。@taichi様は信頼できる整備工場があると言う事もお聞きしておりましたので、安心ですね。遠方より引取納車を含め三度のご来店本当にありがとうございました。もう一台所有のお車同様末永くお乗り頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。今度とも宜しくお願い致します。感謝。
2014/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回自分の趣味の車としてロータリー車であるRX8を購入させていただきました。ネットも対象として地元ディーラーなどにも探してもらいましたが価格や好みのカラーのものが中々なく偶然目に留まった赤のRX8がスリーエスジャパンさんの車両でした。と同時に他数社に見積り依頼をお願いしたのですが車両の良い部分だけでなく欠点と言える部分も事細かく教えていただいたのはスリーエスジャパンさんだけでした。他にも気になるところなど都度お聞きしたものにもすぐ返答が返ってきたりで、みなさんが口コミで好印象を言っておられますが僕自身もまったくそのとおりの御会社です。決して大きな会社ではないと思いますが(失礼を承知で)お客様が望むものは何かを良く知っておられるお会社です。ちなみに新潟からの購入でしたがネットでの取引に不安が無かったわけではありませんが何度かメールで店長さんとやりとりをしていくうちに「この人なら信頼できる!」と思うようになりました。車両整備も見積り額以上の仕事をしていただきました。店長いわく「現車確認なしで購入していただいたからには十分以上に満足していただけるお車に仕上げます」との言葉通り陸送されてきた車両に嘘偽りはありませんでした。10年以上経過した車とは思えないほど外装はピカピカに磨き上げられて内装も写真以上に傷みもなく、試乗しても納得の仕上がりでした。趣味の車なのでできるだけ安い価格で程度の良い車を探していましたが期待以上、想定以上の車でした。安い車なのにここまでしていただいて恐縮してしまいます。ネットでの購入に不安はつきものですがこちらのお会社なら間違いなく安心して大丈夫です。他の方の口コミは本当の評価だと思います。大きな会社なら安心と思うかもしれませんが要は心がこもっているかどうかだと思います。店長はじめスタッフの方々、直接お顔は拝見できませんでしたがこれからもアドバイス等含めよろしくお願いいたします。ありがとうございました。ますますのご発展を新潟から祈っております。
販売店の返信2014/09/20
赤いRX8様 クチコミ投稿頂きありがとうございます。この度はお問い合わせ、ご成約頂きまして本当にありがとうございました。納車も無事に終わりホッとしているところでございます。お問い合わせ頂いた以上、そのお車の状態を出来る限り分かりやすく、正直な状態、ありのままの状態をお伝えする事を当たり前の事ですが、させて頂いております。成約から納車までの間に何度かメールのやり取りをさせて頂きました。そのやり取りの中でご不安が払拭できるように、返信のレスポンスなどは気を付けております。ご信頼を頂きありがとうございます。私自身、前のオーナー様などを知っているので愛着のある赤いRX8でした。赤いRX8様に販売する事ができ、大事にして頂けるのがメールのやり取り、会話の中で伝わって参りましたので、本当に嬉しく思います。頂いたコメントの中に期待以上、想定以上という言葉を頂き、あぁ間違ってなかった、と改めてホッとしております。一番嬉しい言葉です。嬉しいコメントを数々頂き、身に余る光栄でございます。この度は遠方からお問い合わせ、ご成約本当にありがとうございました。直接お会いする事は出来ませんでしたが、こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。お手伝い出来るような事がありましたらお気軽にご連絡ください。
2013/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方のため、実車を確認できなかったのですが、対応はとにかく正直なものでした。 ESCの装着の有無を電話で確認中、応答に少し間が開いたので資料を開いているのかなと思っていたら、実車まで行ってボンネットを開け、目視確認しいたのでした。トヨタ純正TVナビの型式を知りたくて電話で確認した際も、実際に起動して機能を確認の上、回答してくださいました。 購入を決めた後も電話での質問に丁寧に答えてくださり、第三者評価基準5の車と伺って楽しみにしていたのですが、ヘッドライトの曇りも新車さながらに全く無く、届いた車は想像以上に綺麗なものでした。 車を受け取ったあと、到着確認メールを出したのですが「来店なし、目視確認もなしで当社を信頼して購入してくださりありがとうございました」とメールが来ました。来店しなくても、実際に何度か電話で直接会話しているとかなりの部分まで分かるように思われます。 たった一度の購入歴しかありませんが、スリーエスジャパンさんは無理もしないし、暴利もむさぼらない優良店だと思います。
販売店の返信2013/06/07
この度はカーセンサーから当社のシエンタにお問い合わせ、ご購入いただき本当にありがとうございました。とても良いご評価もいただき、「お客様はそういった事を感じながらお問い合わせ~納車までにたどり着くのか~!」っと本文を拝見して私もウンッ!なるほど!っと感じました。何かと、ありがとうございます。車(シエンタ)の程度には自信がありましたが、車を見ないで検討されるとの事でしたので、シエンタを見ないでも「本当に良い車なのです!」をイメージしやすいようにお話はさせていただいたつもりでしたが、まだ他に出来た事があったのではないか?っと疑問も正直あります。今後の勉強材料にさせていただきます。ご契約は最終的にご来店がなくとも私やスリーエスジャパンを信用していただきシエンタをご購入いただけた事は大変嬉しく思っております。 当社でのアフターメンテナンスは遠方なので難しいのでカーセンサー保証をご提案させていただき、安心も2年間ほどご購入いただいたので評価5いただけたのですかね?年式も新しく、保証料も割かし2年間、走行無制限でリーズナブルでしたので加入されたのは大正解かと思います。個人的な意見ですがね・・・ また、納車は陸送屋さんに依頼したので直接お会いできませんでしたが、お問い合わせから納車まで誠実にご対応いただき楽しく納車準備をさせて頂けた事にも重ね重ね感謝いたします。遠方ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。※近々にカーセンサー保証から保証書がご自宅へ到着します。
2013/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回、購入したのは、もちろん車両自体に魅力があったことですが、お店のレビューもかなり参考にさせて頂きました。評価が悪ければ購入には至らなかったと思います。結果、評価通りの対応とそれ以上の誠意を感じ、購入に踏み切って良かったと思っております。納車前後の商品や書類、メモ書き、メール等どれをみても満足できる対応でした。また、車両自体はやや難ありでしたので心配していましたが、こちらの無理難題も通して頂き、まだ乗り出して数日ではありますが、想像以上の走りをしています。維持費はかかりますが、今後、交換できる部品は交換していこうと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/05/27
shopos様 クチコミ投稿頂きありがとうございます。遠方という事もありshopos様には現車を見ずにご購入の決断を頂きました。画像添付メールや電話などはさせて頂きましたが、やはり直接見ずに購入するには色々とご不安があったと思います。結果、購入に踏み切って良かった、と言って頂けた事を本当にうれしく思います。走行距離が伸びているお車で納車前の準備や整備には出来るだけの事はさせて頂いたつもりです。この点もご満足頂けたようでうれしく思います。想像以上の走りは私も初めて試乗した時に感じました。見た目もカッコいいですが、本当に乗って楽しいお車だと思います。維持費の面ではこれから掛かってくると思いますがメンテナンス、カスタムを楽しみながら良いカーライフを送って頂ければと思います。遠方ですがお手伝いできる事もあるかと思います。お気軽にご連絡下さい。この度は当店でご購入を頂きまして、本当にありがとうございました!
2013/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他の方も高く評価されている通り、初めから最後まで対応がとても親切・丁寧で、気持ちのよい買い物をさせて頂きました。車種の選択を迷ったり、オプションの取り付けで難題をお願いしたりして迷惑をおかけしてしまいましたが、全て前向きに対応して頂き、最終的に私の希望に沿った車に仕上げて頂いて、とても満足です。ありがとうございました! 中古車を買う機会があれば是非また利用させて頂きたいですし、中古車をお探しの方にはおすすめしたいお店です。
販売店の返信2013/03/13
クチコミ投稿ありがとうございます^^ 快適なカーライフ送られていますでしょうか? 車種選択については本来のご希望に副うことが出来ず、申し訳ございませんでした。 ですが、結果オデッセイにされて正解だったかもしれませんね。 オプションについては取り付けした実績がないにもかかわらずお任せいただき、大変勉強になりました。 スイッチの取り付けの仕事が微妙でしたが、その他は上手くいけたと思います。 予定外の部品が出たり、納車まで時間がかかり申し訳ございませんでした。 お蔭様で一つスキルを身につけれました^^ ありがとうございます。 アフターサービスについてはカーセンサー3年保証にご加入いただきましたので当店では万が一のトラブルの時にはご対応できませんが、まずは私に1本ご連絡ください。 オイル交換は出来ます。ご利用頂けますとオイル交換時に無料点検も同時にさせていただきますので是非ご利用くださいね。 この度は誠に有難うございました。
2012/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネットで拝見して購入に至りました。非常に対応が自己的なわがままもきちんと聞いて頂き購入後も非常に満足しています。 仕事柄でメンテナンスは自身でやりますが、対応の良さは今までの販売店では、NO、1だと思いました。 ありがとうございます。
販売店の返信2012/12/20
フジシン様 口コミ投稿頂き、有難うございます。 高い評価も頂き重ね重ね、ありがとうございます。 その後ヴォクシー君の機嫌は良いでしょうか? オデッセイとヴォクシーで迷われて決め手はご家族様の事を考えてのご決断でしたね。 僕がまだまだ良いご提案が出来ていればもっと最高の購入が出来ていたように思えます。 力不足で申し訳ございません。 フジシン様からいただいたお言葉のように「対応の良さは今までの販売店では、NO、1だと思いました。」っと、どのお客様にも思っていただきたいので課題を見つけて1つ1つサービスを磨いていきたいと思います!! 今後とも宜しくお願い致します。 p.s 年の瀬も迫ってまいりましてお仕事柄とても忙しい時期に入られますね。 ご自愛ください。そして、元気でご家族様と良いお年を送くられてください。