ふぉんほんさんのクチコミ詳細
こちらのお店での購入をおすすめしません。
投稿日:2020/01/30
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2019/12月関東より来店、半年位の間、以前から電話やメールでやり取りさせていただいて現車確認に広島までやってきました。 異音が後ろの方から聞こえており、店員さんがディーラーへ電話で確認してもらった所、リコールが出ているとの事でした。 安心して関東に戻りディーラーに行った所、リコールは出ておらず、修理に10万円以上かかるとの事でした。この話のやり取りは記録に取ってあり、何度確認しても誤魔化せないと思います。 売る為の方便、を通り越して嘘を付いては法に触れると思います。 対応して頂けることを願います。
購入年月:2019/12
購入した車:シトロエン C3 1.6
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:1
居住性:2
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
スズキ黒瀬販売 (有)キャルからのクチコミ返答
2020/02/19
ふぉんほん様 この度はせっかく当社でお車をご購入い頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際にディーラーにリコール対象か確認させて頂き、リコール対象ではない旨の回答を得たからこそ万が一修理する際の見積もり金額についても併せてディーラーに確認し、ふぉんほん様にも伝えさせて頂きご理解いただけたものと思っておりましたが、当方のお伝えの仕方が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後当店にご来店されるお客様には同様の齟齬を繰り返すことの無いよう、スタッフ一同今まで以上に意識を高めていく所存でございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご不快の念をお持ちになられたにも関わらずお店の雰囲気については高評価を頂きありがとうございます。店舗のクリーンネスやウェルカムボード等お客様をお迎えする環境については普段より心配りをしている点ではございますので、この点について高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じている次第です。改めて御礼申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当になっていただいた、平野さんの対応が、めっちゃすばらしい。色々とワガママを言ったのにも関わらず対応してくれました。こんな団結力のある車屋さんは、初めてでした。これからも、どんどん利用させていただきますので よろしくお願いします。
販売店の返信2015/09/01
颯祐パパ様 この度は当店でご購入頂きまして有難う御座います。 こちらも無理をお願いしたり、アクシデントもありましたが、喜んでいただけて光栄です!! 是非以後も末永くよろしくお願い致します。 有難う御座いました。
2012/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
これまでも車検や修理などでお世話になっており、営業担当の方には、ずいぶんとわがままを聞いていただいてきたので、中古車購入についてもきっといいものを提供いただけるだろうと 期待していました。 始めに金額をお電話で提示いただき、現物を後に見に行きましたが、傷ひとつなく車内も新車 のようにきれいで、この金額でこんなにいいものを!と驚きました。もちろん即決です。 事務の女性もとて感じがよく、保険はよそで入っているにもかかわらず、丁寧に詳しく説明してくださいました。 車のことはさっぱりわからない私のような者にとって、どんな相談にも乗っていただける 車屋さんはとても頼りになります。 帰るときは、こちら側が「ありがとうございました」と言いたい気分になります。 車検も以前出していたところよりずいぶん安くなり、家計にも優しいので、ぜひ、ママ友にも 紹介したいです!
販売店の返信2012/04/16
この度は当社で御購入頂きまして有難う御座いました。 こちらこそ即決頂きまして感謝しております。 女性のお客様でもお気軽にお立ち寄り出来るお店を目指しておりますので、これからも当店にいつでも起こし下さい!! 有難うございました!!
2012/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で車が廃車になったので早急に探していたのですが、希望通りの車両を迅速に探していただきました。しかも、低価格で提供していただきとても感謝しています。スタッフの方も明るく、とても親切なので友人にもおすすめしています。
販売店の返信2012/01/25
御投稿有難う御座います。好評価を頂いて、スタッフ一同喜んでおります!!これからもお客様に喜ばれるお店作りを心がけて参りますので、よろしくお願い致します。
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