ひまわりさんのクチコミ詳細
後悔
投稿日：2024/12/21
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入前に付いていると説明された装備が結局購入後に付いていないとあっさり言われた。 担当者が不在の事が多く、他の者に分かるようにしておきますと言われたが1度も話が通っておらず、他の者の対応も悪い。何も聞いてないけど今日は何しに来たんですか的な対応。9時過ぎに行くと伝えていたのに来店してもスタッフがどこにもいなくて電話して出てきてもらった始末。 店内でお待ちくださいって言われたけど店内は電気も暖房もついてない。車検をここでお願いしたが取りに来るのもここでいいって言われて取りに行ったら結局私の車はそこになく、担当者が取りに行ったけど20分くらい待たされた。クレカで払えると言ったのに結局なんとか代しかクレカで払えなくてあとは現金とその場で言われまた後日行かないといけない始末。謝罪の姿勢も全く感じられない。 二度と関わりたくないお店です
購入年月：2024/12
購入した車：日産 セレナ
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店からのクチコミ返答
2024/12/27
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。説明が不足し、さらに対応が行き届かなかった点について真摯に反省し、サービス体制の見直しを即座に進めております。お客様に信頼していただける店舗を目指し改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
免許を取ってすぐこちらでお世話になりました。想像していたイメージとは全く異なる車を勧めていただき、最初は驚いたのですが、乗ってみると非常に快適で、運転しやすかったので、即購入させていただきました。納車の際には新車かと思うほど塗装等を綺麗にしてくださっており、フレンドリーな店員さん達が今後もフォローしてくださるということで、安心して乗っています。
2024/09/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前回もコチラで外車を購入させて頂きましたが、アフターサービスがとても良かったので、今回もコチラで購入させて頂きました。営業の方は、家族構成等も鑑みて下さり、今回はシエンタにしました。とても良い買い物が出来たと思っています。
販売店の返信2024/09/09
みつ様 引き続き当店をご利用いただきありがとうございます。ピカピカに仕上げて納車に向けて準備しておきます。 楽しみに待っててくださいね♪
2024/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
クーパーの説明がとても分かりやすかった。 お話が楽しませて頂きました。
販売店の返信2024/07/08
ヨシヨシ！！様 この度はミニクーパーをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 納車までの各段階でのご要望に丁寧にお応えできたこと、スタッフ一同心から嬉しく思っております。これからもお客様が安心してお車をご利用いただけるよう、私たちのアフターサービスをぜひご活用ください。お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。
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