亮太さんのクチコミ詳細
口コミ評価
投稿日:2025/06/01
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:5
接客も丁寧でわかりやすく教えてもらえて買う時に困らなかった
購入年月:2025/05
購入した車:三菱 eKクロススペース
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店からのクチコミ返答
2025/06/01
亮太様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても喜んでいただき嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
平成25年式、試乗段階では外見もくたびれた感がありましたが、カラーが気に入り購入。正直、走ればいいかなと考えていました。 ところが納車時、同じ車とは思えないくらい綺麗に仕上がっていました。感動です。ありがとうございます。これから大事に乗りたいと思います。 担当者さんの対応も完璧でした。
販売店の返信2025/03/22
お世話になります。ピットイン鯉城商事の田中です。この度は、お褒めの言葉ありがとうございます。喜んでいただけて良かったです。精一杯させていただいたので、そういったお言葉をいただけると、日々の励みになります。疲れもぶっ飛びました。本当に素敵なお車との出会いおめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。快適なカーライフをお過ごしください♪
2025/02/19投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:5
遠方からの購入でした。 購入金額、納車された車両の状態(清掃・コーティング)に関しては大変満足しております。 ただ担当とのやりとりがとてもストレスでした。当初はメールでのやりとりが主でしたが、こちらの質問の意図をくみ取っていただけてない回答がとても多くありました。複数回尋ねても回答いただけない項目もありました。 また3回ほど電話で整備状況、納車予定時期の連絡をいただいたのですが、そのたびに「車検証は速達で送りましょうか?」「PDFでメールしてください」のやりとりを繰り返し。メモはとられないのでしょうか。 「陸送業者から納車日の調整の連絡が入る」といわれていましたが、出発後5日経っても連絡が無いため担当に連絡したところ確認しておきますと回答。しかし翌日夜までその回答を待つも担当から連絡なし。こちらから電話したところ、「陸送業者の電話番号おしえますよ」と言われてしまいました。それはおかしいのでさすがに「そちらで連絡をお願いします」と伝えましたが、この対応はいかがでしょうか。 最後にもう一つ、納車後に気になる点があったので問い合わせ(メールで2回、ショートメールで1回)をしているのですがいまだに返信いただけていません。 車は満足しているのにいろいろ残念です。
2024/12/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入前に付いていると説明された装備が結局購入後に付いていないとあっさり言われた。 担当者が不在の事が多く、他の者に分かるようにしておきますと言われたが1度も話が通っておらず、他の者の対応も悪い。何も聞いてないけど今日は何しに来たんですか的な対応。9時過ぎに行くと伝えていたのに来店してもスタッフがどこにもいなくて電話して出てきてもらった始末。 店内でお待ちくださいって言われたけど店内は電気も暖房もついてない。車検をここでお願いしたが取りに来るのもここでいいって言われて取りに行ったら結局私の車はそこになく、担当者が取りに行ったけど20分くらい待たされた。クレカで払えると言ったのに結局なんとか代しかクレカで払えなくてあとは現金とその場で言われまた後日行かないといけない始末。謝罪の姿勢も全く感じられない。 二度と関わりたくないお店です
販売店の返信2024/12/27
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。説明が不足し、さらに対応が行き届かなかった点について真摯に反省し、サービス体制の見直しを即座に進めております。お客様に信頼していただける店舗を目指し改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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