マニアックさんのクチコミ詳細
「ユーザーファーストステーション」だわ(^O^)/
投稿日:2019/03/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3月の休日に家内と買い物に行こうと、愛車エルグランドに乗ってエンジンスタート、「カチ、カチ、カチ、カチ」アレ??セルモーターが動かない!!まさかのバッテリー上がりか?そういえば5年近くバッテリーを替えていないので、寿命が来てしまったのか?? 早速、バッテリー品番をメモし、福ちゃんに連絡すると「在庫はありませんが、明日には取り寄せができ、交換ができます」とのこと。 翌日、夕方にスタッフの中村さんが家まで来てくださり、無事にバッテリー交換終了。エルグランドが生き返りました。遠くから通勤している中村さん、夜遅くまで有難うございました! そして翌日、ユーズドステーションに支払いに行きましたが、福ちゃんが持ってきた請求書を見て驚きました!値引きがしてあったのです!本当にいつも驚かされ、感謝の気持ちでいっぱいになります!後で調べましたが、そのような安価な値段では何処のカーショップでも販売していませんでした。(ちなみにバッテリーは○○自動車の純正品です) 「ユーズドステーション」いや「ユーザーファーストステーション」の福ちゃん、長さん、そして中村さん、有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします(^O^)/
購入年月:2015/02
購入した車:ダイハツ ミラ 660 L セレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
他のユーザーのクチコミ
2018/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
8月初旬、福ちゃんから電話があり「スタッドレスタイヤが用意できました」とのこと。ん?、スタッドレスタイヤ?この真夏にスタッドレスタイヤ?何のことか分からなかったので福ちゃんに「スタッドレスタイヤって何ですか?」と尋ねたところ「3月に下取りした娘さんの車についていたスタッドレスタイヤの、お持ち帰りの用意ができました」とのこと。いや~すっかり忘れていた自分にビックリしたのと、なんと親切なユーズドステーションの福ちゃんの神対応に驚きました。下取りに出した時に無理なお願いをしたものだと、後に反省しましたが、このような無理な申し出を快く受け止めてくださるユーズドステーション、いや私的にはユーザーファーストステーションです!! 追伸 「お客様の声」をご覧になっている皆さんは、私のような無理なお願いは、くれぐれもしないようにお願いいたします(^_-)-☆それと、皆さんも是非一度ユーズドステーションに寄ってみてください、いや、ユーザーファーストステーションに(^^♪
販売店の返信2018/09/23
マニアック様 いつも大変お世話になっております! 先日はご来店の際差し入れをいただき誠にありがとうございました。スタッフ全員でいただき元気になりました(^^)(笑) タイヤのご返却にお時間がかかってしまって反省していたところこのような高評価なクチコミをいただき感激しております。 マニアック様からいただいた「ユーザ―ファーストステーション」の名前に恥じないよう今後も精進せてまいります。 今後とも末永く宜しくお願い致します。次回のご来店楽しみにお待ちしております。
2018/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2月の半ばの雪の降る早朝に、娘がムーヴで事故をしてケガはなかったのですが、残念なことにムーヴが廃車寸前の状態となりました。早々にユーズドステーションの福ちゃんに連絡をしたら、直ぐに代車を用意してくださいました。おかげさまで、娘の通勤には支障なく、翌日からも出勤できたのです。そして福ちゃんに、予算はこれくらいで次の車を探してくださいとお願いしました。 3月の末に無事に納車が出来、娘もお気に入りの様子で喜んでいます。本当に有難うございました。 追伸 感謝感激の内容 1.長期(2カ月近く)にわたり代車を貸していただいたこと 2.予算内で車を探していただいたこと 3.納車時に、新品タイヤを装着していただいたこと(こちらから要求していないのに) 4.相変わらずの対応の良さ(福ちゃん、長さん、本当に有難うございました!今後とも宜しくお願いいたします)
2017/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9月16日に娘のムーブの車検をして頂き有難うございました!そして、エンジンルームまで綺麗にして頂き、長さん本当に有難うございます。また、車検の前に、整備の詳細(今回は交換したほうが良い、ここはしばらく様子を見てから交換したほうが良い)とか良心的に細部まで説明頂き、本当にユーザーの立場になってのアドバイス、感動しました! そして、家内のミラの車検の時は福ちゃんに車検証を自宅まで持って来て頂きましたので、今回はユーズドステーションまで取りに行ったのですが、整備で忙しい長さんまでがわざわざ声をかけて頂き、接遇が完璧ですね! 驚きましたの一言です!
販売店の返信2017/10/02
マニアック様 いつもお世話になっております。この度も車検のご入庫頂きありがとうございました。整備のご提案に高評価もいただきありがとうございます!今後もご評価頂けるように努めていきたいと思っております。またオイル交換に際や気になる事が少しでもございましたら、お気軽に当店に寄って頂ければ幸いです♪今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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