うまさんのクチコミ詳細
店員のレベルは…
投稿日:2025/06/06
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
他店にあるフリードを引っ張ってきてもらい買いました。 その際、買う前に現物を見たいので担当者から他店に連絡し、車を持って来れるか確認、こちらに連絡するという話だったのに連絡なし。 後日こっちから連絡したら、 「もう車ありますよ」 と正直この担当者から車は買いたくないなと思ってました。が、車は必要なので我慢。 納車日もかなり前から日時を決めていたのに、行くと必要最低限度のガソリンも入れておらず、 「在庫も無いので今から買いに行きます」 と言われ急いでいたし、腹が立ったのでガソリンを拒否し、そのまま車を受け取り自分で近くのスタンドまで行きガソリンを継いで帰りました。 なんとか辿り着いて良かった。 ガソリンくらい前もって準備して欲しいものですね。 もうここにお世話になることは…。
購入年月:2025/05
購入した車:ホンダ フリード
ホンダカーズ広島 西条中央店(認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2025/06/12
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度お客さまには大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでしたこちらの対応に不足があったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらで購入させていただくのは、母の車も含め3回目です。いつも丁寧に対応して下さります。その後のフォローも完璧なので感謝してます。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/06/02
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。ホンダ車を末永くご活用頂ければ幸いです。
2025/03/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
広島市在住です。2025年3月に車検渡しのフィットシャトルハイブリッドを購入しました。購入の際にタイヤが2017年製造で溝が2ミリでヒビが入っていた為タイヤ交換を交渉しました。しかし車検には溝が1.6ミリあれば通るので無料交換はダメとのこと。さらに当店ではタイヤ交換は高いのでネットで購入くださいとの事。タイヤを持ち込むので車検の際に交換も交渉しましたがこれも断られました。仕方なくそのまま購入。 3週間後に納車となりましたが、キーレスエントリーでの施錠がまったく出来ません。問い合わせると、古いこの車はどうしても経年劣化で仕方ないものです、その分安く売ってます、リモコンで操作してくださいとの事。さすがにクレームを入れると交換するので西条まで来てくれとの事。 さらに次の日に給油をしようとすると、給油キャップをつなぐワイヤーが切れていました。 もうクレームを入れる気もなくなり、自分で交換しようと近くの販売店に部品を頼みに行きました。 その店では納車前に故障箇所は直すものですと購入店に連絡を入れてくれました。また、タイヤは点検等で交換を勧めるレベルと言われました。 これまで中古車はトヨタの認定中古車を買っていましたが、トヨタではありえません。ホンダの認定中古車はオークションレベルの車だと思いました。 大事な商品でありながら単に物を売って、安心を売るという意識がまったく感じられませんでした。 今後車検なども他に行く予定です。買って失敗でした。
販売店の返信2025/04/04
この度はこちらの説明不足もあり不快な思いをさせて申し訳ありませんでした、申し訳ありませんが修理の際はご来店くださいますようお願いします。
2024/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗車楽しみにしてます
販売店の返信2024/05/20
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 楽しいカーライフをお送りくださいませ。
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