お客様目線で対応されてる安心出来るお店(cyamuさんのクチコミ投稿)

cyamuさんのクチコミ詳細

お客様目線で対応されてる安心出来るお店

投稿日:2020/02/20

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方でしたが、レヴォーグのSTIsportが相場より安かったのですぐ問い合わせしましたが 車両の状態説明の段階からとても丁重に説明して頂いて安心感がありました。 また、修復歴のある車でしたが、修復の度合いも細かく説明して頂いて助かりました 納車は現地まで取りに伺いました。最後に現車確認しましたが 説明通りの車両状態でとても嬉しかったです! 担当の方もとても誠実な方で電話とメール等の顔の見えないやり取りの中、お問い合わせから納車までの細かい連絡があってよかった また、こちらの無理な要望にも可能な範囲で対応して頂きました 帰り道でのあのクルマに対しての不安が感じられない感覚は忘れられません この度はありがとうございました。

購入年月:2020/02

購入した車:スバル レヴォーグ 2.0 STI スポーツ アイサイト 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

映クラ ラビット福山引野店からのクチコミ返答

2020/02/23

cyamu様 この度は、身に余る評価をいただき誠にありがとうございます。今回は、遠方のお客様で尚且つ店舗にご来店されての納車という貴重な経験をさせて頂きました。また、修復歴ありの車両でしたのでしっかり内容をお伝え出来たか心配でしたが、現車確認の際にお喜びいただき一安心いたしました。納車の際、奥様はいらっしゃいませんでしたが、これから長く大切に乗って頂けると思いますので、ご家族でたくさんの思い出を作って頂ければ幸いです。これも何かのご縁だと思いますので、今後ともラビット福山蔵王店をよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

まずどういったものが欲しいのか要求をしっかり聞いてもらえます。 中古自動車販売でよくある「早くしないと無くなりますよ!」といってさっさと契約書を書かせるというものがなく、考える時間をいただけました。 自分のミスで色々と手間をかけさせたのですが嫌な顔ひとつせず、こちらが申し訳ないくらい。 自分にとって損な内容があれば説明してくださったり、消費者に損をさせないというスタンスが伝わり、本当に満足しました。 いくつか相見積を取ろうとした3社目でしたが、内容も商品も接客も最高のお店でした。 近くの競合店と比べるとより良さが際立っていました。 担当してくださったのは眼鏡をかけた男性でした。本当にありがとうございました。

ALMT-WTさん

スズキ イグニス 1.2 ハイブリッド MX (2016/10購入)

販売店の返信2016/11/02

この度はこのような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。車購入に関しましてご満足頂けたようで、何より嬉しい限りでございます。 納車日までお客様に少しでも喜んで頂けるよう頑張って、本当に良かったと嬉しく思います。 これに甘んじることなく、今後もより一層信頼を得られるお店になるべく今後も努力してまいります。この度は誠にありがとうございました。 お近くに寄られた際には、是非遊びによってください!!

親身で丁寧な対応

2013/01/28投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

ハリアーに乗りたいという漠然とした考えしかなかった無知な私達に、いろいろな細かい情報を親切に教えて貰えました。 これ!といった満足出来るものが見つかるまで何度も連絡を下さり、必死に車を探してくれて、ここで頼んで本当によかったと思います。 また購入後、分からない事があり電話した際も、即対応していただき、買った後の対応にも非常に満足しています。 車購入は大きな買い物になるので、こういう信頼出来るお店で今後も購入したいと思いました。

あやあやあさん

トヨタ ハリアー (2012/09購入)

販売店の返信2013/01/30

この度はこのような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。車購入に関しましてご満足頂けたようで、当店と致しましても何より嬉しい限りでございます。ご購入後のの対応にもお褒めの言葉を頂け、とても嬉しく思います。これに甘んじることなく、今後もより一層信頼を得られるお店になるべく今後も努力してまいります。この度は誠にありがとうございました。

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