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2025/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年の10月頃にこちらでアウディQ3を購入しました。 車が限定モデルだったことと、営業担当の方が若年の私に対しても丁寧にご対応いただいたことが決め手です。 アフターも行き届いており、こちらの都合でも代車をご用意いただき際は大分助かりました。 車検もこちらの要望に沿う形で対応してくれて満足です。 接客もスピーディーで、レスポンスも的確なので、不満はありません。 展示車両もセンスのある車が多く、見てて飽きませんでした。
2025/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
輸入車向けの店舗という事で子連れでの入店に少々気を遣っておりましたが、親切に対応してくれました。 対応してくれた方もとても親切でした。
販売店の返信2025/04/15
you様 お世話になっております。 担当をさせて頂きました、七里(シチリ)でございます。 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用いただき、このような高評価と嬉しいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。 お子様連れのお買い物はなかなか大変ですが、お子様が頑張って協力をしてくれたおかげで、しっかりご説明することができました。 頑張って待っていてくださったお子様にも、お子様をあやし続けて下さった奥様にも非常に感謝しております。 おかげさまで非常に良いお車をご提案できたと思っております。 ここからご納車まで、滞りなく準備を進めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
2024/11/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
契約時に付属品をオーダーしたが、商談時に出てもいない違う銘柄のものが発注され、契約書に銘柄の記載がなかったこともあり担当は自分には非がないと逃げの姿勢。もう二度とこの店を利用する気にはなりません
2024/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気と担当者の方がかなり親切に分かりやすく説明をして頂けるのでなんでも相談しやすくてかなり良かったです。
販売店の返信2024/08/06
shimoちゃん様 この度は励みになるお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。車検や、メンテナンスなどお車に関わることで何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入して2週間後に営業マンから車の調子の問い合わせがあり、配慮を感じました、ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/02
ヒーロー様 この度は励みになるお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。車検や、メンテナンスなどお車に関わることで何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
1:飛び込みでタクシーで行ったら予約なのでスタッフをつけれないと 言われた 2:翌日行ったときに担当つけてもらった人の人柄やメリットデメリットなと 説明していただき、担当者が不在で別の同系列店舗に見に行った場合でも 例えそこで購入する場合があっても宮の沢店の担当の人から買いたい ことは伝えていた。 それくらい自分には「売るまで」のセールスマンとして好感が持てました。 次買い替えるとしても今回の担当者の方から買いたいと思わせますね。 3:品質は個体差があったりするのはわかるけどナビの外観はよく見えるけど 機能として当たり前に表示されてもいいような箇所が無いのはいかがかなと。 品質を総支払額で考えるならば3が妥当=安くもなく高くもない普通です。 4:接客の満足度5は担当~契約まで1人のマネージャー?のNさんだったのが 5ということですね。 6:アフターサービスは何を言ってるのか知りませんが購入時に3年保証 つけてますがどこまでが保証なのか契約を早くしたので不明なのと、 あとで「そこは補償対象外」と言い兼ねないので付けてませんが 付けるとすれば未知数なので★は1ですね。 販売のプロは個体の特性など詳細にスラスラ話しますが素人が聞くと 頭に入る部分と入らない部分がでてくるので。 7:当初の候補は全長の問題などで最終的に今回の車両にしましたが ディーゼル、コイルサス、リアワイパーが絶対条件にあったので そこはクリアしてて嫌いな色が白なのが不満点。 バックで後ろ見ながらだとピラーが邪魔で視認性が悪いがカメラが綺麗なので そこで助かってる感じですね。 8:車高がもう少し高ければいいのと走ってて思うのは走りが硬い、 そして住宅街などに左折するときだったか車体が右折より揺れやすいのは 違和感ですね。 9:アシスタンスpkg/ベーシックpkgがそれぞれなんなのか未だに不明。 10:現時点ではこんな感じですね。イラつく警告灯や何かかえたりいれたり するたびに表示灯は面倒で必要ないですね。 11:自分が現車確認いったときから1ケ月くらい経ちますがクチコミが 119件から変わってないのが不思議です何十台も売れてるのはページ 見ればわかるのに。自分のも反映させないとかそういうのはやめましょうね。 カーセンサーとは何度かやりとりしててそういうことしない会社 だと思いますが。それもひっくるめてお店の信用や信頼に繋がることを 覚えておいたほうがいいですよ。
販売店の返信2024/06/10
n1ckn4me様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後ともご説明が至らぬ点やお使いの中でのご不満点など、 ご遠慮なくご指摘をいただければ幸いです。 下記はご質問をいただきました装着パッケージの内訳となりますので、 ご査収のほどよろしくお願いいたします。 *ベーシックパッケージ* ・シートヒーター(フロント) ・シート電動調整機能(フロント) ・ステアリングホイール3スポークレザー マルチファンクションパドルシフトフラットボトム ・オートマチックテールゲート ・アウディホールドアシスト ・ランバーサポート4ウェイ(フロント) *アシスタンスパッケージ* ・アダプティブクルーズアシスト ・エマージェンシーアシスト ・ハイビームアシスト ・サイドアシスト ・リヤクロストラフィックアシスト n1ckn4me様のカーライフを末長くサポートできるよう努めてまいりますので、 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
2023/08/01投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:3
今回の契約、短期的には良い営業さんに当たったと思ってます。今後のアフター次第ですけど。 1つハッキリ言えるのは本当に詳しく車体の情報は教えてくれました。
2021/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応していただけました! ありがとうございました!
販売店の返信2021/08/23
マル様 この度は当店にてBMW218dアクティブツアラーをご購入頂き誠にありがとうございます。初めてのご購入に当店をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。快適なカーライフを過ごして頂けるよう、最大限お手伝いさせて頂きますので、 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2021/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事をよく分かっていない私に、親切に色々と教えて下さり 困った事にも即対応して頂きました。大変助かりました。
販売店の返信2021/08/12
"ひ"様 この度は当店ご購入2台目のご成約誠にありがとうございます。 引き続き"ひ"様のカーライフをサポートさせて頂きます。 今後とも末長いお付合い宜しくお願い致します。
2021/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変親切でした。
販売店の返信2021/07/26
ATU0327様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
LINEでのやり取りも含め、納車までスムーズに手続きして頂けました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/31
カケ。様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご納車までカケ。様にもスムーズな書類対応、準備を頂きまして こちらも円滑な準備が出来ました。 引き続きアフターの点検や車検などもご相談を頂ければと思います。 これからもどうぞ、宜しくお願い致します。
2021/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入で分からないことばかりでしたが、 一つ一つ丁寧に説明してもらいスムーズに購入することが出来ました。
販売店の返信2021/07/31
・マサシ・ 様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご購入を頂きました MINIクーパーは現行車のマニュアルで 全国的にも非常に珍しいお車でございました。 是非、アフターの車検や点検などもお申し付け頂きご愛用頂けますと幸いでございます。 引き続き宜しくお願い致します。
2021/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態の良い高年式車で大満足です。
販売店の返信2021/07/16
Prego様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 担当をさせて頂きました 山川(やまかわ)と申します。 今回Prego様にご購入を頂きましたX1は高年式、低走行距離でありながら 価格を抑えれている良好な物件でした。 非常にお問い合わせも多い中Prego様にご決断を頂いた事、大変感謝しております。 これから車検やアフターについてなどお気になる事、多々出てくると思います。 何なりとお申し付けくださいませ。
2021/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分で調べるのはもちろん大事。 ただどうしても知り得ないことや気が付かない事があるはずです。 買うためだけに寄るではなく、相談したいときにも寄ってみてください。耳を傾けていただけます。
販売店の返信2021/06/26
sj.様 この度は当店LIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 担当をさせて頂きました 山川(やまかわ)と申します。 改めまして今回はご成約を頂きまして誠にありがとうございます。 お選びしておりましたお車とは違うお車でのご成約となりましたが、 ご希望や用途に合わせてご提案をさせて頂き、結果的には笑顔でご成約を頂いた事が 非常に印象的でございます。 引き続きのお付き合いをさせて頂く中で、何かお困り事ございましたら何なりとご相談くださいませ。 宜しくお願い致します。
2021/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が親切で好感を持てました。 車の整備も適切でした。ありがとうございます。
販売店の返信2021/06/13
SuzuT. 様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご担当をさせて頂きました 山川でございます。 今回SuzuT.様にご購入を頂きましたお車は非常に珍しいお車となっております。 走行距離を多いSuzuT.様ですが、是非お手放しの際にもお声掛け頂けましたら 頑張らせて頂きたいと思います。 引き続き、アフターも含めてお付き合いの程宜しくお願い致します。
2021/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデス・ベンツを購入しました。 店舗でのネット購入で不安でしたが、購入から納車まで迅速・丁寧な対応をして頂き非常に満足でした。 車も想像以上に完璧な車でとても満足です。
販売店の返信2021/06/06
まるちゃん878様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の山川さんがとても親身で安心できました。
販売店の返信2021/05/29
まっきーー.様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 担当させて頂きました 山川(やまかわ)と申します。 今回まっきーー.様にご購入を頂きました X2 M35iはコンパクトSUVながら ハードな走りをする素晴らしい車です。 アフターに関しましても末永いお付き合いが出来るように サポートをさせて頂きます。 引き続き、宜しくお願い致します。
2021/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切かつ明快な対応で大変満足のいく買い物が出来ました!
販売店の返信2021/05/22
b.K1116様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 担当をさせて頂きました高橋(タカハシ)と申します。 b.K1116様にご購入を頂きましたGLCはミッドクラスのSUVとして非常に人気のモデルでございます。 その中でもグレーというお色はあまり見かける事の少ない、珍しいお色でございまして飽きの来にくい締まったお色でございます。 今後も店舗共々、お車も末長くお付き合い頂けますとお願い申し上げます。
2021/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高の接客でした。ありがとうございます。
販売店の返信2021/05/22
SST1021 様 この度は弊店 LIBERALA札幌宮の沢をご利用を頂きまして 誠にありがとうございました。 ご担当をさせて頂きました 山川 (やまかわ)でございます。 SST1021様とは初回商談からご納車まで明るく、楽しい雰囲気で ご対応をして頂きまして私と致しましても非常に楽しい時間を過ごさせて頂きました。 ご納車後も満足なアフターの対応をしていきたいと考えております。 引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2021/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い中古車を買えて良かったです。
販売店の返信2021/05/09
syuto..様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 担当をさせて頂きました 山川(やまかわ)でございます。 今回syuto..様にご購入を頂きましたMINIクロスオーバーは人気のアイランドブルーのお車で syuto..様の雰囲気とぴったりの印象でした。 ご納車時には車両トラブルがありましたものの、お気に入ったご様子が伺え良かったなと思っております。 弊社の代車の都合がつきましたらご連絡をさせて頂き、お預かりの段取りを組ませて頂きたいと考えておりますので お手数をお掛け致しますが、引き続きのご連絡を宜しくお願い致します。 是非、これからのお付き合いも続けていければと思いますので ご愛顧の程宜しくお願い致します。