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2025/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最初から最後まで同じ方で良かったです。 途中連携とかありましたがスムーズに連携されて二度手間もなくお客様ファーストを感じました。
販売店の返信2025/02/23
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:3
私は小さな整備工場に勤める国家一級整備士で検査員です。 会社からの車種の指定は特に厳しくないので、業販ではなく個人として妻が乗る車を今回購入させていただきました。 整備士目線でのレビューとなります。 こちらは遠方で車両は直接見ずに電話で状態を確認して購入しました。 電話でまず最初に整備士だと伝えて整備無しでもいいよと提案しましたが、それは出来ないとの事で、納車後チェックするのでしっかり整備するように伝えました。 納車後に確認してみるとエアフィルターに枯葉が詰まり、エアコンフィルターは黒くなっていました。 交換していなくても、せめてエアブローくらいして欲しいものですがメンテナンスパックを契約していないので対応していないそうです。 自分で清掃+エアコンフィルターは新品に交換しました。 バッテリーは何も言っていないのですが交換してくれていました、ありがとうございます。 オイルは純正の0W-16ではなく0W-20が入っていました。 リアガラスにドラレコの両面テープが残っていました。 緊急時のタイヤのエアコンプレッサーは入っておりませんでした。 中古車あるあるですが、燃料はエンプティーランプが点灯しておりました。 遠方なのでこちらで手配した陸送会社の方から車を受け取る時に、ガラスのど真ん中に丸くヒビがありますと車両状態を表示した用紙を渡されながら言われました。(トラブル防止のため輸送前に確認する用紙がある) もちろん車検には受からないはずなのですが、2年車検が付いて納車されました。恐らく持ち込み車検で見逃されたのでしょう。 見積を作ると約17万円かかるのですが、問い合わせると保証は効くが10万円までと言われました。 社外ガラスにすると10万円で直せるとの提案がありましたが、ブレーキサポートのステレオカメラが付いていますので差額の7万円を私が払って純正ガラスに交換しました。 それとは別に外気温が-10℃を下回るような冷間時にプロペラシャフトのベアリングより異音がするという故障が発生しましたがこちらは普通に保証していただけました。 発生条件が限定的なので、私でも納車前に気付けるかは分からないと思います。 実際受け取って燃料を入れに行く時には鳴らず、早朝の寒い時に運転した妻から変な音がすると言われて発覚しました。 整備士目線で言うと車は壊れます。新車でも壊れますので、アフターフォローが大事です。 寒い時期に購入して良かったです。 希望ナンバーは15000円掛かると言われ自分で手続きしました。 HP表示の金額に遠方料金と陸送費用を追加した金額で手元に届いたのですが、内訳を確認してみるとボディに鉄粉もザラザラ残っていますし、ドアのアウターハンドル部のボディーは爪傷だらけなのに、そのまま上からコート剤を塗っただけという状態で79800円は高いなと思いました。 HP表示の金額で購入すると、車検も通すだけの最低限しか確認しない状態で納車となるかと思います。 しっかり整備して欲しい方はメンテナンスパックがあるようなので契約するといいと思います。 オプションを追加されてHP表示の金額から上がってしまったというわけではないので、気持ちの問題です。 車検・整備費用が0円なのでそちらに振った方がいい気がしました。 少し時間がかかりましたが、通常使用できる状態になりましたし、トータル金額も北海道では安く抑えられました方ですし、良かったと思います。 車屋は良い悪いというよりも、自分に合う合わないで決めるといいと思います。 値段も安くて多少整備はいまいちでしたが自分でできますので、私にとっては良いお店でした。 暫く車の買い替えの予定はありませんが、機会があればまたよろしくお願いいたします。
2023/09/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
車として一番大事な部分のアフターが残念!! お店の都合で再度点検に・・何度かメカニックの方とお話しさせていただきました。 不都合な部分の修理をしていただきましたが、引き取りの際に何の説明もなく・・ 不都合の箇所はは治っておらず残念と不信感が残りました。 お店に行った際も近々軽自動車を購入する予定があるとお伝えしましたが そんな気持ちも失せました。
販売店の返信2023/09/02
お世話になっております。 この度は、弊社自社工場での対応に関してのご指摘、真摯に受け止めて改善してまいります。 今後もこまめに連携を取り今回のようなことがないよう内容の向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願い致します。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と見て決めようと思っていましたが、2件目で良い車に出会えてよかったです。次の車検まであまり時間がなかったので、素早い対応で助かりました。価格の面でも相談に乗っていただき高額な下取り金額で新しい車を購入できたのでとても満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2023/05/05
モリモリ123様 この度は当店の利用並びにコメント、高評価をいただき誠にありがとうございます。 お喜びのお言葉をいただき大変光栄です。 さらに多くのお客様に喜ばれる店舗づくりを心がけて参ります。
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた阿部さんにとても良くしていただきました。 無理をお願いしたにも関わらず対応してくださりありがとうございました。
販売店の返信2021/10/24
匿名___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! 匿名___がご満足頂けたようで何よりです! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
担当者の対応がとても良く、劣化部品等を新品に交換したりなど色んなサービスをしてくれてうれしかったです。 また何かあれば来店します。
販売店の返信2021/10/24
グラント___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! 高評価に加え、心温まるお言葉頂け、とても嬉しく思います! グラント___様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い対応をしてもらいました ありがとうございます。
販売店の返信2021/10/24
みっちゃん___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! このような高評価を頂け、とても光栄です! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでガリバーを見て決めましたが、 とても良かったです。
販売店の返信2021/10/24
みやび___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! ご満足頂け、我々スタッフ一同もとても嬉しく思います! みやび___様の今後のカーライフがより良い形となるよう、全力でサポートさせて頂きますので、今後ともガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格と外見が良かった
販売店の返信2021/10/23
NANAMi__様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! このような高評価を頂き、とても光栄です! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗がキレイで説明もわかりやすくとてもよかった。 車のことはほぼわからないのですが、くわしく説明してくれて親切でした。
販売店の返信2021/10/24
ふうま__様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! このような高評価を頂け、とても嬉しく思います! また、ご満足頂けるお車選びをして頂け良かったです! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/24
ミズノミズ様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! このような高評価を頂け、とても嬉しく思います! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然、来店したにもかかわらず、とても親切にして頂きありがとうございました。 またお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/10/24
たけしず__様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! このような高評価に加え、心温まるお言葉を頂け、とても嬉しく思います! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がスムーズでした。
販売店の返信2021/10/02
たくろう___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! たくろう___様のまたのご利用を心よりお待ちしておりますので、今後につきましてもガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に丁寧に説明して頂きました。
販売店の返信2021/10/02
あっちゃまん様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! このような高評価を頂け、とても光栄です! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
1つ1つ丁寧に親身になって説明してくださり、とてもありがたかった。
販売店の返信2021/10/02
ショーマ___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます! 今後につきましても、何かご不明点がございましたらお気軽に当店まで、お問い合わせくださいませ!
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
短期間での納車、助かりました。
販売店の返信2021/10/02
ユタカ___様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! このような高評価を頂け、とても光栄です! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/09/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
初めてのマイカー購入でしたが、丁寧に対応して頂き大変満足です。
販売店の返信2021/09/12
ウラタ様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! 今後につきましても、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明も丁寧で任せられます!
販売店の返信2021/08/26
___くま様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! ご満足頂けるサービスをご提供でき、とても良かったです! 今後につきましても、何かお車の件でお困りの際や、ご要望がありましたらお気軽に当店までご連絡くださいませ!
2021/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足です。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/26
___えみ様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! ご満足頂けるお車をお選び頂け、我々スタッフも嬉しく思います! 今後につきましても、ご安心頂けるアフターサービスがございますので、ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
2021/08/25投稿
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通りすがりに探していたNVANを見付け、翌週に見学に来た日に成約させて頂きました。 担当して頂いた池田さんにはわがままばかり聞いて頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/26
Shuuta様 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました! 池田への大変心温まるお言葉を頂き、とても光栄です! 次回ご利用頂いた際には、満点評価を頂けるよう精進してまいりますので、Shuuta様のまたのご利用を心よりお待ちしております!