ガリバー 札幌清田店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

当日は悪天候にも関わらず、スタッフの方にわかりやすく丁寧に説明していただけました また、保証の説明もありましたが、ゴリ押しする訳でもなくこちらの希望を最優先していただけました おかげで安心して契約することが出来ました

実車を見せて頂いた際に確認したバンパーの傷についてバンパーごと交換して頂けるとのお話を受け、申し込み前にも修繕ではなく交換して頂いての金額である事を確認したのですが、納車の日に実物を見ると部分修繕で直されていました。どういう事かお伺いすると「言った言わないの話になる」「交換になると思いますと言ったかも知れないが交換すると明言はしていない」というお話でそのまま部分修繕での納車になりました。 また納車時期について必要書類送付後にお伺いすると月の始めに「遅くても中旬までにはお渡し出来ますので」と言われていましたが次に連絡が来たのは18日の「最短で20日の夕方以降でお渡しが出来そう」という内容で、予定が合わず結局下旬での引き渡しになりました。 またドライブレコーダー装着車だったのですが、納車からしばらくしてコードが外れている事に気付き差し直してみると液晶が白飛びしていて画面確認が出来ない状態でした。問い合わせてみても「ご納車前に動作確認はしておりますので、納車後に故障したものと思われます」との回答。パソコンでデータも見てみたのですが真っ白な画面に音声のみが録音されている状態でした。そもそも何故わざわざ動作確認後にコードを抜いて、説明もなくそのまま渡されているのでしょうか。 私にとっては大きな金額の買い物でしたので残念な部分が特に目につきました。会社や店舗についてはわかりませんが少なくともこの買い物で対応して頂いた営業の方にまた対応して欲しいとは思えません。 契約には点検や車検も入れて頂いているので、せめてそちらの方だけでもしっかり対応して頂きたいです。

担当者もよく、納車まで丁寧に対応してもらい大変良かったです。

初めての来店で購入でしたがとてもよかったです。 車はとても良い状態なのにこの値段で買えたので とても良い買い物ができたと思います。 ありがとうございました。

店員さんに元気に丁寧に対応して頂きました。 また購入する機会がありましたらお願いしたいと思います。

飛び込みで現車を確認し、 色や見た目なども気に入ったので成約 色々考えていましたが保険も合わせてのローンにし 下取り予定の車の保険等級アップ日も近かったので、 そこに合わせて納車する事で話をすすめ、 担当の雰囲気もかなりよく、期待していました が、書類の準備などでしばしば連絡をしていたところ 成約後10日程で研修のため担当が変わると話があり… そこからが不満オンパレード 前担当との電話後、1週間ほどして新担当から連絡あり 必要な書類は前担当と電話した次の日には発送済み、しかし新担当は書類が届いている事も把握しておらず、多分届いて進んでいると思います、と他人事。 …自分の売上に関係ないから適当なの？ まあ大丈夫かなと思っていたら ２日後に車庫証明関係のため 3日後に警察の確認入ると連絡あり ひとまず対応は進んでいると安心 そこから納車予定日前日まで8日間 なんと一切の連絡なし 不安に思い連絡してみると ナンバーの封印も出来ておらず 保険の料金も出せていないので、 予定日に納車出来ないとの返答 前担当からは、成約から32日もあり、 余裕を持って納車出来るとの話でしたが 連絡もしてこないって事は 納車予定日すら把握してなかった模様 まあ、軽くキレ気味で対応 その後前担当から謝罪の電話などあり ひとまず落ちつくも… 次の日、納車予定日に保険料金の再確認w 等級20のはずが、何故か19で見積もり出してくるw さらに翌日、 本来の納車予定より4日後で納車可能と連絡あり。 休みの都合のため、 最終的に納車予定日からは1週間遅れ 納車日 一通り説明を受け、不満はあったものの 何とか納車できた…かと思いきや バックドアに横5ミリ縦25ミリのキズが 遠目にも見えると言う事態 こちらはガリバーでの車両管理ミスで 保有車両同士でぶつけてしまっていたため 直してから納車すると前担当から言われていましたが…？ …このキズの上からガラスコートしたの？ しかもさらによく見ると バックドア内部の樹脂に大きな破損が。 交換しなきゃダメなレベル。 修理すると言っていたかキズを放置 修理してればその時点で気づけたか、 交換してればなかった事にできた破損の追加 しかも無視してコーティングの3段活用。 納車後、丸2日経ちましたが 今の所連絡なし。 ここからどう評価を覆してくれるか楽しみです。

総合的に普通であると感じた。 一部事前の説明と異なる点があり不安に感じる事もあったが、しっかりとリカバリーしていただいた。

親切丁寧な接客でした。 とても満足しています。

丁寧な説明で わかりやすかったです

店舗に行った日にそのまま契約し、3週間ほどで納車されました。 納車時には工場長が整備内容の説明に来てくれました。 残念だったのは、燃費を聞いた時とコーティングの値段を聞いた時にはぐらかされたことです。 あと、メンテナンスパックに入ったのですが車検をガリバーで通さなきゃいけない説明を契約時にされず、納車時にされました。書面をきちんと確認しなかった私も悪いですが…

丁寧に対応してくださいました

全てが明快で満足でした。

車両説明、納車までの流れ、今回売却から購入まで一通りお願いしましたが、スピーディーかつ丁寧でとても良かったです また機会があればお願いしたいです ありがとうございました

丁寧でよかった。

満点です。

丁寧な対応でとてもよかったです

カーセンサーからの問い合わせで来店しましたが、こちらの希望にかなういい車輌を見つけることが 出来、満足しています。担当の方の対応もよく、楽しい車探しになりました。 今後とも宜しくお願い致します。

ネットで見て、買ったのですが、お店の方の対応も良く、納車までスムーズでした！また何かあれば、よろしくお願いします！

土日午後は本当にこみこみで、担当者も早口説明なのでわからないことはしっかり、聞き直さないといけない雰囲気でした。また、目当ての車について担当者に質問しても詳細は自分も乗ったことがないのでわからないと言われるので、ネットで調べた情報だけで購入を決めました。担当さん曰く、昔と中古車販売方法は違ってますから。との事です。

接客、説明等含めて全般的に親切でわかりやすく安心することができた