新古車購入（ｔ３２１さんのクチコミ投稿）

話好きなセールスマンは、時間ばかり経過させ、実際に車両の確認をする時間がどんどん割かれて行ってしまします。地方からの購入でしたので、念入りに車両の確認をする事が出来ませんでした。 ＮＥＴで事前に車両の決定をして店頭に出向いたのですが、実際の車両確認の時間が３０分程度しか取れなかった。 　車両の確認をさらっとだけして、店を信頼して購入を決めてしまったのがトラブルの元でした。 納車後に初めて、大きな傷がスカート部分にあるのに気付きました。 確認の際に、何か支障は有りますか？と聞いたつもりだったのですが、何も無かったので 信じて購入を決めたのですが・・・。 　修理をして頂いておりますが、搬送車両が来るわけでもなく、自分で休日に持参する事になり、完了後も自分で休日に引取に行くことに成っております。 (2年間の販売店の高い保険にも加入しています。内容には故障の際にはレッカー車にての 搬送も記されているのに、対応は有りません。) そもそも、車を納車する前に美装するわけで、その際に、判るはずの大きな傷で錆びているのだから、直してから納車するくらいの気持ちは無いのでしょうか？と、呆れました。 　又、修理の日程を3週間後から行いますとの事で指定され、持参して10日過ぎても連絡が何も無いので、修理の完了日の確認の為、問い合わせを修理中の別店舗に電話したところ、購入した店舗から電話の着信履歴が有り、返信したところ、『電話をした者はいません。』 の一点張り。かけた人がいないのに着信履歴が残りません。 かけた人を探して電話下さい。と、話しましたが、1週間になりますが返信なしです。 とても、信頼出来る店舗とは言い難く、リピーターにはとてもなれない店舗だと思います。 とても残念です。

非常に丁寧な接客で満足しています。

去年の12月頃にこの車を購入しました。 納車当日から左のミラーが閉まらず、ナビも勝手に動き故障していました。 すぐに店舗に言うとミラーは直してもらいました。ナビは5月頃まで部品がないため直せないと最初は言われていましたが2月頃に直してもらいました。一体車のどこを点検してから販売したんだろうと思いました。 壊れた状態の車を売ったのにも関わらず上層部からの謝罪もなく、不信感しかありません。 話は変わりますが、購入時ナンバーは何番でもいいと伝えたのにも関わらず、その後にやはり何番がいいかと担当の人に聞かれたため、なぜ聞かれたかわかりませんでしたが咄嗟に答えてしまいました。 同席していた家族もなんで聞いてきたんだろうねと言っており、サービスかと思っていたら有償でした。この担当者とは納車日以降会っていません。 現在、半年点検が過ぎた後からミラー開閉時に異音が鳴るようになりました。取り換えてから1年も経っていないのにこんなことはあるんですか。(右ミラーは納車後1週間でぶつけられミラー全て交換しています)。 コーティングに10万もかけましたがこの程度なのががっかりでした。 上記のことからこの店を知り合いに紹介することはないと思います。