ＳＵＶ　ＬＡＮＤ 札幌(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

店内は明るく広くゆったりできるすペースがあります。担当の方にも臨機応変な対応をして頂き、良い物を選ぶ事ができました。ありがとうございました。

話好きなセールスマンは、時間ばかり経過させ、実際に車両の確認をする時間がどんどん割かれて行ってしまします。地方からの購入でしたので、念入りに車両の確認をする事が出来ませんでした。 ＮＥＴで事前に車両の決定をして店頭に出向いたのですが、実際の車両確認の時間が３０分程度しか取れなかった。 　車両の確認をさらっとだけして、店を信頼して購入を決めてしまったのがトラブルの元でした。 納車後に初めて、大きな傷がスカート部分にあるのに気付きました。 確認の際に、何か支障は有りますか？と聞いたつもりだったのですが、何も無かったので 信じて購入を決めたのですが・・・。 　修理をして頂いておりますが、搬送車両が来るわけでもなく、自分で休日に持参する事になり、完了後も自分で休日に引取に行くことに成っております。 (2年間の販売店の高い保険にも加入しています。内容には故障の際にはレッカー車にての 搬送も記されているのに、対応は有りません。) そもそも、車を納車する前に美装するわけで、その際に、判るはずの大きな傷で錆びているのだから、直してから納車するくらいの気持ちは無いのでしょうか？と、呆れました。 　又、修理の日程を3週間後から行いますとの事で指定され、持参して10日過ぎても連絡が何も無いので、修理の完了日の確認の為、問い合わせを修理中の別店舗に電話したところ、購入した店舗から電話の着信履歴が有り、返信したところ、『電話をした者はいません。』 の一点張り。かけた人がいないのに着信履歴が残りません。 かけた人を探して電話下さい。と、話しましたが、1週間になりますが返信なしです。 とても、信頼出来る店舗とは言い難く、リピーターにはとてもなれない店舗だと思います。 とても残念です。

非常に丁寧な接客で満足しています。

去年の12月頃にこの車を購入しました。 納車当日から左のミラーが閉まらず、ナビも勝手に動き故障していました。 すぐに店舗に言うとミラーは直してもらいました。ナビは5月頃まで部品がないため直せないと最初は言われていましたが2月頃に直してもらいました。一体車のどこを点検してから販売したんだろうと思いました。 壊れた状態の車を売ったのにも関わらず上層部からの謝罪もなく、不信感しかありません。 話は変わりますが、購入時ナンバーは何番でもいいと伝えたのにも関わらず、その後にやはり何番がいいかと担当の人に聞かれたため、なぜ聞かれたかわかりませんでしたが咄嗟に答えてしまいました。 同席していた家族もなんで聞いてきたんだろうねと言っており、サービスかと思っていたら有償でした。この担当者とは納車日以降会っていません。 現在、半年点検が過ぎた後からミラー開閉時に異音が鳴るようになりました。取り換えてから1年も経っていないのにこんなことはあるんですか。(右ミラーは納車後1週間でぶつけられミラー全て交換しています)。 コーティングに10万もかけましたがこの程度なのががっかりでした。 上記のことからこの店を知り合いに紹介することはないと思います。

購入後の対応が良い

車が綺麗

購入時は担当の営業マンの人が良かったのと、在庫が多く気に入った車が見つかったため購入に踏み切った。 特に最初は問題なく感じたが、購入時におすすめされてつけたオプションのコーティングは別のkeeper等のお店でお願いするべきだった。 損保ジャパンの任意保険に加入するとバンパー補償がつくとのことで加入したが、バンパー内の部品が壊れた時に使えなかった。 またその際の修理費見積もりはかなり高く、結局正規ディーラーでお願いしたが5分の1の価格で直せた。 購入後3年間はオイル交換と点検を無料で行ってくれるのは大変助かったが、 最後に車検の見積もりと合わせてお願いしていたのにオイル交換されていなかった。 また、その車検の見積もりの際にはタイヤ補償がお店で買ったタイヤが対象で、お店でタイヤ購入していないのにつけられていたりしてありないと感じ、今後はもう利用しないと決めた。

購入後一ヶ月点検を終えて、営業担当者・整備担当者の対応から アフタ（メンテナンス）に期待でくるのではと、肌感覚で感じました。

丁寧な対応がよかったです。 ありがとうございました。

店舗の雰囲気とても良いです。 幼児を連れて行っても遊ぶ所もあるので　ゆっくり車も見れます。 在庫車両も沢山あるのでとても楽しいです。 下取り車両も思っていたより高く下取りしてくれて嬉しいかったです。

初めて来て！店内の雰囲気がおしゃれ！ そして、担当の久保さんが親切、丁寧、、ローンの相談も頑張って頂き、感謝です。次の購入も、ここで決まりですね！

久保さんという方に担当して頂きました。気さくで話しやすく、車の知識も豊富で色々と車の事を教えてくれました。ありがとうございます。おかげさまで、カッコいいフォレスターを無事見つけることができました。満足してます。納車が楽しみです。アフターサポートも色々あるみたいなので、これからもよろしくお願いします。 SUVランドはキッズコーナーもあり、子連れでも楽しめました。SUVをお探しの方はまず来てみたら、良い車に出逢えると思います。

接客は素晴らしい、五十嵐さんと熊倉さんに感謝を込めてありがとうございました。

欲しかった車があったので旭川から行きました。 色々なお願いを快く引き受けてくれてとても良い買い物が出来ました。

接客対応が気持ちよくて、オススメです！

中古車を買ったことがなく、不安が多かった私に丁寧に対応してくださり購入までスムーズに進み満足しています。

ご丁寧な説明をしてくださり、アフターサービスの案内など丁寧でありがたかったです。

久保さんという方に担当していただきました。 車の購入は初めてでしたが、無知ゆえの質問攻めにも、実体験等を交えてわかりやすく説明してくださりました。 車についても、満足が過ぎるくらいのもので、自分に見合っていないんじゃないかと逆に不安になるくらいでした。 貴重な体験をすることができました。ありがとうございました。

営業担当者の飯田さんの対応がよかっだです

担当の長谷川さんに、親切に説明してもらい、電話対応等も良く、やり取りをしていてとても心地が良かったです。納車日を早めてもらったり無理言いましたがそちらの方も対応して頂き非常に良かったです。またの機会があればSUV LAND 札幌店さんをご利用したいと思います。今回の納車までありがとうございました。