天舞龍神さんのクチコミ詳細
不具合の対応について
投稿日:2024/12/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
12月15日に引渡しでしたが、引渡日にヒーターのファンが故障。直ぐに電話し在庫品にて対応して頂いた。しかし在庫品も本調子ではなかったため後日部品交換して頂き不具合解消。数日後イグニッションコイルに不具合発生。直ぐに在庫品にて対応して頂きました。エゾイズムさんの迅速な対応に満足してます。今後もオイル交換や一年点検その他不具合等がありましたらお世話になりたいと思います。エゾイズムさん最高デス
購入年月:2024/12
購入した車:ホンダ ゼスト
EZO-ISM(株)からのクチコミ返答
2024/12/26
この度はお車の購入ありがとうございました 度々ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした またメンテナンスのご相談等ございましたら お気軽にご連絡下さい
他のユーザーのクチコミ
2024/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も多数扱っていて、お忙しそうですが、 担当者の方、また他の方々も親切で質問に対する答え方も分かりやすくて嬉しくなりました。 サービスも良かったと思います。 何でも相談できそうで、頼りになる販売店です。 また何かの時には利用できればと考えています。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/11/04
この度は誠に有難う御座いました。 今後とも何か御座いましたら宜しくお願い致します。
2024/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
エゾイズム様でお世話になったワゴンRスティングレー、走行距離が長い事もあって、あちこち部品を交換しながら維持すること6年間、性懲りもなく9月に3回目の車検を取りました! 今年の夏にエアコンのガスが抜けてコンプレッサーから異音、久々に廃車の危機が訪れましたが、某ア◯トロでガスやホース等を購入してDIYで直したのとベルト鳴きの他は特に故障した箇所もなく、無事に車検を通過しました。 現在の走行距離は173,000km。にもかかわらず、エンジンもミッションも相変わらず調子がよくて、静かに力強く走ります。 前回の車検の時にオイルの滲みがあったのを解消するのと、好調を維持するため、呉工業のオイルシステムを使用したところ、エンジンが更に静かになって燃費も向上、多分今までで一番調子が良くなっていると思います。 しかし、何せ高齢車なもので、走行中にカタカタ、キコキコと音がするのを同乗者に指摘されたりしますが、笑い飛ばして楽しんで乗ってます。 ここまで来ると、20万キロの大台が視界に入ってきます。もうちょっと頑張ってもらって、ぜひ達成してみたいですね。 今は事情があって石狩市の実家に住んでまして、通勤や買い物等で毎日のようにエゾイズム様の前を通ります。時々どんなクルマがあるのか、クルマを停めて眺めたりもしていますが、私のクルマがこういう状況なので、次にお世話になるのはまだ先になってしまいそうです。知り合いから「まだ乗ってるの?(笑)」とか言われてしまう事も増えましたが、お気に入りなのでもっと乗り続けたいのです。すみませんねぇ、エゾイズム様としては「買って欲しい」とお思いになるでしょうが、「こういうユーザーもいるんだよ」という事を知ってもらいたくて、今回の投稿をさせていただきました。 エゾイズム様は親父が経営していた整備工場のご近所さんですし、私達のような者にとっては非常に頼りになります。これからも安くていいクルマを売り続けてください。応援しています!
販売店の返信2024/10/27
いつもお世話になっております。 いつも貴重なご意見頂きありがとうございます。 現在は石狩にお住まいということで、何かございましたらお気軽に立ち寄って頂ければ幸いです。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2024/09/03投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
目的の車がまだ届いておらず、車検も近くに切れる為、店員さんのこの車ターボですが、リッター17走りますよと事で即決め、ボディーのキズも塗装します、いざ納車時には、塗装しておらず、代車を借り一週間延び、やっと納車されたらエアコンのベルト泣きがあり、再度訪問し、別日に無料で交換、本当に点検されているんですよねと言う感じです、あとリッター17なんか走らないし、電話すると担当の方面倒くさそうに対応して下さるし、もう訪問したくないです
販売店の返信2024/09/07
この度は大変申し訳ございませんでした。小傷は磨いて頂いたのですがこちらの指示ミスでした ベルトは特に痛み.傷などなく鳴きなどもありませんでしたがエンジンルームを洗浄後 試乗しなかったので確認できておりませんでした 燃費情報は個体差ありますので過剰に期待させてしまってのであれば謝ります 面倒くさそうにしているのなら自宅まで搬送でお引き取りなどいたしません 大変ご迷惑をおかけいたしました
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