崎さんのクチコミ詳細
残念です
投稿日:2024/12/22
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
車納車日陸送業者が積車で持って来なく自走で納車となりましたが、自走とか有り得ないので一度返しました。アップルさんが悪い事では無いのですが、もう少し陸送会社と話し合いをして北海道から福島県の経路を確認してから陸送してもらいたいです。 自走された時は私は正直言って買った車が乗りたく無いと思い営業の方に車キャンセルしたいと言いましたが、それが出来ませんでした。 私的に思った事は車を売ってしまえば関係ないと思いました。
購入年月:2024/12
購入した車:スズキ スペーシア
他のユーザーのクチコミ
2024/01/22投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
今回購入させていただきました。車両については金額、装備、仕様はとても満足しております。しかし残念ですが、営業担当の対応が私としてはいまいちでした。こちらから確認しないと連絡をしない。書類を送っても届いたの連絡がない。タイヤを送っても届いた連絡がない。 1ヶ月後の納車を約束したのに正月のせいで手続きが送れることを想定出来ず間に合わなかったことの段取り不足を認めない。車庫証明をいつの間にか私が手続きすることになっていた。リサイクル券が入っていなかった。タイヤの応急セットが足りなかった。後から分かったことですがディラーOPのようです。今はそんなものまでOPなのには驚きました。洗車が行き届いていない。ドアの縁やハッチバックの縁に水垢がたっぷりでした。エンジンルームも虫の死骸がそのままで少しは拭いたりして欲しかったです。記載のないところに消えないキズがある。最初から分かっているものなら文句は言いません。それに対する謝罪が完全に平謝りでクレーマー扱いされていそう。そもそも、信用を失くしたせいでこのようになっているのに...。名前の漢字の読みも分からない営業担当にお気をつけ下さい。
販売店の返信2024/01/25
はち様 この度はノートのご購入誠にありがとうございました。 また、担当営業の対応に不手際があったこと大変申し訳ありませんでした。 今回このような形ではち様にとって初めての遠方でのご購入、不快なご納車になってしまったことを重く受け止め、今後の業務改善に努めていきます。 この内容を社内でしっかりと共有し、今後このようなことがないようにしていきます。 この度は大変申し訳ありませんでした。
2023/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いろいろありましたが本当にありがとうございます。 大変良き対応でした。
販売店の返信2023/08/27
Y・K様 この度はゴルフヴァリアントをご購入いただき誠にありがとうございました! これからのカーライフ楽しんでくださいね!何かあればすぐにご相談ください! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
良かったです。
販売店の返信2023/08/17
IM様 この度はアルトワークスをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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