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しゅんさんのクチコミ詳細
接客がすばらしい
投稿日：2025/03/29
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
3月１日に契約をし3月中に納車して頂けるようご相談させていただいたのですが、お忙しい時期にも関わらずこちらの要望に合わせて対応して頂けました。また親身に話も聞いて頂き、こちらが提示した希望通りに対応していただけ、とても感謝しています。お忙しい中ありがとうございました。
購入年月：2025/03
購入した車：マツダ フレアクロスオーバー
７８オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2025/03/31
しゅんさん様 この度はフレアクロスオーバーのご成約、また高評価の口コミ投稿ありがとうございます。長い冬もようやく終わり春の繁忙期ですがそれを理由にお客様との約束を裏切るわけにはいきませんのでスタッフ一同日々気を引き締めているところです。当店は整備、板金、美装が完全に分かれており、それぞれの部署がお客様の期待に沿えるよう責任をもって作業し仕上げていますのでお引き渡しの時、笑顔で喜んでいただいたことが最高の励みになりました。こちらこそ「とても感謝しています」 ほんとうにありがとうございました。もう少しでドライブに最高の季節です安全運転でお楽しみください。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
価格を抑えながら、軽自動車を探して 78オートさんを見つけ購入させていただきました。 車探しから親身に相談しながら、進めることが出来ました。納車までも不安点など連絡するとすぐに連絡が返ってきて気持ちよく購入することができました！ 今後もオイル交換や、メンテナンスなど整備の面倒を見てくれるとのことで中古車で不安がありましたが、アフターフォローも充実しております。 また機会があればお願いしたいなと思ってます。
販売店の返信2025/03/21
タカ様今回はスペーシアのご成約、並びにクチコミ投稿、最高評価ありがとうございます！！ご購入いただいたお車や、当店の対応にご満足いただけているようでとても安心しております＾＾他店のの低評価の理由が「連絡がない」や、「約束したことがされていない」などを、よく目にします。当店も、過去に同内容でお叱りを受けた経験を活かし、現在では、ラインを利用し、連絡忘れなどを徹底して防止しております。また、車屋の私たちから見れば毎日のことで当たり前のように感じがちですが、お客様目線でわからないことや不安に思うであろうことを、わかりやすく先導できるよう日々販売担当を集めて話し合いを重ねております。そのため、このようなクチコミはとても励みになります！ありがとうございます。もちろん納車後のアフターが一番力を発揮できる会社と自負しておりますので、今後ともメンテナンスで、ぜひご利用いただければと思います！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！
2025/03/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
とても親切なお店でした。 お正月明けで工場が混んでるにも関わらず、とても丁寧にに整備、清掃して納車して頂けました。 父も喜んで乗っています。 また何かあった際にはよろしくお願いします。
販売店の返信2025/03/02
むっち様 この度はご成約また、高評価のクチコミありがとうございます。 当店では遠方のお客様が来店されずにご成約を頂くことが多く、常にお客様の想像を少しでも超えてご満足いただけるよう整備、板金塗装、美装等各部署の専門スタッフが責任をもって作業しています。この度のむっち様の場合も実際に使用されるお父様は現車をご覧になっていない状態で納車を心待ちしていただいていたと承知していましたので気に入っていただけたかどうかドキドキしておりましたが喜んでいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう努力してまいります。本当にありがとうございました！
2025/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで車を探してこちらの販売店へ問い合わせをしました。電話対応の時からとても感じが良く、遠方ですと伝えると、車の状態も細かく説明してくださり、さらには交通手段がない娘が、見に行きたいと言うと、駅までお迎えに行けますよと親切に対応していただきました。 そして、現物を見に行った時の対応も○ 購入を決めてから、納車までの間は年末年始だった為時間が空いたのですが、整備中の進行状況を細かに説明と写真を沢山送っていただき、今はこういう状況ですと説明してくれました！ 下回りも綺麗に錆止めしてくれたりと自社整備工場をお持ちの販売店なので何から何まで親切で安心して購入することができました。 2台目も検討中と伝えると、すぐに探していただきこちらの希望価格の車を用意してくれ、とても信頼できる販売店でした。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2025/02/10
ささ様 この度は娘さまのお車のご成約ありがとうございました！当店は遠方の方で、ご来店されずにご成約いただくお客様も大勢いらっしゃいますので、できる限りわかりやすく、ご成約後も不安が無いように、防錆塗装後の画像や、実際に修理した部分の画像をお客様へご提供しております！また、納車もまだ終わっていないにも関わらずお姉さまのお車のご相談、ご紹介もありがとうございました！たまたま、ご希望に添える車があったのでこちらもご対応できてよかったです＾＾こちらこそいつもご丁寧にご対応していただき感謝しております♪今後とも全力でバックアップしますので、何かあればお気軽にご相談ください！今回は娘さま、お姉さまのお車のご成約、並びにクチコミ投稿、さらに高評価とても感謝しております！このようなクチコミは社員一同励みになりますので、今後とも全力で頑張っていきます！ありがとうございました！！！
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