ありがとうございました。(ショウさんのクチコミ投稿)

ショウさんのクチコミ詳細

ありがとうございました。

投稿日:2024/03/20

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車には詳しくなかったのですが、親身になってご対応頂きました。 分からないことは分かりやすいように説明してくれたり閉店後も相談に乗ってくれたりしてくれました。 また、電話だけでなくLINEでの対応もしてくれたので必要な情報も文面で残るのでかなり助かりました。 メンテナンスでもお世話になると思いますのでこれからも宜しくお願い致します。 とても満足でした。

購入年月:2024/03

購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.5 Z ゴールデンアイズII 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ショウ様 この度は当社でヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございました。 遠方からのお問い合わせでしたのでご不安もあったと思いますが、ご満足いただきとても嬉しく思います。 ご家族様で素敵なカーライフをお過ごしください。 今後のメンテナス等でご質問などがございましたらいつでもご連絡をお待ちしておりますね! 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 改めまして、ショウ様この度は誠にありがとごうございました。

他のユーザーのクチコミ

残念です

2024/03/07投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

まず、納車による説明不足から始まり、納車日を仕事の都合をつけて決めていましたが、納車間近に車のバンパーに傷をつけてしまったとLINEで報告されました。 その後、電話で話すと淡々と傷をつけた経緯を話され、納車が延期になるのでいつ取りに来れますか?と悪びれる様子もなく淡々と話しを進められた事に憤りを感じました。 店長じゃお話しにならないので、社長さんとお話しをしたいと言いましたが自分がしっかり対応します。と言ったので経過を見守る事にしました。 納車日になり、納車は運送会社の方が来られたのみで担当者の店長の立ち会いもなく、チェックシートのみ車に入っており返送してほしいと書いてありました。 チェックシートは本来、担当者と購入者が立ち会いの元確認する内容でしたので、立ち会いがないので署名する事も出来ないです。 内装を見てみると、フロントガラスに価格の紙でしょうか、剥がし残し、運転席ドア助手席シートに赤サビのような汚れがあり、最後までがっかりさせられました。 店長が自分で最後まで対応すると言ってから納車後まで店長と会う事も話す事もなく、高額で残念な買い物となりました。 店長と最後お話しをした時、これから長く乗る車なので、気持ちの良い買い物をさせて下さいと言いました。 勿論です。との返答でしたが、清掃チェックもされてない、ご自身も対応しない。 気持ちの良い買い物とは程遠い買い物となりました。

Fさん

トヨタ アルファードハイブリッド (2024/02購入)

販売店の返信2024/03/12

F様 この度は当社でアルファードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。 今回ご指摘の問題につきまして、F様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。 ご納車前に傷をつけてしまい、その事に関して虚偽のご報告をしてしまい、F様の信頼を欠く行動をとってしまいました。深く反省いたします。お忙しい中ご納車の日程調整をしていたにも関わらず再度調整し直していただくかたちになってしまいました。 最初のご来店から最後のご納車までの流れの中で、一つひとつのご説明を十分に出来なかったこと。ご不安、ご不快な思いをさせてしまいました。深く反省いたします。 お車の仕上げりにつきましても綺麗ではない状態でお引き渡しとなってしまい、皆様でご納車を楽しみにしておられたにも関わらず、満足とは程遠いご納車となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今回F様にいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が決して起きないように精進して参ります。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お問い合わせから納車までの丁寧な対応に大変満足しております。 車も超美品でおすすめの車販売店です。 最後はスタッフ全員での見送りに感激いたしました。 この度は大変ありがとうございました。

みやもんさん

トヨタ ヴェルファイアハイブリッド (2024/01購入)

販売店の返信2024/02/24

みやもん様 この度は当社でヴェルファイアハイブリッドのご購入、誠にありがとございました。 お引き渡し時も大変喜んでいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。 ご家族様で素敵なカーライフをお過ごしください。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 みやもん様、この度は誠にありがとうございました。

大変満足しました。

2024/02/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な車探しから車の納車まで親切にわかりやすく対応して頂きました。ありがとうございました!

yu-taさん

トヨタ ヴェルファイア (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/21

yu-ta様 この度は当社でヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございました! ご納車時も大変喜んでいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。 これからはお子様の送迎がもっと快適になりますね! ご家族様で素敵なカーライフをお過ごしください。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 yu-ta様、この度は誠にありがとうございました。

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