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ｒｙｕｅｖａさんのクチコミ詳細
車検を取ったばかりのはずなのに…
投稿日：2015/07/15
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
札幌で買って釧路に来た距離およそ３５０ｋｍの間ではさほど気付かなかった（止まる箇所が少なかった）せいもあって、最初ブレーキに問題があると思われなかったが、釧路市内で細かく制動を繰り返すうち右ブレーキが鳴き出しゴーゴーと言う音がで始めた。制動もしっかり踏めば確かに効くが甘い。調べてもらったところローターが８ｍｍしか擦らさっていず、すぐにメールをしたところ１日おいてから電話連絡が。結局交換するためローターを送ってもらうことに。車で一番大事なブレーキをおろそかにされたのは残念である。
購入年月：2015/06
購入した車：トヨタ パッソ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
ＡＵＴＯ ＧＡＲＤＥＮ ＴＡＫＡＳＥ／オートガーデンタカセからのクチコミ返答
2015/07/17
ｒｙｕｅｖａ様 この度は遥々遠方の弊社までご用命、ご来店頂き誠に有難うございました。 早速ですがブレーキの効きが甘い件でメール頂いた際には、定休日の為翌日のご対応となりました事、また整備後納車においてご不快な思いをされたという事、心より深くお詫び申し上げます。今回の件を踏まえ2度とこのような事の無いよう提携整備工場とも更に連携を深め、徹底した整備点検を執り行って参ります。保証無し現状渡しをご確認頂いた上でご契約頂いたとはいえ、今後のアフターケアについても真摯に対応させて頂きますのでご相談下さいませ。お手数ですが部品到着並びに改善結果をご一報頂けますと幸いです。最後になりますが貴重なご意見、そして重ねまして、この度は当店をご用命頂き誠に有難うございました。 高瀬
他のユーザーのクチコミ
2015/06/29投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車時に運転席側パワーウィンドウから激しい異音が。指摘したところ、動かない訳では無いので、言わなかったとの事。なるほど。
販売店の返信2015/07/02
なんだかなぁ。様 この度はご購入頂きまして、また先日はお忙し中ご来店頂き、作業間お待ち頂き誠に有難うございました。パワーウィンドウの作動音に関しましてご不快な思いをされたという事、深くお詫び申し上げます。 当店では安心信頼をモットーに、厳選したお車の提供を心がけており、納車前には徹底した整備点検のうえ、動作が確認できた状態で販売させて頂いております。今後その他のアフターケアについても誠心誠意対応させて頂きます。最後になりますが数ある中からお選びいただいたお車を、末永く可愛がって頂けますと幸いです。重ねまして、この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございました。 高瀬
2014/11/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
希望した車両で対応も親切でよかったですよ！
販売店の返信2014/11/02
minnminn26様 この度は数ある販売店の中から当店をご用命頂き誠に有難うございました。早速ですがお車でご不明な点などお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。今後所有されて行く中で、奥様にもご満足頂ける事を切に願い、本日のご挨拶とさせて頂きます。 またのご来店を心よりお待ちしております。クチコミにご投稿頂き有難うございました 高瀬
2014/09/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
購入時点のカーセンサーで、日本一走行距離数の少ないルポでした。 お店に伺うと、こじんまりとしていますが、整理整頓が行き届き 清潔なガレージでとても好感が持てました。 代表の高瀬氏の接客も誠実なお人柄が感じられ、こちらの質問に対して 明確な説明をして下さり、最後まで安心して購入することができました。 実車も期待に違わぬ極上のコンディションで、安価で購入できてとても満足しています。 信頼できるお店です。
販売店の返信2014/09/15
るっぽるぽ様 早速ですが非常に有り難いクチコミを頂戴しました事、厚く御礼申し上げます。お納車させて頂いたばかりですが、その後お車でご不明な点はございませんでしょうか。ご承知の通り外車は何かと不具合が付きものではございますが、どうか末永く現車を可愛がって頂けますと幸いです。 私はまだまだ車屋として未熟者でございますが、今後もご期待に添えるよう勉めて行く次第です。それではまたのご来店を心よりお待ちしております。この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございました 高瀬
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