Kさんのクチコミ詳細
このお店で買えて良かったです。
投稿日:2025/07/21
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今回、人生で初めての輸入車購入ということで、分からないことも多く、最初は正直不安もありました。ネットで色々なお店を比較検討している中で、こちらの店舗に出会い、掲載されていた車両の状態がとても良さそうだったこと、そして何よりもお店の紹介文から誠実さが感じられたことが、最初のきっかけでした。 実際に問い合わせをしてみると、すぐにとても丁寧な返信があり、こちらの質問にも一つ一つしっかり答えてくださり、車両の詳細や状態についても隠し事なく説明してくれる姿勢に、信頼できるお店だなと感じました。 現車確認の際も、遠方からの訪問だったため不安がありましたが、事前に細かな写真や動画を送っていただいたことで、実際に見たときのギャップも全くなく、むしろ「こんなに綺麗だったのか!」と感動したのを覚えています。 車両の説明も非常に分かりやすく、専門的な部分も素人にも伝わるように丁寧に話してくださり、「この車を本当に大切に取り扱っていたんだな」という気持ちが伝わってきました。また、購入を決めてからの手続きも非常にスムーズで、必要書類や流れについての案内も分かりやすく、不安になることは一切ありませんでした。 納車までも細かなやり取りが続き、車両の整備状況や登録の進捗なども随時報告してくださったので、終始安心して待つことができました。そして、いざ納車の日。ピカピカに仕上げられた愛車を見た瞬間、本当にここで買って良かったと心から思いました。 そして何よりうれしいのは、納車から4ヶ月経った今でも、車の調子が非常に良いということです。エンジンのかかりもスムーズで、走行中の安定感も抜群。外装・内装ともに傷みもなく、まるで新車のような快適さを保っています。アフターサポートについても「何かあったらすぐ連絡くださいね」と言ってくださっており、その言葉通り、ちょっとした相談にも親身に対応していただけるので、今後も安心してカーライフを送れそうです。 中古車とはいえ、車は大きな買い物です。だからこそ、信頼できるお店選びが何よりも大切だと実感しました。こちらのお店は、車の品質はもちろんのこと、接客対応、購入までの流れ、アフターケアのどれをとっても本当に素晴らしく、初めての輸入車購入を最高の思い出にしてくれました。 同じように「輸入車に興味はあるけどちょっと不安…」という方がいたら、ぜひ一度こちらのお店を訪れてみてほしいです。きっと安心して、そしてワクワクしながら車選びができるはずです。 改めて、本当にありがとうございました!大切に乗り続けます。
購入年月:2025/03
購入した車:メルセデス・ベンツ GLCクーペ
HMR Car Concierge/エイチエムアールカーコンシェルジュからのクチコミ返答
2025/07/22
このたびは大切なご縁をいただき、誠にありがとうございました。 そして、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 初めての輸入車ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、その中で当店を信頼してご相談・ご購入くださったこと、心より感謝申し上げます。 お問合せからご納車、そして4ヶ月経った今も快調とのこと、本当に嬉しい限りです。車両のコンディションや状態を丁寧にお伝えすること、そしてお客様に「納得」と「安心」を持ってご購入いただくことを、何より大切にしておりますので、こうして喜んでいただけたことは何よりの励みになります。 今後も「輸入車との暮らしが楽しい!」と感じていただけるよう、アフターサポートも誠心誠意対応させていただきますので、些細なことでもお気軽にご相談くださいね。 この度は本当にありがとうございました。 これからも、素敵なカーライフが続きますよう心より願っております。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
知人の紹介でお取引をさせていただきました。 車選びから、納車まで、隅々まで丁寧に分かりやすく説明いていただいたおかげで、不安無く、車を購入することができました。スタッフの方の対応は、暖かく親切で、居心地がとても良いお店だなと感じました。 納車後、ドライブレコーダーの不具合が起きた際も直ぐに対応していただきました。 その節はありがとうございました。 今後も車検やタイヤ交換、車に関わることはHMRさんにお願いしようと思っています。 とても良いお店です。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2025/03/15
まず、どの車にするか一緒にワクワクしながら車種選びをしましたね。 珈琲を飲みながら談笑を交わせたことで、ご希望に合うお車をご案内できたこと感謝いたします。 この出会いを大切にしたく、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします タイヤ交換やエンジンオイル交換など、アフターサービスは安心してお任せくださいね。 お車事に関件なく、遊びに来てくださる時を楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデス・ベンツ GLC220d 4Matic クーペスポーツを購入させていただきました。 代表のFさん、スタッフのKさんに担当していただき、商談から納車まで、スムーズに取引を進めることができました。 今回が初めて輸入車を購入する機会でしたので、不安な部分もありましたが、誠心誠意、丁寧に対応していただき、とても信頼のおける会社だなと思いました。 納車後、操作で分からないことがありましたので、お電話で問い合わせをしたところ、電話越しではありましたが丁寧に説明をしてもらいました。 良い会社に出会えたことに、感謝しています。 素敵なお車と経験をありがとうございました。
販売店の返信2025/03/15
お喜びいただけて嬉しい限りです。ステキな出会いを大切に、今後もご期待に応えられるように、精進してまいります。 車は何万点もの集合体ですので、機嫌を損ねる時もあるかもしれません。 快適、安心してお乗りいただけるよう、お車のコンディション確認などで定期的にご連絡しますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 また、近くに来た際は、ぜひ遊びに寄ってください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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