ヒヤシンスさんのクチコミ詳細
遠距離での購入でも親身に対応していただき安心でした
投稿日:2019/09/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠距離での購入は初めてでしたが、質問に対しては都度納得いくまで回答いただけ不安が解消した。 現車を見ることができない点は同じ車種・同じ色の試乗車や展示車を紹介いただき、イメージがついた。品質面では年式が浅いという点もあるが、カーセンサー認定の評価の高さや傷など気になる点についても細かく回答いただけた事で想像がついた。 やりとりについて対面したことのない人のコメントなので、どこまで本当の事を言っているかという不安はあったが、結果的に誠実で話の通りであったので、車については満足できるものだった。それに加えて価格が他所より安く、良い車を買う事ができたと感じている。
購入年月:2019/08
購入した車:メルセデスAMG Eクラス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見からのクチコミ返答
2019/09/04
ヒヤシンス様 この度は遠方からのご契約、ブランド保険への加入ありがとうございました! 遠方取引で不安もあったかと思いますが、それらも取り除けていたようで嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや操作方法等に関してお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。ご納車に際し遠方よりご来店頂きまして誠に有難うございます。当店よりご自宅まで1週間の日程でお帰りになられ無事にご到着の連絡も頂けて担当させて頂きました私もホットしております。些細な事でも構いませんのでご連絡いただけましたら幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2019/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京からのオーダーでしたが、最初の問い合わせ、相談、発注、支払い、納車、全てのプロセスで、信頼感が揺らぐことなく納車まで完了しました。 大丘さん、どうもありがとうございました。 車もみない、顔も合わせない状態での発注なので、信頼感は最も重要な要素でした。 営業リーダーの大丘さんは、距離が遠いだけで納車後も営業担当は私です、としっかり言ってくださいましたので、安心して任せることができました。 また、納車後の質問には別のスタッフの方も丁寧に答えてくれました。 チーム全体に顧客志向が根付いているのだと思います。
販売店の返信2019/04/12
Sugishin様 この度、担当させて頂きました大丘です。 大変お世話になりました。 ご満足いただけたようで私どもメルセデス・ベンツ北見の対応に満足頂けたようで何よりでございます。 また、お話の中で何度かさせていただきましたが、販売担当者は、メルセデス・ベンツ北見の私ですので、今後とも気軽に何でもご相談いただければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
2019/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠距離でしたが対応、レスポンスとも良く気持ち良く購入出来ました。 (遠距離の方も多いと聞きました) 支払い方法やローンの回数等も相談しながら決められました。 オプションの装備も設置して頂き車両とも満足しています。 納車後も何か困っている事は無いですか?と連絡があり安心しています。
販売店の返信2019/04/10
Hawaiian様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 コネクトの件等、お手間をお掛けする場面があったかと思いますが、ご満足いただけているようで私も安心しました。 また、今後ともお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットで高評価のお店です。 北海道からだと陸送費用がかさみますが、それでも他店に負けない価格設定となっており、営業努力がうかがえます。 担当の穂高さんの対応が素晴らしく、車両の質問に対する回答も的確かつ丁寧で信頼できると感じました。 実車を確認もせず、しかも1000万円以上を前払い。 一抹の不安はありましたが、無事陸送されたGLC63Sは特に不具合などなく、既に2,500km走りましたが非常に満足しております。 気持ちの良い取引ができ、ありがとうございました。 ご縁がありましたら、またよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/03/11
よしまるくん様 暖かいお言葉、ありがとうございます。説明不足や、至らない所があったにもかかわらず、嬉しい限りです。 よしまるくん様のメルセデス・AMGライフが素晴らしい事を北の大地より、ご祈念しております。 またご縁がありましたら、こちらこそよろしくお願いいたします。 穂高
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