ごま164さんのクチコミ詳細
良いお店。
投稿日:2024/03/24
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
シトロエンからの乗り換えで車を探していたところ、こちらの中古車を見つけました。 初めての店でおまけに修復歴のある車でしたので多少の不安がありましたが、お店の方や常連さんのお話を伺って安心して面倒をみていただけるお店だと思い、購入することに至りました。 良いクルマが見つかったなら、是非こちらのお店で購入されることをオススメします。
購入年月:2024/03
購入した車:ルノー メガーヌ ルノー・スポール
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(有)スクエアからのクチコミ返答
2024/03/24
ごま164様 この度はルノーメガーヌご購入誠にありがとうございます。街乗りできるスポーツカーとしてハンドルを握ればワクワクさせてくれる、走らせることに楽しさを抱かせてくれるそんな個性のあるお車ですよね。 さて、この度はご不便おかけしたにもかかわらずこのような高評価いただき誠に恐縮です。 最善を尽くしフォローさせていただきますので今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て初めて訪問させていただいてから、気が付けば、もう10年になろうかとのお付き合いです。スクエアさんで購入させて頂いた車、他社で購入した家族の車もすべて 無理行って、面倒頂いています。 10年近くお付き合いさせて頂いて、私の経験して今に至る、率直な感想をこちらにお話しさせて頂きたいと思います。 中古車は買い手側と売り手側には絶対に交わらない、ラインがあると思います。 それは、購入者はできるだけ安く購入、もしくは修理、整備してほしいという気持ちがあります。お店側は、安くて良品、安い完璧な修理、整備はプロとしてありえない。 これは絶対に平行線で交わらない部分です。完璧を求めるなら、 ディーラーで新車を買うべきです。(新車を買えないから、中古車を買うのです、私も含めて。) しかしこの決して交わらない部分をつなげてくれる、数少ないお店の一つだと思っています。 自分のお小遣いで愛車を長く乗りたいという思いに、 予算に合わせて、この車をいつまで乗りたいか、に合わせてA・B・Cとプランを出してくれます。辛抱強く、相談に乗ってくれる社長だと私は思います。 もちろん人間なので合うあわないがあると思います。 文書で簡潔にうまく伝えるのは難しいですが、すこしでも参考になれば、幸いです。
販売店の返信2022/07/18
たけタケ様。時のすぎるのは早いものでもう10年近いお付き合いをして頂いてたのですね!本当にいつもありがとうございます!!たけタケ様のカーライフにおいて、いつも最善を尽くせるように心がけ努力したいと思ってはおりますが厳しい現実をお伝えしなければいけない事もあり、そんな時でも現場の声を素直に受け入れて理解をしめして下さり折り合い地点を見出だしその時その時のベストでサポートさせて頂けて私たちもとても勉強させていただいてます。そしてこの度はこのような高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。お車の選択においては口コミで書いていただいてる通りできるだけご希望通りで喜んでいただきたいのですが、市場が高騰しており予算と合わなかったりと悩むところは多くあります。なんとかご希望に添えるように技術を駆使し全力を尽くして前進していきますので末永くこれからもよろしくお願いいたします!
2022/01/26投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:5
品質:1
納車翌日に、運転席側のパワーウインドウが上がらなくなりました。自宅まで代車で取りに来てくれて、アフターサービスで無償で修理してくました。この時までは、良い買い物をした、と思っていました。 しかし、そのあとエアコン付近からカタカタ音が鳴り、クラッチもギーギー音が鳴りだしたので相談したところ、「車をかったら、大切にする人もいるけど、これくらいの車は、気にせずに足クルマとして乗った方が良い」と言われ、ショックでした。確かに安い車かもしれませんが、私にとっては100万円は大金で、大切に乗ろうと思っていたからです。販売時にはコーティングされていたり、いろいろメンテナンスしてあったので、車を大切に扱うお店なんだ、と思っていただけに本当に残念でした。 購入時には、イタリア車特有の故障の話を詳しくしてくれたので、私の中では 詳しい=信頼できる、と思っていたのですが、購入後の修理依頼は、態度が変わってしまった感じです。「ほかの店だと質の悪い修理をする」とか「この前入庫した車の状態が悪かった」とか、とにかく他店の悪口が多く、話も長く、私の車の故障については話をはぐらかされてしまった感じがあります。 購入後15カ月で6000km走り、また運転席の窓が落ちましたが、別の修理屋さんにお願いしました。 あと、店内に清潔感がないので、女性は入りにくいお店だと感じました。
販売店の返信2022/01/28
ryugeeさま この度は、沢山の自動車販売店の中から当店をお選び下さり、尚且つ、ご購入までして下さり本当に有難うございます。 ご納車時まで当店を気持ち良く評価して下っていたにも関わらず、その信用と、お気持ちを結果的に裏切る事になりました事、心よりお詫び申し上げます。 『国産車より壊れやすいイタリア車やフランス車をより身近に、楽しんで乗って頂きたい!! 壊れた時でも気軽に(予算的にも、気持ち的にも)相談が出来、予算に応じた修理やご提案を出来るお店』を作りたい!! そんな想いで約20年間走り続けてまいりました。 そんな中で、『愛車を購入されるお客様の想い。』や『トラブルや悩みに気持ち良く親身になって対応する事』と云う《一番大切な部分》を忘れ始めていたのかも知れません。(ちょっと仲良くなれたお客様(勘違い)・・・と、思うと例え話や他店とのエピソード等を、フランクにペラペラと話すのも身内ながら気になっていた部分でした。)今回のryugeeさまのお言葉で、それを正す良い機会になりました事、大変感謝しております。 それから店内の清潔感に関しても、ryugeeさまの仰る通りで御座います。全員メカニックの男所帯のお店だとしても、許される事ではありません。唯一の女性の私が本来、もっと厳しく、気を付けるべきでした。私たちの不手際で、お気分を害しました事、本当に申し訳ございませんでした。 今回のクチコミの投稿をして下さった事で、本来のお店の在り方や、各スタッフの対応、そして考え方をもう一度改めて話し合い、改善する良い機会になりました。ryugeeさまには気分の悪い想い、そしてそのお気持ちを裏切ってしまいました事、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。ryugeeさまに『スクエア良くなったな』と、再び感じて頂き、『近くに来たので少し覗いてみようか?』と、思って頂ける様な、店創りをもう一度イチから始めたいと思います。また何か、当店でお力になれる事などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、クチコミに貴重なお時間と、貴重なご意見を投稿して下さり誠に有難うございました。STAFF一同、ryugeeさまのお越しを心よりお待ちしております。 有限会社スクエア 平野久美
2017/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オートバックスには、腕のいい整備士がらいるというラジオCMがありますが、そんなもの天秤にも掛けられないほど素晴らしい整備士のいるお店です。社長の社内方針が良いため、良い整備士が育つのだと思いますが、たった5メートル程の距離を移動するだけでも、工具を大切に厚めの布にくるんで移動し、的確かつ正確に、更に素早いく整備する様は、本当に職人さん…社長も時間があれば手伝いながらその整備の様子を確認し、時にアドバイスし、時に共に悩み、一緒にお客さんのニーズに応える。2人の阿吽の呼吸感が伝わってくるお店です。だからか、イタリア車は直ぐに壊れるとか、よく壊れてほとんど毎月、車が入院とか聞きますが、この店の車はほぼ壊れません。僕のが良い例です。この店を知らない人、イタリア車が壊れるから買うのが怖いと言う人には、この店をお勧めしたいです…あんまり客が増えると僕自信が困るんですけど…とりあえず、いつも余計なお金がかかる事はせずキッチリした整備をしてくれる、このお店の社長さんと整備士さんには脱帽です。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。 PS.オイル交換後は、当然だと言われそうですが、カンビオコルサ…めちゃくちゃ元気に走ってくれています(^O^)
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