tomoakipandaさんのクチコミ詳細
素晴らしい営業マンとサービススタッフの店舗です。
投稿日:2014/10/09
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
北海道にてフォレスターを探してみたところ、あるのはターボモデルのXTばかりでNAモデル(特に2.0I-Sアイサイト)には半年探しても出会えずにおりました。 何気に全国検索かけた際に、こちらの店舗を見つけ「全国への納車可能」とのことで、購入するに至りました。 遠方からの取り寄せで不安に感じておりましたが、こちらのお店では、終始親身に対応してくださり、安心した購入を進めることができました。 一例をあげると、私が問合せした時点で車両はすでに商談中でありキャンセル待ちの客であったにも関わらず、北海道への陸送費を含んだ見積もりをすぐに作成してくださったこと、キャンセルが決定して私が優先順位1位となった際も押し売りなどはせずに、親身に車両説明や値引き交渉をしてくれたこと、現車から取り外した電装パーツを郵送することで無償取り付けしてくれたこと(要望していないにも関わらず、ETCはOPのビルトインカバーで取り付け・カーレーダーはシガーソケットからの差し込みを改良し、パネル裏から直接配線するなど美観向上も積極的にしてくれました)、遠方ということで車庫証明を私自身が取る事になりましたが、その記載例や添付書類を分かりやすく作成してくれたこと、非喫煙者である私に配慮して、エアコンフィルターの交換や脱臭をしてくれたこと、車両の下回り錆止め塗装前後や電装パーツ取り付け前後といった車両に変化があった場合に、逐一写真をメール送信してくること、遠方にもかかわらず、購入特典をきちんと色々と下さったこと、そして私が気になったことをメールや電話で照会をかけた場合には、必ずその返答を漏れることなく迅速に下さる・・・・といった、ユーザー目線に立った営業マンが居て、それを全体サポートするスタッフのいる店舗と思います。 そのため、とても安心して最後まで購入に臨めたと思います。 残念ながら、北海道⇔兵庫という関係上、購入のみのお付き合いで、その後のアフターは地元で行う事となるため、カースポット鈴蘭台では不可能ですが、アフターケアを依頼出来ないことと、顔を合わせての直接購入が出来なかった事を悔やんでならないと正直思っております。 私のような、遠方からの購入を考えている人を含め、誰に対してもお薦め出来る店舗ではないかと思っております。
購入年月:2014/09
購入した車:スバル フォレスター 2.0i-S アイサイト 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
兵庫スバル自動車(株) カースポット鈴蘭台からのクチコミ返答
2014/10/10
tomoakipanda様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こんにちは。去年そちらのお店で中古車を購入した者です。ステラの前の型の方がお気に入りなのですぐ手放しました。しかし今でもステラは乗っていて最高です。スタッフさんもさすがスバルのディーラーさんなのでスバルの事は何でも知ってました。またお世話になる機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2014/09/18
プランター様 昨年はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
希望車種が近郊にはなく、ネットで探していました。数件あったのですが、問い合わせをしてみると、「納車までには○週間かかります。」と言われました。 今の車を買い取り専門店に出すと、数週間車がないなぁと思っていました。遠方なので時間がかかるのはわかっていましたが… こちらの店舗に問い合わせをしたところ、1週間ほどで納車になる予定です。 お店の方の手際の良さ、書類等の準備の迅速さにはとても助かりますし、丁寧な対応には感謝しています。 遠方からの依頼はお店の方にとっては大変だとは思いますが、遠方に住んでいてどうしようと迷っている方は相談にのってもらえると思います。とても信頼のできれるお店です。 納車楽しみにしています。
2012/10/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
四国内では、希望通りの価格帯の車輛が見つからず、担当さんの「ぜひ見に来て下さい」という言葉を信じて、高知から神戸まで足を運びました。即決できる程度の良い車両でしたので、担当さんには感謝です。
販売店の返信2012/10/12
buchinet様 その折には大変遠くから私共のお店までご来店頂き、誠に有難うござました。 お車は調子良くお乗りいただいおりますでしょうか。 また、もし機会がございましたら宜しく御願いいたします。
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