@さんのクチコミ詳細
2023年2月に購入しました
投稿日:2023/07/03
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
まず、購入時の必要書類として、分譲車庫付きマンションと伝えましたが、頑なにマンションなら管理組合から書類を貰うように案内されました。帰宅後「自認書で良いのでは?」とこちらから電話したところ、特に謝罪もなく「ではそちらを用意して下さい」と言われました。 次に、納車1週間前にメールで「任意保険の手続きで必要なので、手続きが終わり次第、車検証など写しをメールで送って欲しい」とお願いしましたが、特に返信はなく…電話もしましたが「担当者が不在なので確認出来たら連絡する」とのことでした。納車2日前になっても連絡なし。期日までに100万円以上の金額を入金しましたが、連絡はありませんでした。納車前日に痺れを切らして再度こちらからお電話したところ、やっと対応して頂けました。 2023年6月にエアコンが効かない車だったことが判明しました。売却時に一応点検はしているが、冬だったから分からなかったとのことで、実費で修理するよう案内されました。 車は3台目ですが、今まで購入した他店がどれほど親切丁寧だったのか、よく分かる対応でした。
購入年月:2023/02
購入した車:日産 ノート
リバティ 神戸店からのクチコミ返答
2023/07/06
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またスタッフの対応の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 今回の事案は社内で共有し再発を防止してまいります。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がよかったです。
販売店の返信2023/06/18
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。 今後もご満足し続けて頂けるよう日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2023/06/18
この度は当社のご利用ありがとうございました。 ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。 当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にご相談くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2023/06/18投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/18
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
リバティ 神戸店のクチコミ一覧を見る(120件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?