としさんのクチコミ詳細
残念
投稿日:2024/02/24
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
購入迄は、良かったのですが アフターがあまりにもダメです。 違う車種のワイパー、車体のシミなどがあり 購入後、1週間に連絡しましたが オートバックス等で対応してください との事、もう残念で仕方がありません。 車検等も、頼まないつもりです。 売って終わりとの感じがします。
購入年月:2024/01
購入した車:ホンダ N-BOX
リバティ 神戸店からのクチコミ返答
2024/02/25
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 店舗に確認したところ該当の事案が詳細に確認できなかったため お手数ですが店舗の責任者宛てに一度ご連絡いただけますと幸いです。 今後気持ちよくご利用いただけるようにしっかりとご対応させていただければと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
値段交渉よりも、こちらの必要としているものだけをちゃんとやっていただいた。乗り心地もよく満足です。
販売店の返信2024/01/23
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等も是非当社にお任せくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
2024/01/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
今までは 新車購入だったので 対応には 何も感じなかった事が 中古購入とは こんなにも対応が 新車購入と違うのか、ここで良いのか、と不安になりましたが 急ぎで希望車を購入したかった事もあり 最後にこちらの気持ちを営業担当に話し解決したかな、と思います これからも お客様の気持ちを大切にフォロー願います
販売店の返信2024/01/22
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 次回ご評価を頂く際は高評価を頂けるよう改善してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:5
人員応対は満足ですが。開店10:00なのに、10:30頃迄自動音声で営業時間内におかけ直し下さいとガイダンスが流れる対応はどうかと感じました。
販売店の返信2024/01/22
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 電話の音声の件大変失礼いたしました。 ボタンの切り替え忘れかと思います。 以後無いように改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
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