ぞうさんさんのクチコミ詳細
残念でした
投稿日:2025/02/16
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
先日NBOX購入しました。初めてのマイカー購入で何もわからず、初歩的なことを色々聞きましたが全て丁寧に対応して下さいました。安心して任せられると、とても好印象でしたが、車が決定し前金を振り込んでから、残金の振込期日などはLINEで案内すると言われていたのに、こちらから質問しないとリバティさんからは案内があまりなかったように思います。工場が一時停止になり納車が遅れるとなった時は仕方がなかったですが、延期後の納車予定日前日夕方に、車検証が用意できておらず納車ができないと言われ、家族全員でがっかりしました。ディーラーさんのミスとは言え、リバティさんの確認不足でもありますよね。初めての車で、家族で納車日の予定を合わせてとても楽しみにしていたのに非常に残念でした。納車まで代車を貸してもらえたり、自宅近くまで納車に来ていただいたり対応していただいたのはありがたかったです。車はとても気に入っています。今後、点検などでもお世話になる予定ですので期待したいです。
購入年月:2025/01
購入した車:ホンダ N-BOX
リバティ 尼崎店からのクチコミ返答
2025/02/16
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 また納車までの件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。 頂いた意見は貴重なご意見として社内で共有して改善してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を初めて納車させていただきました。非常に丁寧案内していただき安心して購入できました。ありがとうございます。
販売店の返信2025/02/10
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
2025/01/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
店長さんの対応がよかったので、信用できるお店だと思いました。
販売店の返信2025/01/18
この度はリバティのご利用ありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご対応の面でご満足いただけたようで良かったです。 また、素敵なお車をご提案出来て弊社としても嬉しい限りでございます。 リバティではお車に関することでしたら何でもお力になれるかと思いますので 今後のメンテナンス等お気軽にご相談くださいませ。
2025/01/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
台数が多く、色んな車を見せてもらえて良かったです。
販売店の返信2025/01/16
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
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