最初に訪問したときは購入意欲はあまり無かったのですが... いいところだけでなく、きちんと車の素性を教えてもらえたこと、そしていろいろな要望を聞いてもらった営業担当の方の熱意に負けてしまいました(笑) 納車当日はあいにくの雨でしたが丁寧な説明もしてもらえたのでここで購入して本当によかったと心から思えました。 遠方なので気軽には行けませんが近ければメンテナンス含めてお世話になりたいお店です。

長年の夢だった車を手に入れられた事は本当に嬉しく、車両への不満は思いつきません。 しかしながら、今回の担当者には不信感を抱きました。具体的に例を挙げると、 担当者の社用電話は営業時間内ならいつでも連絡が取れると言われ、密な連絡と丁寧な対応をして頂き、スムーズに購入手続きを進められました。しかし一旦購入手続きが済めば、時間内に担当者へ電話をしても出られず、数日待てども掛け直しが来ない。しびれを切らして私から直接店舗へ連絡すると、｢電話頂いていましたか？昨日は外に出ていて気づきませんでした。｣と。電話をしたのは数日前ですが？顧客からの着信履歴を確認しないというのはいかがなものでしょうか？ 納車後も確認したい事があったので店舗に電話すると、担当者に変わりましたが｢○○と言った件ですが、△△です。｣の一言のみで、｢その後どうですか？｣などの気遣いも無し。これ以外にも購入した後は、契約当初と比べて冷めた対応を受けました。 納車時にも、説明された内容と違う点がいくつもありましたが、それは心に留めておきます。 担当者以外のスタッフ様は、丁寧な接客で気持ちよく対応してもらえました。長くなりましたが、満足度は接客スタッフによって左右される 、といった所がこちらの店舗の感想です。

居住地域が駐車場の使用承諾証明書が不要な地域ですが、しつこく取るように要求してくる。結局承諾証明書なしで車庫証明は取れましたが、なんら釈明の言葉なし。事前に不要と伝えていたオイルリザーブプランを注文書に入れてくる。4万円弱で話をしていたボディーコートがなぜか注文書では 10万円。あきれました。