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ak428さんのクチコミ詳細

車は上々ですが…

投稿日:2018/09/02

総合評価

3

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

先日納車していただきました。取引はスムーズでしたが、担当の方の説明と受け取りまでの流れに少し不満を持ちました。 契約時に必要書類を送れとのことでしたが、「着払いで結構です」との事ですが、返信用キットも渡されず送付方法の説明も分かりませんでしたので、こちらからエクスパックを自費で購入し、送付しました。 お盆休みを挟んだため、休み明けに担当者に連絡したらお休みでしたが、その後受け取りの連絡も無しでした。 納車時に散々「何時に来ますか?」の連絡を数日おきに電話してこられましたが、こちらからの連絡には返信無く、ご自身の都合ばかりで少々残念な思いをしました。 程度の良い素敵な車を売られているので、もう少し親身に対応して頂けるとありがたいです。

購入年月:2018/08

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

O-RUSH宝塚からのクチコミ返答

2018/09/03

十分なご対応ができず申し訳ございませんでした。今後必要であればメンテナンス面でお力になれるよう 細心の注意をこころがけますのでよろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

インターネットで車の購入、現車確認なしの購入は正直不安もありました。が、素早いコンタクトと、良い条件を提示いただいたことが決め手となり、契約に至りました。営業担当の方の対応も良く、遠方にも関わらず不安なく、スムーズな取引ができました。機会があったらまたお世話になりたい販売店です。かわいい車で通勤を楽しみたいです。

ツルリエンヌさん

シトロエン C3 セダクション (2018/07購入)

販売店の返信2018/07/29

ツルリエンヌ様 カーセンサーよりお問合せ頂き、遠方という事から現車確認ができない中でのご購入の決断有難う御座いました。 また、陸送でのご納車でしたので、通常のご納車日程より少しお時間がかかりましたがお付き合い頂き有難う御座います。 お車のメンテナンス等、直接ご協力させて頂く事が遠方の為難しくなってしまいますが、 お電話やメール等、お力になれる事が御座いましたら今後もご連絡頂けましたら幸いです。 この度はお車のご購入、誠に有難う御座いました。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

購入して、10日くらいでスピーカーから音が出ないことに気づき、担当者の方に連絡しましたが、近くのお店で保証継承して、そこで見てもらってくださいとのこと。その後相談しようと携帯に電話をしたけれども、まったく連絡もなく大変残念な対応でした。車自体は気に入っているのですが、今思えば、遠方の客だからという対応だったのでは?と疑ってしまいます。

たーさんですさん

スマート フォーフォー パッション ツイナミック (2018/02購入)

販売店の返信2018/03/28

この度は貴重なお声ありがとうございます。 遠方よりご購入いただいているのに、 その後の対応が不快に感じさせる様なご対応で誠に申し訳ございませんでした。 今回のこの貴重なお声を活かして今後、 この様な事が無い様に取り組みさせていただきます。

大満足です

2018/03/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ずうっと日本車の新車を乗り続けてきて、 ふと中古車ならばベンツのMLかGLEに乗れるかもと思い ネットでいろいろと探していると、 オーラッシュさんのML350に出会い即連絡を取りました。 市場価格よりかなり安かったのですごく心配でしたが、 実車を見ると大満足でした。 運転するたびに 本当にいい買い物をしたと思っています。 北村さんありがとうございました。 またこれからもよろしくお願いします。

BOXさん

メルセデス・ベンツ Mクラス (2018/02購入)

販売店の返信2018/03/03

この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございます。 お車もお気に入っていただき、私もとても嬉しく思っております。 今後ともカーライフをサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

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