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ミキティ595さんのクチコミ詳細

対応が◎

投稿日:2020/03/31

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

目当ての車も希望価格で見つかり、以前のディーラーよりも親切でこちらでお世話になるかたちになりました。 スタッフの方々も役割分担をされており尚且つきっちり連携をとられていて、その都度困った事にも対応して頂けとても安心です。

購入年月:2019/10

購入した車:アバルト 595 コンペティツィオーネ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

O-RUSH宝塚からのクチコミ返答

2020/04/01

ミキティ595様 この度は当店にてお車のご購入、誠に有難う御座いました。当初はお車大好きのご主人様と奥様のお2人だったのが、ご家族が1名お増えになられる事に喜んだのを覚えております。お住まいも当店からお近くという事も御座いますので、今後もミキティ595様のカーライフを全般的にフォローできるよう努めて行ければと思います。まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

接客について、私は十分なものと感じます。契約後の細かなフォローは、一般的に何処のクルマ屋でも、世間感覚よりやや不足気味かなぁと思いますが、オーラッシュは一般論より劣ってないと思います。 現状販売で2台購入しましたが、1台目は納車後すぐにエンジンのオイル漏れがあり、2台目は納車準備中に燃料噴射バルブ(ソレノイドb)とウォーターポンプに異常が見つかったとお店よりお申し出がありました。いずれも追加費用なしで整備頂けました。 その後は2台とも主に消耗品交換だけでとても快調を維持しています。 これで輸入車は6台目ですが、なんやかんやありながらの楽しい輸入車ライフのパートナーとして、オーラッシュを私は十分オススメできます。最後に担当頂いた松井さんありがとうございました。これからも宜しくお願いします。

真屋山 登さん

BMW 1シリーズ 116i スタイル (2019/02購入)

販売店の返信2019/12/15

真屋山 登様 この度はオーラッシュ宝塚店より2台ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 尚且つ、お忙しい中、こんな有難いお言葉も頂き大変感謝致します。 1台目をご納車後、次の日にオイル漏れが発生し、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。 現状販売とは言えきちんとお車が乗れる状態で販売するのが販売店の責任でございます。 2台目のお車はご納車前に不具合が発生しましたので、ご納車前にご対応出来て良かったです。 今後も、真屋山 登様にご満足頂ける様に、私なりに精一杯サポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

遠方からの購入だからなのか、受け取り店舗を名古屋に指定したからなのか、まともに商談もせずに購入をしたからか、さっさと終わらせたかったのか知らないが、対応が杜撰過ぎる。 担当営業からは全然電話がはいらない、引き続きもロクにやっていない、受取店舗との話が全然違うと非常に残念だった 親会社が大手だし、ちゃんとした応対を期待したが、正直がっかりだった

wakitaさん

メルセデス・ベンツ Cクラスクーペ C250 ブルーエフィシェンシー エディション1 (2018/11購入)

販売店の返信2018/12/13

wakita様 クチコミの投稿、誠に有難う御座います。 この度は当社での店舗引継ぎ対応に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 頂きましたご指摘を今後の当社の改善課題と致しまして、業務改善に努めていかせて頂きます。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

輸入車を扱うお店?ですので、お値段もなかなか。その分、接客はとても良かったです。当方、遠方からでしたが、やはり面と向かって商談したのがよかったかと思いました。いろいろ快く対応していただきました。車はアタリハズレがありますし、購入したのが一年落ちのもので二週間たった現在も元気に動いておりますので、そのあたりは人によるのかな、と思います。惜しかったのは商談後の電話対応で、返信までがけっこうかかったこと。でも、気になったのはそこだけでした。また、(新しめの)輸入車を購入するときは、利用したいなと思いました。

DoイナカSuテキ4さん

DSオートモビル DS4 (2018/09購入)

販売店の返信2018/10/31

DoイナカSuテキ4様 この度はお車のご購入、誠に有難う御座います。ご納車までのご連絡に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 頂きましたお声を今後の反省・改善点とさせて頂き、DoイナカSuテキ4様にもまたご利用して頂けますよう励んで行きたいと思います。 遠方からのご購入になりまして、ご納車まで少しお時間を頂きましたが、お付き合い頂きまして有難う御座いました。 今後とも、ご協力できる事はお力になれたらと思いますので、宜しくお願い致します。

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